Comment réparer la barre de défilement manquante dans Microsoft Teams

2024/02/15

Notes clés

Le redimensionnement de la fenêtre Teams peut résoudre temporairement le problème de la barre de défilement.
La suppression du cache peut résoudre les problèmes persistants de Teams.
Le retour à la version classique peut atténuer les problèmes de barre de défilement.

Restauration de la barre de défilement manquante dans Microsoft Teams : guide étape par étape

Si vous rencontrez un problème frustrant avec la barre de défilement dans Microsoft Teams, vous n’êtes pas seul. Ce guide vous propose des solutions pratiques pour retrouver toutes les fonctionnalités de votre plateforme de communication.

Solutions principales

Étape 1 : utiliser la version Web de Teams

Pour contourner le problème de la barre de défilement, envisagez d’utiliser l’application Web Microsoft Teams.

Conseil de pro : fermer l’application de bureau avant d’utiliser la version Web peut contribuer à garantir une transition plus fluide.

Étapes à suivre :

Quittez l’application Teams en cliquant avec le bouton droit sur l’icône dans la barre des tâches et en sélectionnant « Quitter Teams ».
Ouvrez votre navigateur Web et accédez à l’application Web Teams.
Connectez-vous avec votre compte Microsoft et sélectionnez « Utiliser l’application Web à la place » si vous y êtes invité.

Étape 2 : Vider le cache des équipes

Vider le cache Teams peut résoudre de nombreuses erreurs courantes, notamment la barre de défilement manquante.

Étapes à suivre :

Assurez-vous que l’application Teams est complètement fermée.
Appuyez Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter, puis tapez %appdata%\Microsoft et appuyez sur Enter.
Localisez le dossier « Équipes » et supprimez-le pour vider le cache.
Relancez Teams ; vous devrez vous reconnecter.

Étape 3 : Revenir à la version classique de Teams

Si vous rencontrez des problèmes principalement sur la nouvelle version de Teams, revenir à la version classique peut vous aider.

Étapes à suivre :

Recherchez « Équipes » dans votre système.
Faites un clic droit sur « Microsoft Teams » dans les résultats de la recherche et sélectionnez « Désinstaller ».
Téléchargez la version classique en utilisant les liens directs : Classic Microsoft Teams pour Windows ou Classic Teams pour Mac.
Exécutez le programme d’installation et terminez la configuration.

Étape 4 : Désinstaller et réinstaller Microsoft Teams

En dernier recours, la désinstallation et la réinstallation de Teams peuvent résoudre les problèmes persistants, notamment la barre de défilement manquante.

Étapes à suivre :

Ouvrez les Paramètres depuis le menu Démarrer et accédez à la section Applications.
Recherchez « Microsoft Teams » dans la liste des applications installées.
Cliquez sur « Désinstaller » et confirmez l’action.
Visitez la page de téléchargement de MS Teams pour télécharger la dernière version.
Exécutez le programme d’installation pour terminer le processus.

Conseils supplémentaires

Assurez-vous toujours que votre application Microsoft Teams est à jour pour éviter les bugs.
Videz régulièrement le cache de l’application pour maintenir des performances optimales.
Pensez à utiliser des raccourcis clavier pour une navigation rapide lors du dépannage.

Résumé

En suivant ces étapes, les utilisateurs devraient pouvoir résoudre le problème de barre de défilement manquante dans Microsoft Teams. Que vous choisissiez de vider le cache, de revenir à une ancienne version ou de réinstaller l’application, ces méthodes sont efficaces pour améliorer votre expérience utilisateur.

Conclusion

Le dépannage est une compétence essentielle, notamment avec les logiciels prenant en charge la collaboration à distance. En appliquant ces techniques, vous garantissez un accès cohérent aux fonctionnalités de Microsoft Teams, comme la barre de défilement, qui facilite la navigation et la communication.

FAQ (Foire aux questions)

Que dois-je faire si la barre de défilement disparaît à nouveau ?

Si le problème persiste après avoir essayé les solutions ci-dessus, pensez à vérifier les mises à jour logicielles ou à contacter le support Microsoft pour obtenir une assistance supplémentaire.

Existe-t-il un bug connu à l’origine du problème de la barre de défilement ?

Oui, certains utilisateurs ont remarqué que des bugs dans la nouvelle version de Teams pouvaient être à l’origine de ce problème. Revenir à la version classique ou vider le cache permet souvent de le résoudre.