Comment résoudre les erreurs de reconnexion du copilote : 4 solutions éprouvées

Notes clés

  • Désactivez toutes les connexions VPN actives.
  • Videz votre cache et vos cookies Bing pour de meilleurs résultats.
  • Envisagez d’accéder à Copilot via des URL alternatives.

Correction de l’erreur du copilote : votre guide complet sur les problèmes de reconnexion

De nombreux utilisateurs rencontrent l’erreur Copilot indiquant une tentative de reconnexion, ce qui entraîne des interruptions de service. Ce guide fournit des solutions simples pour résoudre efficacement ce problème courant.

Comment résoudre l’erreur de reconnexion du copilote

Pour résoudre efficacement le problème de reconnexion de Copilot, assurez-vous que votre navigateur est correctement configuré pour votre région. Si les problèmes persistent, le passage à Microsoft Edge peut fournir une solution.

Étape 1 : Désactivez votre VPN ou modifiez sa configuration

Pour résoudre le problème, commencez par désactiver votre VPN :

  1. Quittez le VPN en cliquant avec le bouton droit sur son icône dans la barre d’état système et en sélectionnant Quitter.
  2. Pour les utilisateurs de Nord VPN, désactivez les fonctionnalités telles que la protection Web et le coupe-URL.
  3. La désactivation du Kill Switch dans NordVPN peut également aider.
  4. Pensez à ajouter r.bing.com à votre liste d’exceptions VPN pour une meilleure connectivité.

Conseil de pro : si vous utilisez Cisco AnyConnect, il peut être nécessaire de désinstaller complètement le VPN.

Étape 2 : actualisez la page et videz le cache Bing

Ensuite, actualisez votre page Bing et videz le cache :

  1. Déconnectez-vous de votre compte Bing.
  2. Appuyez sur Ctrl + F5 pour actualiser la page, ou maintenez simplement enfoncé tout Ctrl en cliquant sur le bouton Actualiser.
  3. Reconnectez-vous à votre compte Bing une fois la page rechargée.

Étape 3 : Vider le cache manuellement

Pour une approche plus approfondie, vous pouvez vider manuellement votre cache :

  1. Chargez le site Web Bing dans votre navigateur.
  2. Cliquez F12 pour accéder aux outils de développement.
  3. Sélectionnez l’ onglet Stockage.
  4. Développez Cookies, faites un clic droit sur bing.com et choisissez Supprimer tout.
  5. Après avoir effacé les cookies, actualisez à nouveau la page avec Ctrl + F5.
  6. Reconnectez-vous à Copilot.

Étape 4 : Solutions supplémentaires à prendre en compte

Plusieurs correctifs supplémentaires pourraient aider :

  1. Basculez entre vos comptes Microsoft professionnels et personnels.
  2. Essayez d’accéder à Copilot via les URL alternatives suivantes : https://m365.cloud.microsoft/chat/ ou https://copilot.cloud.microsoft/.

Conseil de pro : effacer les cookies dans un autre navigateur peut également résoudre rapidement l’erreur de reconnexion.

Conseils supplémentaires

  • Assurez-vous toujours que votre navigateur est mis à jour avec la dernière version.
  • Utilisez les fonctionnalités d’optimisation spécifiques au navigateur, le cas échéant.
  • Envisagez de réinitialiser les paramètres du navigateur par défaut si les problèmes persistent.

Résumé

L’erreur de reconnexion de Copilot est généralement causée par des connexions VPN actives ou des problèmes de cache du navigateur. Suivre les étapes décrites ci-dessous permet généralement de restaurer les fonctionnalités du service sans interruption majeure.

Conclusion

En suivant scrupuleusement ces étapes de dépannage, vous pouvez résoudre rapidement l’erreur de reconnexion de Copilot. Restez toujours proactif avec les paramètres de votre navigateur et de votre VPN pour une utilisation fluide.

FAQ (Foire aux questions)

Quelles sont les causes de l’erreur de reconnexion du copilote ?

L’erreur de reconnexion peut être déclenchée par des facteurs tels que des connexions VPN actives ou des données mises en cache dans votre navigateur Web.

Comment puis-je réinitialiser les paramètres de mon navigateur ?

Pour réinitialiser les paramètres de votre navigateur, accédez au menu des paramètres de votre navigateur, recherchez l’option de réinitialisation et suivez les instructions fournies.