Correction du code d’erreur Microsoft Office 80070002 ou 80180002 lors de l’ajout d’un compte scolaire

L’ajout de votre compte scolaire à la suite d’applications Microsoft Office 365 comme Teams, Outlook , Word ou Excel est nécessaire pour accéder à votre messagerie et au reste des ressources en ligne de votre organisation. Bien que le processus lui-même soit censé être facile et simple, plusieurs utilisateurs se plaignent d’obtenir le code d’erreur 80070002 ou 80180002 à chaque fois qu’ils tentent de le faire.

Comment résoudre le problème du compte scolaire et corriger le code d’erreur Microsoft Office, Teams ou Outlook 80070002 ou 80180002

Pour vous éviter de tourner en rond, voici quelques mesures que vous pouvez prendre pour dire adieu à ces erreurs ennuyeuses .

Avant de plonger dans les solutions, voici le message d’erreur que vous pourriez rencontrer lorsque l’un de ces problèmes se produit :

« Quelque chose s’est mal passé – Votre compte n’a pas été configuré sur cet appareil car la gestion des appareils n’a pas pu être activée. Code d’erreur : 80180002 ou 80070002 »

Confirmer l’activation de Microsoft Office

L’exécution de différents processus sur Microsoft, notamment les comptes intégrés, ne sera possible que si vous utilisez un package Office actif. Suivez les étapes ci-dessous pour vérifier si Microsoft Office est activé et activé sur l’appareil que vous utilisez :

1. Ouvrez n’importe quelle application Microsoft et cliquez sur l’onglet Fichier.
2. Choisissez l’option intitulée Compte.
3. Parcourez les détails du produit ainsi que le package actif de Microsoft Office s’il est activé.

Si vous découvrez que vous n’utilisez pas de package actif, assurez-vous d’en obtenir un avant de procéder à l’ajout de votre compte scolaire.

Utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes matériels

L’exécution de l’ utilitaire de résolution des problèmes matériels vous permettra d’identifier les problèmes sur le matériel de votre appareil. Suivez simplement les étapes ci-dessous pour ce faire :

1. Appuyez simultanément sur les touches R et Windows pour lancer la boîte de dialogue Exécuter.
2. Tapez msdt.exe -id DeviceDiagnostic dans la boîte de dialogue.
3. Attendez que le processus de dépannage matériel du périphérique commence.
4. Vérifiez ensuite si le problème est résolu.

Assurer la bonne intégration du système de gestion des appareils

Vous pourrez peut-être également obtenir le code d’erreur 80070002 ou 80180002 chaque fois que vous ajoutez un compte scolaire dans Microsoft Office si vous activez la gestion des appareils. Même si vous l’avez peut-être déjà activé dans le passé, vous souhaiterez peut-être recommencer la procédure pour vous assurer qu’elle fonctionne comme prévu.

Configurer les paramètres Microsoft Intune

Les problèmes liés à Microsoft Intune peuvent également vous empêcher d’ajouter et de configurer votre compte scolaire sur Microsoft Office. Vous devez modifier les paramètres MAM/MAM de Microsoft Intune sur aucun et réessayer de vous connecter. La plupart du temps, cela devrait vous permettre d’ajouter et de configurer votre compte scolaire sans aucun problème.

Contacter le support Microsoft Office

Le code d’erreur Microsoft Office 80070002 ou 80180002 peut parfois être un peu technique dans la mesure où vous devez contacter l’équipe d’assistance de Microsoft Office et lui demander de l’aide. De cette façon, vous pouvez avoir l’esprit tranquille en sachant que vous travaillerez avec ceux qui savent ce qu’ils font et ce qu’ils devraient faire en premier lieu.

Envelopper le tout

La prochaine fois que vous rencontrerez le code d’erreur 80070002 ou 80180002 chaque fois que vous essayez d’ajouter votre compte scolaire sur Microsoft Office, essayez l’une ou l’ensemble des solutions ci-dessus pour voir si l’une d’elles fonctionnera pour votre situation et éliminera le problème le plus tôt possible. De cette façon, vous pouvez continuer à profiter de toutes les ressources Microsoft Office disponibles pour vous.