Comment résoudre le code d’erreur 0x80131500 du Microsoft Store sous Windows 10
Notes clés
- Comprendre les causes courantes de l’erreur 0x80131500.
- Suivez les instructions étape par étape pour le dépannage.
- Découvrez des conseils supplémentaires pour des performances améliorées.
Résolution de l’erreur 0x80131500 du Microsoft Store : guide complet
Rencontrer le code d’erreur 0x80131500 lors de l’installation ou de la mise à jour d’applications dans le Microsoft Store peut être frustrant. Qu’il s’agisse de problèmes de réseau, de différences de date et d’heure ou de problèmes d’enregistrement d’applications, cet article explore les causes courantes et les solutions pratiques pour vous remettre sur la bonne voie.
Solutions étape par étape pour corriger l’erreur 0x80131500 du Microsoft Store
Étape 1 : Vérifiez votre connexion réseau
Avant de recourir à d’autres solutions, assurez-vous d’avoir une connexion internet stable. Testez en consultant quelques pages web. Si votre connexion est faible, passez du Wi-Fi à Ethernet ou corrigez vos paramètres réseau.
Étape 2 : Réinitialiser l’application Microsoft Store
Vider le cache du Microsoft Store peut aider à résoudre les erreurs persistantes. Pour cela :
- Ouvrez l’invite de commande en tant qu’administrateur.
- Tapez wsreset et appuyez sur Entrée.
L’exécution de la commande prendra un moment ; une fois terminée, redémarrez votre ordinateur.
Étape 3 : Utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes du Microsoft Store
Windows propose un outil de dépannage intégré qui peut résoudre automatiquement de nombreux problèmes. Pour utiliser cet outil :
- Appuyez sur Win + I pour accéder aux paramètres.
- Accédez à Mise à jour et sécurité > Dépannage.
- Sélectionnez Dépanneurs supplémentaires.
- Recherchez et exécutez l’ utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store.
Réessayez d’utiliser le Store pour voir si le problème se résout de lui-même.
Étape 4 : Configurer les paramètres de date et d’heure
Des paramètres de date et d’heure incorrects peuvent entraîner des problèmes avec le Microsoft Store. Pour résoudre ce problème :
- Appuyez sur Win + I et sélectionnez Heure et langue.
- Activez les options Définir l’heure automatiquement et Définir le fuseau horaire automatiquement.
- Assurez-vous que les paramètres de votre région correspondent à votre emplacement actuel.
- Redémarrez votre PC pour que les modifications prennent effet.
Étape 5 : modifiez vos paramètres DNS
Parfois, modifier vos paramètres DNS peut résoudre les problèmes de connectivité. Suivez ces étapes :
- Appuyez sur Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
- Tapez ncpa.cpl et appuyez sur OK.
- Cliquez avec le bouton droit sur votre connexion réseau active et sélectionnez Propriétés.
- Protocole Internet ouvert version 4 (TCP/IPv4).
- Sélectionnez Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes et entrez :
DNS préféré : 8.8.8.8 DNS alternatif : 8.8.4.4
Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications et redémarrer votre PC.
Étape 6 : Réenregistrer l’application Microsoft Store
Si les problèmes persistent, réenregistrez le Microsoft Store à l’aide de PowerShell :
- Ouvrez PowerShell en tant qu’administrateur.
- Si vous y êtes invité, cliquez sur Oui.
- Entrez la commande suivante et appuyez sur Entrée :
powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml
Après l’exécution, redémarrez votre système.
Étape 7 : Créer un nouveau compte utilisateur
En dernier recours, la création d’un nouveau compte utilisateur peut parfois contourner les problèmes liés à votre compte existant :
- Appuyez sur la touche Windows et sélectionnez l’icône d’engrenage ( Paramètres ).
- Accédez à Comptes.
- Sélectionnez Famille et autres personnes dans la barre latérale gauche.
- Cliquez sur Ajouter quelqu’un d’autre à ce PC.
- Suivez les instructions pour créer un nouveau compte à l’aide d’une adresse e-mail Microsoft.
Déconnectez-vous et connectez-vous au nouveau compte pour voir si le problème est résolu.
Conseils supplémentaires
- Vérifiez toujours votre connexion Internet avant de tenter des réparations.
- Maintenez votre système d’exploitation Windows à jour pour des performances optimales.
- Envisagez d’utiliser des outils de réparation tiers pour identifier et résoudre les problèmes système plus profonds.
Résumé
Le code d’erreur 0x80131500 dans le Microsoft Store peut perturber l’installation des applications pour diverses raisons. En suivant les étapes décrites, notamment la vérification de votre connexion réseau, la réinitialisation du Microsoft Store, etc., vous pouvez résoudre ce problème efficacement. Assurez-vous toujours que vos paramètres système sont correctement configurés.
Conclusion
L’erreur 0x80131500 ne doit pas nécessairement vous empêcher d’utiliser le Microsoft Store. En appliquant les solutions pratiques présentées dans ce guide, vous pouvez restaurer les fonctionnalités de votre application Store. Si les problèmes persistent, n’hésitez pas à consulter les forums ou le support Microsoft pour obtenir une aide supplémentaire.
FAQ (Foire aux questions)
Qu’est-ce que le code d’erreur 0x80131500 ?
Le code d’erreur 0x80131500 se produit dans le Microsoft Store, généralement en raison de problèmes de connectivité réseau, de paramètres incorrects ou de problèmes d’enregistrement d’application.
Comment puis-je éviter cette erreur à l’avenir ?
Maintenir votre système à jour, vérifier votre connexion Internet et vider régulièrement le cache des applications peut aider à éviter la récurrence de l’erreur 0x80131500.