Correction des plantages de l’application bancaire HSBC, ne fonctionnant pas ou ne s’ouvrant pas sur un téléphone Samsung ou un iPhone

Vous pouvez facilement gérer vos comptes lors de vos déplacements à l’aide de l’application HSBC Banking. Sur les smartphones Samsung ou iPhone, il pourrait rencontrer des problèmes tels que des plantages , ne pas fonctionner ou ne pas se lancer, comme n’importe quelle autre application.

Dans ce didacticiel, nous allons explorer plusieurs méthodes de dépannage pour atténuer les problèmes qui ne fonctionnent pas , permettant un accès et une utilisation sans effort de l’application HSBC Banking.

Façons de réparer les plantages de l’application bancaire HSBC, ne fonctionnant pas ou ne s’ouvrant pas sur un téléphone Samsung ou un iPhone

Vous trouverez ci-dessous plusieurs méthodes pour résoudre le problème de l’application HSBC .

Vérifiez la compatibilité de l’application HSBC

Assurez-vous que votre appareil est conforme aux critères de compatibilité de l’application avant de commencer toute procédure de dépannage. Il peut y avoir des exigences pour des versions particulières de l’application HSBC Banking.

Par exemple, l’application HSBC Singapour peut nécessiter iOS 13.0 ou supérieur sur les iPhones et Android OS 7 ou supérieur sur les smartphones Samsung. Vérifiez que le système d’exploitation de votre appareil satisfait aux prérequis.

Redémarrez votre appareil mobile Samsung ou votre iPhone

Des problèmes de fonctionnement avec l’application peuvent parfois survenir. Les problèmes de cette nature peuvent être résolus par un simple redémarrage de votre appareil. Voici comment procéder :

• Pour éteindre votre appareil, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé.
• Après un bref délai, rallumez-le.
• Ouvrez l’application HSBC Banking et voyez si les problèmes ont été résolus.

Effacer le cache et les données de l’application HSBC

Effacer le cache et les données du programme peut souvent aider si l’application continue de planter ou de présenter des difficultés. Pour supprimer le cache et les données de l’application HSBC Banking, procédez comme suit :

• Entrez les paramètres de l’appareil.
• Localisez l’application HSBC Banking dans la zone « Apps » ou « Applications ».
• Sélectionnez « Stockage » ou « Stockage et cache » dans le menu après avoir appuyé sur l’application.
• Sélectionnez « Effacer le cache » et « Effacer les données » pour effacer les fichiers temporaires et redémarrer l’application, respectivement.
• Sachez que la suppression de données vous déconnectera de l’application, alors gardez vos informations de connexion à portée de main.

Relancez l’application HSBC Banking et vérifiez si les difficultés ont été résolues après avoir vidé le cache et les données.

Mettre à jour l’application HSBC

L’utilisation d’une version obsolète du logiciel est une cause fréquente de problèmes. Les mises à jour des applications incluent fréquemment des améliorations de performances et des corrections de bogues qui peuvent résoudre des problèmes.

Utilisez ces procédures pour mettre à niveau l’application HSBC Banking :

• Lancez le magasin d’applications spécifique à votre appareil, que ce soit l’App Store d’Apple pour les iPhones ou le Google Play Store pour les smartphones Samsung.
• Recherchez l’application HSBC Banking.
• Pour installer la version la plus récente si une mise à jour est disponible, cliquez ou appuyez sur l’icône « Mettre à jour ».

Vérifier la connexion Internet

Pour le bon fonctionnement de n’importe quelle application, une connexion Internet stable est une nécessité. Pour garantir une connexion Internet fiable, validez votre connexion Wi-Fi ou de données cellulaires. Essayez de changer de réseau si vous rencontrez des problèmes de connectivité pour voir si cela vous aide.

Désactiver l’optimisation de la batterie

Surveillez si l’application échoue, ne répond plus ou refuse de commencer à publier une mise à jour.

Certains appareils disposent d’options d’optimisation énergétique sévères, qui peuvent entraver les performances de l’application et entraîner des plantages ou d’autres problèmes. Vous pouvez arrêter l’optimisation de la batterie uniquement pour l’application HSBC Banking afin de vous assurer qu’elle peut fonctionner correctement en arrière-plan.

Veuillez noter que les étapes de la procédure peuvent différer en fonction de votre appareil et de son système d’exploitation. Voici un aperçu :

1. Entrez les paramètres de l’appareil.
2. La partie « Batterie » ou « Batterie & alimentation » doit être facile à trouver.
3. Recherchez l’option « Optimisation de la batterie » ou « Optimisation de l’application ».
4. Recherchez et choisissez l’application HSBC Banking dans la liste des applications.
5. Choisissez « Ne pas optimiser » ou « Autoriser en arrière-plan » pour désactiver l’optimisation de la batterie de l’application.

Vous pouvez empêcher le système de limiter l’activité en arrière-plan de l’application HSBC Banking, peut-être en résolvant des plantages ou d’autres difficultés, en désactivant l’optimisation de la batterie.

Contacter le service client HSBC

Il est suggéré de contacter le service client HSBC pour obtenir une aide supplémentaire si l’application HSBC Banking continue de planter, ne fonctionne pas ou ne se lance pas après avoir essayé l’un des correctifs susmentionnés.

Ils peuvent proposer des instructions de dépannage spécifiques en fonction de votre appareil, de votre système d’exploitation et des informations de compte, car ils ont accès aux informations les plus récentes. Utilisez leurs moyens officiels pour entrer en contact avec le service client HSBC pour signaler un problème et obtenir de l’aide.

J’espère que cela t’aides!