Comment résoudre le code d’erreur de paiement OR-DAH-02 sur Google Play Store

2024/03/31

Notes clés

Comprendre l’erreur OR-DAH-02 est la première étape pour la résoudre.
Assurez-vous que vos méthodes de paiement sont exactes et à jour.
Vider le cache et mettre à jour l’application Play Store peut souvent résoudre les problèmes.

Résolution facile du code d’erreur de paiement OR-DAH-02 sur Google Play Store

Si vous rencontrez l’erreur de paiement OR-DAH-02 sur le Google Play Store, vous n’êtes pas seul. Ce guide vous aidera à résoudre efficacement le problème et à restaurer votre accès à l’achat d’applications et de jeux.

Comprendre l’erreur de paiement OR-DAH-02 du Google Play Store

Pour résoudre efficacement ce problème, il est important de comprendre la nature de l’erreur. L’erreur OR-DAH-02 survient généralement en raison de complications liées au mode de paiement associé à votre compte Google, indiquant souvent un problème avec vos options de paiement par défaut.

Solutions efficaces pour résoudre le code d’erreur de paiement OR-DAH-02 sur Google Play Store

Étape 1 : Revérifiez les détails du mode de paiement

Commencez par vérifier que votre mode de paiement lié est correct et à jour :

Ouvrez l’application Google Play Store sur votre appareil Android.
Accédez à « Modes de paiement » dans « Paramètres ».
Vérifiez les détails de la carte, en vous assurant que le numéro, la date d’expiration et le CVV sont exacts.
Apportez les corrections ou mises à jour nécessaires.

Étape 2 : essayez un autre mode de paiement

Si l’étape précédente ne fonctionne pas, essayez d’ajouter un autre mode de paiement, comme PayPal ou Google Pay :

Accédez à « Modes de paiement » dans les paramètres du Google Play Store.
Ajoutez une nouvelle carte ou sélectionnez une autre option de paiement.
Définissez la nouvelle option comme mode de paiement par défaut.
Réessayez votre achat.

Étape 3 : Vider le cache et les données du Google Play Store

Un cache ancien peut parfois provoquer des erreurs dans le Google Play Store :

Ouvrez l’application « Paramètres » sur votre appareil Android.
Sélectionnez « Applications » ou « Gestionnaire d’applications ».
Localisez et appuyez sur « Google Play Store ».
Cliquez sur « Stockage », puis sélectionnez « Vider le cache » et « Effacer les données ».
Redémarrez votre appareil avant de réessayer l’achat.

Conseil de pro : vider régulièrement le cache peut empêcher que des problèmes similaires ne se reproduisent à l’avenir.

Étape 4 : mettre à jour Google Play Store

Il est essentiel de s’assurer que votre application Play Store est à jour pour une fonctionnalité optimale :

Ouvrez l’application Google Play Store.
Accédez à la section « Paramètres ».
Appuyez sur « Version Play Store ».
Si une mise à jour est disponible, elle sera installée automatiquement.
Après la mise à jour, essayez à nouveau votre achat.

Étape 5 : Supprimer et rajouter le mode de paiement

Si l’erreur persiste, supprimer et rajouter votre mode de paiement peut aider :

Ouvrez l’application Google Play Store.
Accédez à « Modes de paiement » dans les « Paramètres ».
Sélectionnez le mode de paiement problématique et appuyez sur « Supprimer ».
Ajoutez à nouveau le mode de paiement en vous assurant que tous les détails sont correctement saisis.
Réessayez votre achat.

Étape 6 : contacter le support client de Google

Si aucune des solutions ne résout l’erreur, il est conseillé de contacter l’assistance Google :

Collectez les détails pertinents, y compris l’adresse e-mail de votre compte Google et le code d’erreur (OR-DAH-02).
Expliquez le problème que vous rencontrez et les étapes que vous avez suivies pour le résoudre.
Suivez les conseils personnalisés de l’équipe d’assistance pour résoudre le problème.

Conseil de pro : gardez les détails de votre appareil à portée de main pour les fournir lors de l’appel d’assistance pour une expérience plus fluide.

Conclusion

En appliquant avec diligence ces six méthodes simples, vous pouvez surmonter l’erreur OR-DAH-02 et continuer à profiter d’une expérience fluide sur le Google Play Store.