Correction de l’erreur Google Workspace OR_CCR_103 lors de l’ajout d’une carte de crédit ou de débit

Google Workspace propose une suite puissante d’outils de productivité pour les entreprises, mais les utilisateurs rencontrent parfois des difficultés lors de l’ajout ou de la mise à jour des informations de leur carte de crédit ou de débit. Un problème courant est l’erreur OR_CCR_103, qui peut être frustrante mais qui est généralement gérable avec les bonnes étapes.

Cet article explique comment corriger OR_CCR_103 lors de l’ajout d’une carte de crédit ou de débit sur un compte Google Workspace.

Comprendre et corriger le code d’erreur Google Workspace OR_CCR_103

Le code d’erreur OR_CCR_103 indique généralement un problème avec les informations de carte de crédit ou de débit fournies lors de la configuration du compte Google Workspace ou de la mise à jour du mode de paiement . Ce problème sur Google Workspace peut survenir pour diverses raisons, telles que des informations de carte incorrectes, des cartes expirées, des fonds insuffisants ou des problèmes de sécurité.

Méthode n°1 – Vérifiez les informations de votre carte

La première étape, et la plus cruciale, consiste à garantir que les informations de carte de crédit ou de débit saisies sont exactes. Vérifiez à nouveau le numéro de carte, la date d’expiration, le CVV et l’adresse de facturation pour toute faute de frappe ou erreur. Il est essentiel de saisir les informations exactement telles qu’elles apparaissent sur la carte.

Méthode n°2 – Mettre à jour la date d’expiration

Si la carte a expiré, l’erreur OR_CCR_103 peut se produire. Vérifiez la date d’expiration sur la carte et mettez-la à jour si nécessaire. Google Workspace nécessite des informations de paiement valides et à jour pour traiter correctement les transactions.

Méthode n°3 – Vérifier les fonds suffisants

Des fonds insuffisants sur le compte bancaire associé peuvent également déclencher l’erreur OR_CCR_103. Vérifiez que le compte lié à la carte de crédit ou de débit dispose de suffisamment de fonds pour couvrir la transaction. Si nécessaire, transférez des fonds pour vous assurer que le compte a un solde adéquat.

Méthode n°4 – Effacer le cache du navigateur et les cookies

Parfois, des problèmes liés au navigateur peuvent interférer avec le processus de paiement. Effacez le cache et les cookies de votre navigateur pour éliminer toutes les données stockées susceptibles de provoquer des conflits. Redémarrez votre navigateur et essayez à nouveau d’ajouter ou de mettre à jour le mode de paiement.

Méthode n°5 – Utiliser un autre navigateur ou appareil

Si le problème persiste, essayez d’utiliser un autre navigateur ou appareil. Des problèmes de compatibilité peuvent parfois survenir et le passage à un autre navigateur ou appareil peut les résoudre. Assurez-vous que le navigateur ou l’appareil que vous choisissez est à jour.

Méthode n°6 – Contactez l’émetteur de votre carte

Si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème, il est conseillé de contacter la banque ou l’émetteur de la carte associée à la carte de crédit ou de débit. Dans certains cas, la carte peut être soumise à des restrictions ou à des mesures de sécurité qui empêchent les transactions avec certains services.

Informez l’émetteur de votre tentative d’ajout de la carte à votre compte Google Workspace et demandez-lui conseil.

Méthode n°7 – Contactez le support client de Google Workspace

Si tout le reste échoue, contacter l’assistance Google Workspace est la prochaine étape logique. L’équipe d’assistance de Google peut vous aider à diagnostiquer le problème et proposer des conseils personnalisés pour résoudre l’erreur OR_CCR_103.

Soyez prêt à fournir des détails spécifiques sur le problème, notamment des messages d’erreur, les étapes que vous avez suivies et toute information pertinente sur votre compte.

Derniers mots

Rencontrer l’erreur OR_CCR_103 lors de l’ajout ou de la mise à jour des informations de carte de crédit ou de débit sur votre compte Google Workspace peut être un problème temporaire, mais avec un dépannage minutieux, il peut être surmonté.

Si tout le reste échoue, n’hésitez pas à demander l’aide de l’assistance Google Workspace pour une résolution rapide et personnalisée.