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Comment résoudre l’erreur PORT_DRIVER_INTERNAL (0x0000002C) sous Windows 11

2024/08/09
PC Repair

Notes clés

  • Des mises à jour régulières de votre système et de vos pilotes sont essentielles pour maintenir les performances et éviter les erreurs.
  • L’exécution d’outils intégrés tels que SFC et CHKDSK peut aider à identifier et à résoudre les problèmes de fichiers système.
  • L’annulation des modifications avec la restauration du système peut être nécessaire si les mises à jour ou les installations déclenchent l’erreur.

Corrections rapides pour l’erreur PORT_DRIVER_INTERNAL (0x0000002C) sous Windows 11

L’erreur PORT_DRIVER_INTERNAL (0x0000002C) peut être frustrante, souvent liée à des problèmes de pilote, des pannes matérielles ou des conflits logiciels. Ce guide vous propose des étapes pratiques pour dépanner et résoudre ce problème d’écran bleu de la mort (BSoD) sous Windows 11.

Guide étape par étape pour résoudre l’erreur PORT_DRIVER_INTERNAL (0x0000002C)

Étape 1 : Désactiver temporairement le pare-feu Windows

Pour désactiver temporairement le pare-feu Windows :

  1. Appuyez sur la Windows touche, tapez Panneau de configuration et appuyez sur Entrée.
  2. Sélectionnez Afficher par catégorie , puis cliquez sur Système et sécurité.
  3. Cliquez sur Pare-feu Windows Defender.
  4. Choisissez Activer ou désactiver le pare-feu Windows Defender dans le panneau de gauche.
  5. Sous Paramètres de réseau privé et public, sélectionnez Désactiver le pare-feu Windows Defender (non recommandé) et cliquez sur OK.

Conseil de pro : n’oubliez pas de réactiver votre pare-feu après le dépannage pour maintenir la sécurité du système.

Étape 2 : Mettre à jour les pilotes vers les dernières versions

Il est essentiel de maintenir vos pilotes à jour :

  1. Appuyez sur Windows + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter.
  2. Tapez devmgmt.msc et cliquez sur OK pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques.
  3. Développez toutes les catégories et recherchez les composants marqués d’un triangle jaune. Faites un clic droit et sélectionnez « Mettre à jour le pilote ».
  4. Choisissez Rechercher automatiquement les pilotes et suivez les instructions.

Conseil de pro : envisagez d’utiliser un outil de mise à jour de pilotes tiers réputé si vous rencontrez des difficultés récurrentes pour trouver des mises à jour de pilotes.

Étape 3 : Effectuer une analyse SFC pour détecter les fichiers corrompus

L’analyse SFC peut réparer les fichiers système corrompus :

  1. Appuyez sur la Windows touche, tapez cmd et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
  2. Dans l’invite de commande, tapez sfc /scannow et appuyez sur Enter.
  3. Une fois l’analyse SFC terminée, exécutez DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth et appuyez sur Enter.
  4. Redémarrez votre ordinateur pour appliquer les correctifs.

Conseil de pro : exécuter ces analyses de temps en temps peut aider à maintenir votre système stable et exempt d’erreurs.

Étape 4 : utiliser l’outil de diagnostic de la mémoire Windows

Cet outil vérifie les problèmes de mémoire :

  1. Appuyez sur la Windows touche et tapez diagnostic mémoire Windows, puis ouvrez-le.
  2. Sélectionnez Redémarrer maintenant et rechercher les problèmes (recommandé).
  3. Attendez que l’outil de diagnostic termine son analyse et voyez les résultats lors de votre reconnexion.
  4. Si vous manquez les résultats, ouvrez l’Observateur d’événements et vérifiez sous Journaux Windows → Système.

Conseil de pro : les problèmes de mémoire peuvent être subtils. Un diagnostic régulier permet de les détecter rapidement.

Étape 5 : désinstallez toutes les applications indésirables

Supprimez les programmes susceptibles de provoquer des conflits :

  1. Appuyez sur Windows + I pour ouvrir l’ application Paramètres.
  2. Accédez à Applications et sélectionnez Applications installées.
  3. Cliquez sur l’icône à trois points à côté de l’application que vous souhaitez supprimer, puis sélectionnez Désinstaller.
  4. Suivez les instructions pour terminer le processus de désinstallation.

Conseil de pro : garder votre système propre peut améliorer considérablement les performances.

Étape 6 : Effectuez une analyse CHKDSK sur vos disques

CHKDSK permet de vérifier les erreurs de lecteur :

  1. Appuyez sur la Windows touche, tapez cmd et faites un clic droit pour sélectionner Exécuter en tant qu’administrateur.
  2. Tapez chkdsk /f et appuyez sur Enter.
  3. Si vous y êtes invité, tapez Y pour autoriser l’analyse au prochain redémarrage et attendez la fin du processus.
  4. Redémarrez votre ordinateur pour appliquer les corrections nécessaires.

Conseil de pro : l’exécution périodique de CHKDSK peut empêcher les problèmes liés au disque de devenir critiques.

Étape 7 : Mettre en œuvre une restauration du système

La restauration de votre PC à un état antérieur peut résoudre les erreurs causées par des modifications récentes :

  1. Appuyez sur Windows + R et saisissez rstrui, puis cliquez sur OK.
  2. Dans la fenêtre Restauration du système, sélectionnez Suivant.
  3. Choisissez un point de restauration dans la liste et cliquez sur Suivant.
  4. Cliquez sur Terminer pour démarrer le processus de restauration.

Conseil de pro : créez des points de restauration réguliers pour vous protéger contre d’éventuels problèmes système.

Conseils supplémentaires

  • Assurez-vous de disposer d’une sauvegarde fiable de vos données avant d’effectuer un dépannage approfondi.
  • Vérifiez les logiciels ou les mises à jour récemment installés au cas où ils coïncideraient avec l’apparition de l’erreur.
  • Restez informé des mises à jour système et des correctifs publiés par Microsoft via Windows Update.

Résumé

Ce guide détaille les étapes essentielles pour traiter et rectifier l’erreur PORT_DRIVER_INTERNAL (0x0000002C) dans Windows 11. Les utilisateurs sont encouragés à maintenir les pilotes à jour, à effectuer les analyses système nécessaires et à utiliser les points de restauration pour une expérience informatique stable.

Conclusion

La résolution de l’erreur PORT_DRIVER_INTERNAL nécessite une approche systématique du diagnostic et du dépannage. Suivez les étapes de ce guide pour restaurer la stabilité de votre système. Si vous rencontrez d’autres problèmes, n’hésitez pas à demander l’aide d’un professionnel ou à consulter les forums pertinents.

FAQ (Foire aux questions)

Quelles sont les causes fréquentes de l’erreur PORT_DRIVER_INTERNAL (0x0000002C) ?

Cette erreur apparaît généralement en raison de pilotes obsolètes, de matériel défectueux ou de conflits logiciels sur les systèmes Windows 11.

Est-il sûr de désactiver mon pare-feu pendant le dépannage ?

Oui, il est généralement prudent de désactiver temporairement votre pare-feu, mais assurez-vous de le réactiver une fois le dépannage terminé.

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