Comment résoudre le problème de volume de l’application Netflix bloqué à 100 % sous Windows 10
Notes clés
- Désactivez le mode exclusif pour reprendre le contrôle du volume.
- La désactivation et l’activation du son de Netflix peuvent réinitialiser le volume.
- La réinitialisation des données de l’application peut résoudre les problèmes liés au cache.
Résoudre le problème de volume de l’application Netflix bloqué à 100 % sous Windows 10
Vous rencontrez des problèmes avec le volume de votre application Netflix qui reste à 100 % sous Windows 10 ? Ce guide propose des solutions pratiques pour reprendre le contrôle de vos paramètres audio.
Correction du problème de volume de l’application Netflix restant à 100 % sous Windows 10
Voici des méthodes efficaces pour résoudre le problème de volume avec Netflix :
Étape 1 : Désactiver le mode exclusif
Des problèmes de streaming audio, notamment avec le DTS ou le Dolby, peuvent bloquer le volume. Suivez ces étapes pour désactiver le mode exclusif :
- Appuyez simultanément sur les touches Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
- Tapez mmsys.cpl et appuyez sur Entrée pour accéder aux paramètres du son.
- Si vous y êtes invité par le contrôle de compte d’utilisateur (UAC), cliquez sur Oui.
- Localisez le périphérique actif dans la section Périphériques de lecture, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Propriétés.
- Dans la fenêtre Propriétés, accédez à l’ onglet Avancé.
- Dans la section Mode exclusif, décochez Autoriser les applications à prendre le contrôle exclusif de cet appareil.
- Cliquez sur Appliquer puis sur OK pour enregistrer vos modifications.
Conseil de pro : redémarrez votre ordinateur après avoir appliqué ces modifications pour vous assurer qu’elles prennent effet.
Étape 2 : Activer et désactiver le son de Netflix
Si la désactivation du mode exclusif ne résout pas le problème, essayez cette solution de contournement simple :
- Lorsque Netflix est ouvert, localisez la barre de contrôle du volume.
- Coupez temporairement le son de l’application, puis réactivez-le. Réglez le volume à environ 50 % dans un premier temps.
Conseil de pro : parfois, activer le mode muet peut actualiser les paramètres audio de l’application.
Étape 3 : Réinitialiser les données de l’application Netflix
Les données mises en cache peuvent perturber les performances de l’application. Pour réinitialiser les données de l’application Netflix :
- Cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer et sélectionnez Paramètres.
- Choisissez Applications, puis Applications et fonctionnalités.
- Faites défiler pour trouver Netflix dans la liste des applications et cliquez dessus, puis sélectionnez Options avancées.
- Faites défiler vers le bas et cliquez sur le bouton Réinitialiser.
- Confirmez l’action si vous y êtes invité.
Conseil de pro : ce processus effacera toutes les données mises en cache, ce qui peut résoudre les problèmes de chargement et de volume.
Étape 4 : Désinstaller et réinstaller l’application Netflix
Si le problème persiste, cela peut indiquer une installation corrompue. Pour résoudre ce problème :
- Appuyez sur Win + I pour ouvrir les paramètres.
- Accédez à Applications et fonctionnalités.
- Recherchez Netflix dans la liste des applications installées et cliquez sur Désinstaller.
- Confirmez la désinstallation si vous y êtes invité.
Réinstaller Netflix
Après la désinstallation, redémarrez votre ordinateur puis :
- Ouvrez le Microsoft Store depuis votre barre d’état système.
- Recherchez Netflix dans le Store et cliquez sur Obtenir pour le réinstaller.
Conseil de pro : assurez-vous de télécharger la dernière version de l’application.
Conseils supplémentaires
- Assurez-vous que votre Windows 10 est à jour, car les mises à jour peuvent résoudre les problèmes de compatibilité.
- Vérifiez les paramètres audio pour confirmer que Netflix n’est pas coupé au niveau du système.
- Envisagez d’utiliser des haut-parleurs externes ou des écouteurs pour isoler le problème.
Résumé
Pour résoudre les problèmes audio de l’application Netflix, il faut désactiver le mode exclusif, activer et désactiver le son de l’application, réinitialiser les données et éventuellement la réinstaller. Chaque étape propose des solutions pratiques pour restaurer le bon fonctionnement de l’application.
Conclusion
En suivant les étapes fournies, vous devriez être en mesure de résoudre le problème du volume de l’application Netflix restant à 100 % sur Windows 10. Si les problèmes persistent, envisagez de contacter l’assistance Netflix pour obtenir de l’aide.
FAQ (Foire aux questions)
Pourquoi le volume de l’application Netflix est-il bloqué à 100 % ?
Ce problème peut survenir pour diverses raisons telles que des problèmes de cache, des paramètres audio exclusifs ou une corruption d’application.
Comment réinitialiser les données de l’application Netflix ?
Vous pouvez réinitialiser les données de l’application via les paramètres Windows en accédant à la section Applications et fonctionnalités et en sélectionnant Réinitialiser sous les options avancées de Netflix.