Étape 1 : Téléchargez et installez le dernier pilote audio Realtek
Étape 1 : Obtenez le pilote audio Realtek à partir de sources officielles
Visitez le site Web du fabricant de votre PC, recherchez la dernière version du pilote audio Realtek et téléchargez-la. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier d’installation et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur pour l’installer. Une fois l’installation terminée, testez la lecture audio pour voir si le problème persiste.
Conseil de pro : utilisez toujours le site Web du fabricant pour les téléchargements afin d’éviter les logiciels indésirables.
Étape 2 : Rechercher les mises à jour Windows en attente
Étape 2 : Assurez-vous que toutes les mises à jour Windows sont installées
Ouvrez les paramètres en appuyant sur Win + I, accédez à Windows Update et recherchez les mises à jour. Installez les mises à jour non disponibles pour vous assurer que votre système est à jour.
Étape 3 : installer le pilote en mode sans échec
Étape 3 : Démarrez en mode sans échec pour l’installation
Redémarrez votre PC et démarrez en mode sans échec. Une fois dans cette configuration, réinstallez le pilote Realtek. Le mode sans échec désactive généralement tout logiciel tiers susceptible d’interférer avec l’installation du pilote, augmentant ainsi vos chances de réussite.
Étape 4 : restaurer le pilote audio
Étape 4 : Restaurer la version précédente du pilote
Si l’erreur apparaît après la mise à niveau du pilote, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton Démarrer, ouvrez le Gestionnaire de périphériques, localisez votre périphérique audio, cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Propriétés. Accédez à l’ onglet Pilote et sélectionnez Restaurer le pilote si l’option est disponible.
Étape 5 : mettre à jour le BIOS et les pilotes du chipset
Étape 5 : Assurez-vous que le BIOS et le chipset sont à jour
Recherchez les mises à jour du BIOS et du chipset sur le site Web du fabricant. Téléchargez et installez les mises à jour, car les versions obsolètes peuvent entraîner des problèmes de stabilité et de performances.
Étape 6 : Utiliser le point de restauration du système
Étape 6 : Restaurez votre système à sa configuration précédente
Si le dépannage n’a pas résolu le problème, envisagez de restaurer votre ordinateur à un état antérieur à l’aide d’un point de restauration système. Cette option n’est envisageable que si la protection du système est activée. Sinon, envisagez de réinstaller Windows en dernier recours.
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