Solutions étape par étape pour résoudre l’erreur du périphérique graphique
Découvrez ces solutions détaillées pour résoudre l’erreur « Windows a détecté un problème potentiel avec votre périphérique graphique » sur votre système équipé d’AMD.
Étape 1 : utiliser l’outil de compatibilité logicielle AMD
L’incompatibilité peut provenir d’un logiciel AMD obsolète. L’outil de compatibilité logicielle AMD, disponible sur le site officiel d’AMD, peut vous aider à identifier la version logicielle précise adaptée à votre système. Exécutez l’outil pour garantir la compatibilité.
Étape 2 : Inspecter l’état du pilote dans le Gestionnaire de périphériques
Il existe des cas où Windows désactive le pilote graphique. Pour enquêter :
- Lancez le Gestionnaire de périphériques.
- Développez la section Adaptateurs d’affichage.
- Cliquez avec le bouton droit sur votre pilote graphique AMD et sélectionnez Activer le périphérique s’il est désactivé.
Recherchez les avertissements indiqués par un panneau jaune sur le pilote qui suggèrent un problème. Examinez l’erreur dans la fenêtre Propriétés pour un dépannage plus approfondi.
Étape 3 : désinstaller et réinstaller le logiciel AMD
Des installations défectueuses de logiciels AMD peuvent entraîner de nombreux problèmes. Vous devez :
- Désinstallez le logiciel AMD via le Panneau de configuration ou l’application Paramètres.
- Redémarrez votre système avant de télécharger la dernière version depuis le site Web d’AMD.
- Réinstallez le logiciel en suivant les procédures standard.
Étape 4 : installer une autre version compatible du pilote
Dans certains cas, l’utilisation d’une autre version du pilote peut résoudre le problème. Voici comment procéder :
- Dans le Gestionnaire de périphériques, cliquez avec le bouton droit sur votre carte graphique et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
- Sélectionnez Parcourir mon ordinateur pour rechercher des pilotes.
- Choisir Laissez-moi choisir parmi une liste de pilotes disponibles sur mon ordinateur.
- Cochez Afficher le matériel compatible et sélectionnez un pilote alternatif.
- Suivez les instructions d’installation.
Étape 5 : Exécutez une nouvelle installation du pilote
Pour une solution plus complète, envisagez une installation propre :
- Téléchargez le dernier pilote depuis le site d’AMD.
- Installez DDU (Display Driver Uninstaller).
- Démarrez en mode sans échec et exécutez DDU pour supprimer complètement le pilote actuel.
- Redémarrez et réinstallez le dernier pilote.
Étape 6 : Effectuer une restauration du système
En dernier recours, rétablissez votre système pour restaurer un état antérieur où votre carte graphique fonctionnait correctement en utilisant l’ outil de restauration du système.
Laisser un commentaire