Correction de Ticketmaster n’envoyant pas le code de vérification ou le code d’authentification ne fonctionnant pas

Vous essayez d’acheter des billets pour un événement sur Ticketmaster mais vous ne parvenez pas à passer l’écran du code de vérification ? Vous faites face à l’erreur frustrante « le code d’authentification ne fonctionne pas » ?

Ne vous inquiétez pas, dans la plupart des cas, ce problème sur Ticketmaster peut être facilement résolu avec quelques conseils de dépannage.

Lors de l’achat de billets sur Ticketmaster , vous serez invité à saisir un code de vérification envoyé à votre numéro de téléphone. Cette étape de sécurité supplémentaire permet d’empêcher les robots et les scalpers d’abuser du système.

Méthodes pour résoudre l’erreur Ticketmaster qui n’envoie pas le code de vérification ou le code d’authentification qui ne fonctionne pas

Cependant, si vous ne recevez pas le texte du code de vérification Ticketmaster ou l’appel téléphonique , vous ne pourrez pas finaliser la transaction de votre billet. Voici quelques solutions à essayer si votre code d’authentification ne fonctionne pas et à résoudre le problème de Ticketmaster :

Vérifiez votre numéro de téléphone sur Ticketmaster

La raison la plus courante pour laquelle vous ne recevez pas de code de vérification Ticketmaster est simplement la saisie d’un numéro de téléphone incorrect.

Revenez en arrière et vérifiez trois fois que le numéro de téléphone que vous avez entré sur l’écran de vérification correspond au numéro auquel vous souhaitez que le code soit envoyé.

Assurez-vous d’inclure l’indicatif de votre pays si votre numéro est international. Si vous détectez une faute de frappe, mettez à jour le numéro et demandez un nouveau code de vérification.

Téléchargez l’application Ticketmaster sur mobile

L’application Ticketmaster pour iOS ou Android peut aider à contourner les problèmes de code de vérification lors de l’achat de billets.

Plutôt que de recevoir un SMS ou un appel, l’application Ticketmaster peut générer instantanément des codes d’authentification en appuyant simplement sur un bouton.

• Téléchargez l’application Ticketmaster.
• Connectez-vous avec votre compte Ticketmaster.
• Cliquez sur le bouton rotatif « Obtenir le code » lorsque vous y êtes invité lors du paiement.

L’utilisation de l’application évite tout problème de SMS/téléphone.

Demander un nouveau code de vérification sur Ticketmaster

Si votre numéro de téléphone est définitivement correct, essayez de demander un nouveau code de vérification Ticketmaster en sélectionnant le bouton « Envoyez-moi un nouveau code » ou « Appelez-moi » sur l’écran de vérification.

Vous pouvez également basculer entre un message texte et un appel téléphonique automatisé pour la méthode de livraison du code au cas où l’on aurait des problèmes pour passer.

Demander à plusieurs reprises de nouveaux codes suffit souvent si vous ne les recevez pas. Assurez-vous simplement d’attendre quelques minutes entre chaque demande.

Essayez à nouveau d’accéder à Ticketmaster sur le bureau

Les réseaux mobiles peuvent parfois connaître des retards dans l’envoi des SMS et des appels de vérification.

Si vous ne recevez toujours pas les codes Ticketmaster sur votre téléphone, essayez plutôt de finaliser l’achat de votre billet sur un ordinateur de bureau.

Sur le bureau, Ticketmaster demandera une adresse e-mail à laquelle envoyer le code de vérification. Vérifiez votre boîte de réception pour l’e-mail de code de no-reply@ticketmaster.com.

L’achat de billets sur un ordinateur avec vérification par e-mail est un autre moyen de contourner les problèmes de vérification mobile.

Contacter le service client de Ticketmaster

Si vous ne parvenez toujours pas à obtenir un code de vérification après avoir essayé toutes les étapes de dépannage, contactez le support client de Ticketmaster pour obtenir de l’aide.

Vous pouvez contacter leur équipe d’assistance via le chat en ligne sur le site Web de Ticketmaster. Expliquez votre situation et ils pourront déterminer pourquoi vos codes de vérification ne sont pas livrés.

En dernier recours, l’assistance pourra peut-être ignorer manuellement l’étape de vérification afin que vous puissiez finaliser l’achat de votre billet. Soyez simplement prêt à vérifier votre identité.

Astuce bonus : réinitialisez votre mot de passe Ticketmaster

Outre les codes de vérification, certains utilisateurs signalent également des problèmes pour réinitialiser leur mot de passe Ticketmaster lorsqu’ils sont déconnectés.

Si vous rencontrez des erreurs lors de la création d’un nouveau mot de passe Ticketmaster, voici quelques étapes à suivre :

• Vérifiez que l’adresse e-mail de votre compte est correcte
• Vérifiez les dossiers de spam et de courrier indésirable pour les e-mails de réinitialisation de mot de passe
• Effacer le cache du navigateur et les cookies
• Mettez à jour votre navigateur Web
• Utiliser un autre navigateur
• Contacter l’assistance Ticketmaster

Essayez les méthodes ci-dessus pour vous aider à résoudre le problème d’authentification avec Ticketmaster et profiter des meilleures places pour votre prochain événement !