Résolution de l’erreur 0x887c0032
L’erreur 0x887c0032 survient généralement lors de la lecture d’un média en raison de problèmes tels que des dysfonctionnements de service ou des pilotes obsolètes. Explorons des stratégies de résolution efficaces :
Étape 1 : redémarrer le service Windows Audio Endpoint Builder
Ce service est essentiel pour la lecture audio et vidéo. Suivez ces étapes pour le redémarrer :
- Ouvrez la recherche Windows en appuyant sur Win + S, puis tapez « services ».
- Choisissez l’ application Services parmi les résultats.
- Faites défiler la liste des services pour trouver Windows Audio Endpoint Builder.
- Double-cliquez pour ouvrir ses paramètres de propriétés.
- Définissez le type de démarrage sur Automatique.
- Cliquez sur Démarrer si ce n’est pas déjà fait ; sinon, appuyez sur Arrêter puis sur Démarrer.
- Cliquez sur Appliquer puis sur OK pour enregistrer les modifications.
Conseil de pro : un simple redémarrage du système peut souvent résoudre de nombreux problèmes. Pensez donc à cette étape avant de procéder à un dépannage plus approfondi.
Étape 2 : utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes audio
Microsoft propose un outil intégré pour résoudre les problèmes audio. Voici comment y accéder :
- Ouvrez le menu d’alimentation en appuyant sur la touche Windows.
- Cliquez sur l’ icône d’engrenage pour accéder aux paramètres.
- Choisissez Mise à jour et sécurité, puis sélectionnez Dépannage.
- Dans le volet de gauche, cliquez sur Dépanneurs supplémentaires.
- Recherchez Lecture audio sous « Prêt à fonctionner » et cliquez dessus.
- Cliquez sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes pour permettre à Windows d’identifier les problèmes.
- Si des problèmes sont détectés, suivez les instructions pour les résoudre.
Conseil de pro : assurez-vous de redémarrer votre PC après avoir appliqué les correctifs pour que les modifications soient efficaces.
Étape 3 : Réinitialiser les applications multimédias
Si l’erreur se produit spécifiquement dans des applications comme Groove Music, leur réinitialisation peut aider :
- Accédez à l’application Paramètres en utilisant Win + I.
- Accédez à Applications, puis à Applications et fonctionnalités.
- Localisez l’application concernée et cliquez dessus.
- Sélectionnez Options avancées dans la liste déroulante.
- Appuyez sur le bouton Réinitialiser pour restaurer l’application à son état par défaut.
Étape 4 : mettre à jour les pilotes graphiques et audio
Des pilotes obsolètes peuvent entraîner des problèmes de lecture. Voici comment les mettre à jour :
- Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter en appuyant sur Windows + R et tapez
devmgmt.mscpuis appuyez sur Entrée. - Développez la section Adaptateurs de périphériques.
- Faites un clic droit sur votre carte graphique et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
- Choisissez l’option Rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour.
- Suivez les instructions pour terminer l’installation des nouveaux pilotes, s’ils sont trouvés.
Étape 5 : Télécharger et installer les mises à jour facultatives
Si vous utilisez Windows 10 version 2004 ou ultérieure, vous pouvez mettre à jour plusieurs pilotes simultanément :
- Accédez à Paramètres (Win + I) > Mise à jour et sécurité > Windows Update.
- Cliquez sur Afficher les mises à jour facultatives.
- Sous Mises à jour des pilotes, marquez tout ce qui doit être mis à jour.
- Cliquez sur Télécharger et installer pour commencer le processus.
- Sélectionnez Redémarrer maintenant lorsque vous êtes invité à finaliser les mises à jour.
Étape 6 : essayez un autre lecteur multimédia
Si l’erreur 0x887c0032 persiste, envisagez de passer à d’autres lecteurs multimédias tels que VLC, KMPlayer ou PotPlayer pour vérifier si l’application d’origine est en cause. Si les applications alternatives fonctionnent correctement, envisagez de réinstaller le lecteur multimédia par défaut.
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