Correction du problème Impossible d’imprimer, l’imprimante ne s’affiche pas sur Google Chrome pour PC ou Mac

Nous savons que rencontrer certains problèmes techniques doit être frustrant, en particulier lorsque vous n’êtes pas familier avec le problème. Nous sommes là pour vous guider et vous faciliter la tâche.

De nombreuses personnes rencontrent une erreur d’imprimante lorsqu’elles utilisent le navigateur Google Chrome sur leur PC Windows ou Mac. Ils voient le message d’erreur «Impossible d’imprimer» ou parfois, leur imprimante ne s’affiche pas .

Pourquoi mon imprimante rencontre-t-elle des problèmes avec Google Chrome ?

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles votre imprimante ne s’affiche pas dans Google Chrome. Il peut s’agir de problèmes de connexion , de mise à jour du pilote ou de Google Chrome lui-même. Cet article comprend des moyens de connaître la situation spécifique et comment y remédier.

Résoudre le problème Impossible d’imprimer, l’imprimante ne s’affiche pas sur Google Chrome pour PC ou Mac

Dans certaines situations, le problème peut être résolu en redémarrant votre imprimante et votre ordinateur. Mais si votre problème n’est pas aussi simple que cela, vous pouvez suivre ce guide :

Assurez-vous que votre imprimante est connectée à votre PC ou Mac

Si l’imprimante n’est pas correctement connectée, il se peut que votre ordinateur ou votre ordinateur portable ne reconnaisse pas ou ne numérise pas l’imprimante.

Si vous utilisez une liaison directe pour vous connecter à votre imprimante et à votre ordinateur, vérifiez le port USB de l’imprimante et de l’ordinateur pour voir s’il est correctement connecté.

Si vous avez des imprimantes sans fil ou Wi-Fi, assurez-vous que l’appareil et votre imprimante se connectent au même réseau Wi-Fi.

Vérifiez le pilote de votre imprimante

Le pilote de l’imprimante convertit les données pour que l’imprimante sache comment imprimer, donc s’il n’est pas correctement installé, cela peut entraîner une impression corrompue ou, pire, empêcher l’ordinateur de reconnaître les imprimantes.

De temps en temps, vous devez mettre à jour votre pilote pour éviter des problèmes tels que la compatibilité, les codes cassés, les erreurs et les problèmes de sécurité.

Mettez à jour votre pilote d’imprimante sur Mac

• Cliquez sur ‘Menu Apple’ > Préférences système > Imprimantes et scanners.
• Sélectionnez votre imprimante et supprimez-la.
• Cliquez sur le bouton Ajouter et vous verrez le menu.
• Cliquez ensuite sur ‘Ajouter une imprimante/un scanner.
• Trouvez votre imprimante et cliquez dessus.
• Si vous utilisez un lien direct sur AirPrint, cliquez sur « Menu contextuel », puis sur « AirPrint ».
• Si vous avez téléchargé un logiciel d’Apple, cliquez sur le menu contextuel puis sur le logiciel.
• Si vous disposez d’une mise à jour logicielle du pilote sur votre MAC, procédez comme suit : Cliquez sur le « Menu contextuel » > Autre > Sélectionnez Fichier > Ajouter.

Mettez à jour votre pilote d’imprimante sur un PC Windows

• Localisez « Panneau de configuration », puis accédez à Matériel et audio et Gestionnaire de périphériques, puis sélectionnez Imprimantes.
• Lorsque vous cliquez sur les imprimantes, vous verrez une liste des imprimantes analysées par votre ordinateur. Trouvez votre imprimante, faites un clic droit et cliquez sur « Mettre à jour le pilote ».
• Après cela, vous devrez choisir entre automatiquement ou manuellement. Choisissez automatiquement si vous avez déjà téléchargé le dernier pilote. Vous déciderez manuellement si vous souhaitez installer manuellement le pilote en téléchargeant le logiciel sur le site Web du fabricant avant l’installation.

Effacer la file d’attente d’impression

Si votre file d’attente d’impression est bloquée, cela peut empêcher l’impression de nouveaux travaux.

• Pour trouver votre file d’attente d’impression : Cliquez sur Windows > Paramètres > Bluetooth et périphériques > Imprimantes et scanner > Paramètres. Sélectionnez imprimante> Ouvrir la file d’attente d’impression.
• Pour effacer la file d’attente d’impression : Accédez à Paramètres d’impression > File d’attente d’impression > Annuler les travaux en attente.

Vérifiez les paramètres de l’imprimante sur Google Chrome

Vérifiez si votre imprimante est sélectionnée comme imprimante par défaut.

Paramètre > Avancé > Impression > Imprimante.

Encore une fois, vous verrez une liste d’imprimantes. Sélectionnez votre imprimante comme imprimante par défaut et vous avez terminé.

Utiliser un autre navigateur

Si le problème ne survient que lors de l’utilisation de Google Chrome, il vous suffit d’utiliser un autre navigateur.

Réinstaller le navigateur Google Chrome

Avant de réinstaller votre Chrome, assurez-vous d’avoir une sauvegarde de vos documents ou favoris essentiels.

Si vous avez encore besoin d’aide pour résoudre vos problèmes d’impression, car aucune de ces solutions ne fonctionne, contactez le fabricant de votre imprimante ou un professionnel technique. Nous espérons que vous pourrez à nouveau utiliser votre imprimante.