Solution : mettre à jour les paramètres de l’appareil pour autoriser l’acceptation des fichiers multimédias

2023/11/24

Notes clés

Mettez à jour votre logiciel sur votre téléphone et votre PC pour résoudre les problèmes de connectivité.
Activez le débogage USB pour améliorer la communication entre les appareils.
Exécutez des vérifications antivirus et des mises à jour pour garantir un environnement de transfert de fichiers propre.

Maîtriser les transferts multimédias : comment résoudre l’erreur « Veuillez mettre à jour les paramètres de votre appareil » sous Windows 11

Vous rencontrez l’erreur frustrante « Veuillez mettre à jour les paramètres de votre appareil pour accepter les fichiers multimédias » lors du transfert de fichiers de votre téléphone vers votre PC Windows 11 ? Ce guide vous propose des solutions complètes pour résoudre ce problème et garantir des transferts de fichiers fluides.

Comment résoudre l’erreur « Veuillez mettre à jour les paramètres de votre appareil pour accepter les fichiers multimédias »

Commencez le dépannage en suivant ces étapes de base :

Basculez entre les différents ports USB de votre PC pour vérifier les améliorations.
Testez avec un autre appareil et un câble USB pour confirmer s’il s’agit d’un problème isolé.
Redémarrez votre PC et votre téléphone avant de réessayer.

Étape 1 : Mettez à jour le logiciel de votre appareil

1.1 Mettre à jour le système d’exploitation Windows

Appuyez sur la Windows touche et sélectionnez Paramètres.
Accédez à Windows Update et cliquez sur Rechercher les mises à jour.
Si des mises à jour sont disponibles, téléchargez-les et installez- les.

1.2 Mise à jour du système d’exploitation du téléphone

Accédez aux Paramètres de votre téléphone (exemple avec Samsung).
Sélectionnez Mise à jour du logiciel.
Appuyez sur Télécharger et installer.
Attendez l’installation, puis réessayez le transfert.

Étape 2 : Activer le débogage USB

Accédez aux Paramètres de votre téléphone, sélectionnez « À propos du téléphone », puis « Informations logicielles ». Appuyez sept fois sur « Numéro de build » pour activer le mode développeur. Revenez en arrière et activez le débogage USB dans les options développeur. Cela permet une meilleure communication entre vos appareils.

Étape 3 : mettre à jour les pilotes USB

Ouvrez le Gestionnaire de périphériques en appuyant sur la Windows touche, en la saisissant dans la barre de recherche, puis en cliquant sur Ouvrir. Cliquez sur Affichage et sélectionnez Afficher les périphériques cachés. Développez Contrôleurs de bus USB, faites un clic droit sur votre périphérique USB et choisissez Mettre à jour le pilote. Sélectionnez Rechercher automatiquement les pilotes.

Étape 4 : réinstallez vos pilotes USB

Branchez votre périphérique USB et accédez au Gestionnaire de périphériques. Faites un clic droit sur le périphérique USB et sélectionnez « Désinstaller le périphérique », puis confirmez. Après la désinstallation, débranchez-le, attendez une à deux minutes, redémarrez votre PC et reconnectez le périphérique USB pour voir si l’erreur persiste.

Étape 5 : Exécutez une analyse antivirus

Appuyez sur la Windows touche, recherchez Sécurité Windows et ouvrez-la. Sous Protection contre les virus et les menaces, appuyez sur Analyse rapide. Si aucune menace n’est détectée, vous pouvez effectuer une analyse complète en cliquant sur Options d’analyse, puis en sélectionnant Analyse complète et en cliquant sur Analyser maintenant.

Étape 6 : effectuer des analyses DISM et SFC

Ouvrez l’invite de commandes en tant qu’administrateur en saisissant cmd dans la barre de recherche. Exécutez les commandes DISM.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth et sfc /scannowen appuyant sur Enter après chaque commande.

Étape 7 : Exécutez la commande CHKDSK sur la carte SD de votre téléphone

Insérez votre carte SD dans votre PC. Faites un clic droit sur le bouton Démarrer, saisissez cmd et choisissez Exécuter en tant qu’administrateur. Exécutez la commande chkdsk D:/f/r/x, où D correspond à la lettre du lecteur de la carte SD.

Étape 8 : Réparez votre carte SD

Si votre carte SD présente des problèmes, vous devrez peut-être la réparer à l’aide d’outils de réparation de disque avant de tenter à nouveau de transférer des fichiers.

Étape 9 : formatez la carte SD de votre téléphone

Ouvrez l’Explorateur de fichiers, sélectionnez Ce PC, faites un clic droit sur le lecteur de carte SD et choisissez Formater. Sélectionnez NTFS ou FAT32 pour les cartes de moins de 32 Go et exFAT pour celles de 64 Go ou plus, puis cliquez sur Démarrer.

Étape 10 : Effectuer une restauration du système

Accédez au Panneau de configuration en le recherchant depuis le menu Démarrer. Passez à l’affichage « Grandes icônes », cliquez sur « Récupération », puis sélectionnez « Ouvrir la restauration du système ». Suivez les instructions pour choisir un point de restauration et terminer le processus.

Conseils pour des transferts de fichiers réussis

Utilisez un câble USB certifié et assurez-vous que les deux appareils sont à jour avec des versions de système d’exploitation compatibles.
Vérifiez qu’il y a suffisamment d’espace de stockage sur l’appareil de destination pour les fichiers que vous souhaitez transférer.
Assurez-vous que les types de fichiers que vous transférez sont pris en charge par les deux appareils.
Évitez de transférer des fichiers volumineux ou plusieurs fichiers simultanément pour éviter les ralentissements pendant le processus de transfert.

Si possible, envisagez d’utiliser une méthode sans fil pour transférer des fichiers ; assurez-vous simplement que les deux appareils sont connectés au même réseau Wi-Fi. Vous pouvez également explorer des logiciels tiers pour le transfert de fichiers.

Résumé

Suivez ces étapes pour dépanner et corriger l’erreur « Veuillez mettre à jour les paramètres de votre appareil pour accepter les fichiers multimédias » sur Windows 11. S’assurer que tous les appareils sont mis à jour, activer le débogage USB et maintenir des environnements sans virus sont essentiels pour des transferts multimédias réussis.

Conclusion

Résoudre l’erreur « Veuillez mettre à jour les paramètres de votre appareil pour accepter les fichiers multimédias » n’est pas forcément une tâche ardue. En suivant cette approche structurée, vous pourrez résoudre efficacement les problèmes et surmonter les obstacles, garantissant ainsi un transfert fluide de vos fichiers multimédias. Si d’autres méthodes ont fonctionné pour vous, n’hésitez pas à partager votre expérience !

FAQ (Foire aux questions)

Pourquoi est-ce que je vois l’erreur « Veuillez mettre à jour les paramètres de votre appareil pour accepter les fichiers multimédias » ?

Cette erreur indique généralement des paramètres incompatibles, des logiciels obsolètes ou des problèmes de pilote potentiels entre votre téléphone et votre PC.

Comment puis-je m’assurer que ma connexion USB est stable ?

Utilisez un câble USB certifié, essayez différents ports USB sur votre PC et assurez-vous que les deux appareils sont mis à jour pour réduire l’instabilité de la connexion.