Correctif : la modification de vos informations de sécurité est toujours en attente
De nombreux utilisateurs se sont plaints du fait que la modification de vos informations de sécurité est toujours en attente lorsqu’ils tentent de se connecter avec leur compte Microsoft.
Ce message apparaît car toutes les informations de sécurité que vous avez ajoutées précédemment à votre compte ont été supprimées ou remplacées par de nouvelles informations, et vous devez attendre 30 jours pour que les modifications prennent effet.
Comment puis-je corriger la modification de vos informations de sécurité qui est toujours en attente ?
Annuler la demande
Vous avez supprimé les informations de sécurité
- Accédez à la page Sécurité de votre compte Microsoft et connectez-vous à l’aide du compte .
- Sur la page Votre modification des informations de sécurité est toujours en attente , vous pouvez cliquer sur le lien Annuler cette demande.
- Suivez les invites à l’écran pour terminer le processus.
Quelqu’un d’autre a effectué les modifications
- Accédez à la page Sécurité de votre compte Microsoft et connectez-vous à l’aide du compte .
- Sur la page La modification de vos informations de sécurité est toujours en attente , choisissez le lien Faites-le nous savoir.
- Suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus.
Microsoft est très clair sur la politique des 30 jours, et elle ne peut pas être accélérée ; par conséquent, si vous n’avez pas fait cette demande de modification ou d’annulation des informations, vous pouvez suivre n’importe laquelle des méthodes.
Que puis-je faire pendant la période d’attente de 30 jours ?
| Catégorie | Que pouvez-vous faire | Qu’est-ce que tu ne peux pas faire |
| Accéder aux services | Connectez-vous à Xbox, Outlook.com, Skype et OneDrive | Coffre-fort OneDrive |
| Effectuer des mises à jour nécessitant un code de sécurité | – | Mettez à jour votre mot de passe, vos alias de compte et accédez au contrôle parental |
| Gérer les paiements | Afficher l’historique des commandes, gérer un abonnement, mettre à jour votre adresse postale ou de facturation, effectuer un achat sur le Microsoft Store | Impossible de mettre à jour les informations de votre carte de crédit |
De plus, si vous utilisez la vérification en deux étapes, vous pouvez utiliser l’application Authenticator pour vous connecter ou utiliser le numéro de téléphone ou le compte de messagerie pour obtenir le code.
Vous pouvez également essayer de vérifier votre compte pour résoudre le problème de connexion au compte Microsoft ; lisez ce guide pour en savoir plus.
Quelles sont les meilleures pratiques de sécurité pour éviter à nouveau cette situation ?
- Optez pour une application d’authentification.
- Assurez-vous d’avoir une option de sécurité disponible sur votre compte.
- Ne modifiez pas toutes les informations de sécurité en même temps.
- Examinez régulièrement toutes les informations de sécurité pour vous assurer qu’elles sont valides.
- Si vous avez défini un numéro de téléphone comme option de sécurité, assurez-vous que le numéro est valide et qu’il reçoit des messages texte.
En conclusion, si vous recevez le message La modification de vos informations de sécurité est toujours en attente, vous pouvez soit annuler la demande, soit attendre 30 jours pour que les modifications prennent effet.
Si vous rencontrez un problème similaire avec votre compte Microsoft, par exemple que le compte Microsoft n’existe pas , nous avons abordé ce problème dans un autre guide.
Si vous avez des questions ou des suggestions sur le sujet, n’hésitez pas à les mentionner dans la section commentaires ci-dessous.
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