Comment résoudre l’erreur de plantage 0xc0000005 de Microsoft Word et Outlook
Notes clés
- Les utilisateurs rencontrent des plantages lors de l’utilisation de certaines applications Microsoft 365.
- Les problèmes sont principalement liés à des packs de langues obsolètes.
- Microsoft a fourni des solutions de contournement exploitables pour atténuer les problèmes.
Dépannage des plantages de Microsoft 365 : solutions efficaces à mettre en œuvre
Les plantages lors de l’utilisation des applications Microsoft 365 peuvent être frustrants, surtout lors de tâches critiques. Ce guide présente des solutions efficaces pour résoudre ces problèmes, notamment ceux liés au code d’erreur 0xc0000005.
Solutions étape par étape aux problèmes de plantage de Microsoft 365
Étape 1 : Effectuer une réparation en ligne sur les applications Microsoft 365
Commencez par cliquer avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez « Applications installées ».Recherchez l’application 365 qui doit être réparée, cliquez sur le bouton à trois points, puis sélectionnez « Modifier ».Suivez les instructions pour sélectionner « Réparation en ligne » et cliquez sur le bouton « Réparer », puis continuez avec les instructions à l’écran pour terminer le processus.
Conseil de pro : cette méthode peut résoudre efficacement les problèmes résultant d’installations défectueuses.
Étape 2 : Configurer les paramètres de langue d’Office 365
Ouvrez une application Microsoft 365, accédez à l’onglet Fichier et cliquez sur « Options ».Cliquez sur « Langue » pour vérifier si votre langue d’affichage préférée est correctement définie. Consultez également la section « Langues de création et de vérification Office » et assurez-vous que la langue souhaitée est installée en sélectionnant « Vérification disponible ».
Conseil de pro : assurez-vous de redémarrer votre application après toute modification des paramètres de langue pour appliquer les mises à jour.
Étape 3 : Supprimer les anciennes installations linguistiques
Accédez aux paramètres Windows en cliquant sur le menu Démarrer, puis sur « Applications ».Localisez et sélectionnez les anciennes installations linguistiques susceptibles de rentrer en conflit avec votre configuration actuelle. Une fois identifiées, cliquez sur « Désinstaller » pour les supprimer de votre système.
Conseil de pro : vérifiez et mettez à jour régulièrement les packs de langues pour éviter les conflits avec les mises à jour logicielles.
Réflexions finales
Bien que les solutions fournies soient des solutions de contournement temporaires, elles aident les utilisateurs à résoudre les problèmes de plantage rencontrés avec les applications Microsoft 365.