Guide de dépannage : résoudre les erreurs réseau de Power Automate
Notes clés
- Vérifiez que votre connexion Internet est stable.
- Désactivez temporairement votre pare-feu pour vérifier le blocage.
- Videz le cache de votre navigateur et de votre système pour éviter les conflits.
Résolution des erreurs réseau dans Power Automate sous Windows 11
Si Power Automate sur Windows 11 affiche une erreur réseau, cela peut nuire à votre productivité. Ce guide décrit les étapes efficaces pour résoudre ces problèmes.
Comment résoudre les erreurs réseau dans Power Automate
Suivez ces étapes structurées pour diagnostiquer et résoudre efficacement les erreurs réseau dans Power Automate :
Étape 1 : vérifier l’état du service
Commencez par vérifier s’il y a des problèmes de service :
- Connectez-vous au Centre d’administration Microsoft.
- Accédez à Service Health sous À propos des rôles d’administrateur.
- Vérifiez les éventuels avis concernant Power Automate.
Conseil de pro : vérifiez également l’état des services intégrés tels que Microsoft Teams pour détecter les pannes associées.
Étape 2 : Exécuter les utilitaires de résolution des problèmes de connexion
Utilisez ces outils de dépannage pour vous aider à identifier les problèmes de connexion :
2.1 : Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes de carte réseau
- Appuyez sur Windows, puis sélectionnez Paramètres.
- Accédez à Système, puis choisissez Dépannage.
- Cliquez sur Autres outils de dépannage.
- Recherchez la carte réseau et cliquez sur Exécuter.
2.2 : Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de connexion Internet
- Appuyez Windows et sélectionnez Paramètres.
- Accédez à Système, puis à Dépannage.
- Cliquez sur Autres outils de dépannage.
- Localisez Connexions Internet et sélectionnez Exécuter.
- Suivez les instructions fournies à l’écran.
Étape 3 : désactiver temporairement le pare-feu
- Ouvrez la sécurité Windows à partir du menu Démarrer.
- Sélectionnez Pare-feu et protection réseau, puis choisissez Réseau public.
- Désactivez le pare-feu Microsoft Defender.
Si l’erreur réseau disparaît, ajoutez Power Automate comme exception dans les paramètres de votre pare-feu.
Étape 4 : Vider le cache
Le cache du système et du navigateur peuvent tous deux entraîner des erreurs. Voici comment les effacer :
4.1 : Vider le cache système
- Appuyez Windows et accédez à Paramètres.
- Accédez à Système puis Stockage.
- Sélectionnez Fichiers temporaires après que le système ait recherché les fichiers cache.
- Sélectionnez les fichiers à supprimer et cliquez sur Supprimer les fichiers.
- Confirmez en cliquant sur Continuer.
4.2 : Vider le cache du navigateur
- Ouvrez Chrome, cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit.
- Allez dans Paramètres, puis choisissez Confidentialité et sécurité.
- Cliquez sur Effacer les données de navigation.
- Sélectionnez Cookies et autres données de site et Images et fichiers en cache, puis cliquez sur Effacer les données.
Étape 5 : Désactiver les extensions du navigateur
- Dans Chrome, cliquez sur les points de suspension, passez la souris sur Extensions et sélectionnez Gérer les extensions.
- Désactivez toutes les extensions à l’aide des interrupteurs à bascule.
- Si Power Automate fonctionne, réactivez-les un par un pour trouver l’extension problématique.
- Supprimez l’extension à l’origine du problème.
Conseil de pro : faites attention aux bloqueurs de publicités, car ils interfèrent souvent avec les logiciels d’automatisation.
Étape 6 : réinstaller l’application Power Automate
- Appuyez Windows et accédez à Paramètres.
- Accédez à Applications et sélectionnez Applications et fonctionnalités.
- Recherchez Power Automate, cliquez sur les trois points et sélectionnez Désinstaller.
- Confirmez l’invite de désinstallation.
- Visitez le Microsoft Store et réinstallez Power Automate.
Cette étape peut résoudre des problèmes profonds liés à l’application elle-même.
Conseils supplémentaires
- Assurez-vous que toutes les mises à jour de votre navigateur sont à jour.
- Utilisez une connexion Internet filaire si possible pour plus de stabilité.
- Vérifiez régulièrement l’état de tous les services associés avec Power Automate.
Résumé
La résolution des erreurs réseau dans Power Automate peut impliquer la vérification de l’état du service, l’exécution d’outils de dépannage, le réglage des paramètres du pare-feu et la gestion du cache et des extensions. La réinstallation de l’application est un dernier recours si les problèmes persistent. En suivant ces étapes, les utilisateurs peuvent restaurer rapidement les fonctionnalités.
Conclusion
En mettant en œuvre ces méthodes de dépannage, vous pouvez résoudre efficacement les erreurs réseau dans Power Automate. N’oubliez pas d’effectuer régulièrement la maintenance de votre système et de vos applications pour éviter de tels problèmes à l’avenir.
FAQ (Foire aux questions)
Quelles sont les causes des erreurs réseau dans Power Automate ?
Les erreurs réseau peuvent provenir de problèmes de communication avec le serveur, de connexions bloquées en raison de pare-feu, d’un cache excessif ou d’extensions de navigateur problématiques.
Comment puis-je éviter les erreurs réseau à l’avenir ?
Mettez régulièrement à jour votre navigateur, videz le cache, surveillez l’état du service et maintenez des configurations de pare-feu appropriées pour minimiser les perturbations.
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