Correction de l’erreur Impossible d’ajouter une carte Chase. Contactez votre banque sur Google Pay et Google Wallet

Rencontrer des problèmes lors de l’ajout de votre carte de crédit ou de débit Chase à Google Pay ou Google Wallet peut être un véritable problème, surtout lorsque vous êtes accueilli par une erreur « Contactez votre banque ».

Cela perturbe la facilité et la commodité que les paiements numériques sont censés offrir.

Meilleures façons de corriger l’erreur de contact avec votre banque sur Google Pay et Google Wallet lors de l’ajout de cartes Chase

Soyez assuré que même si ce problème peut être menaçant, il n’est pas très difficile à résoudre.

Avant de plonger dans des solutions plus complexes, il est crucial de vérifier si Google Pay prend en charge votre carte Chase. Toutes les cartes ne sont pas égales aux yeux des portefeuilles numériques. C’est comme avoir la bonne clé pour la bonne serrure : si votre carte n’est pas prise en charge , aucun dépannage n’ouvrira la porte à Google Pay.

Ensuite, confirmez le type de carte dont vous disposez. Google Pay fonctionne généralement bien avec Visa, MasterCard et d’autres acteurs majeurs similaires. Si votre carte Chase relève de ces catégories, vous êtes sur la bonne voie. Mais n’oubliez pas que le fait que votre carte porte un logo familier ne garantit pas automatiquement la compatibilité. C’est toujours une bonne idée de vérifier.

Si votre carte Chase n’est pas prise en charge, ne perdez pas espoir. Parfois, un appel rapide à Chase ou une vérification sur leur site Web peut clarifier s’il existe des solutions de contournement ou des mises à jour qui pourraient amener votre carte dans le giron de Google Pay.

Solution n°2 – Corriger l’utilisation du compte Google Pay

Il est étonnamment facile de mélanger plusieurs comptes Google Pay, surtout si vous gérez vos finances à des fins personnelles et professionnelles. Pour que votre carte Chase fonctionne, assurez-vous qu’elle est associée au bon compte. Pensez-y comme à l’envoi d’une lettre : si l’adresse ne correspond pas, elle n’atteindra pas la bonne destination.

Si vous possédez plusieurs comptes Google Pay, prenez un moment pour basculer entre eux et vérifiez celui auquel vous avez lié votre carte Chase. Cette étape s’apparente à un travail de détective : parfois, le coupable se cache à la vue de tous. N’oubliez pas que chaque compte Google Pay est unique et peut être associé à différentes cartes.

Solution n°3 – Mettre à jour et réinstaller Google Pay

S’assurer que vous utilisez la dernière version de Google Pay est une étape cruciale. Les applications obsolètes peuvent entraîner toutes sortes de problèmes et d’erreurs. C’est comme essayer d’exécuter un nouveau logiciel sur un vieil ordinateur : cela ne fonctionne tout simplement pas aussi bien. Alors, rendez-vous sur votre boutique d’applications et recherchez les mises à jour disponibles pour Google Pay.

Si la mise à jour ne suffit pas, envisagez de désinstaller puis de réinstaller l’application. C’est un peu comme donner un nouveau départ à votre portefeuille numérique. Voici comment procéder :

• Accédez aux paramètres de votre appareil et recherchez les « Applications » ou le « Gestionnaire d’applications ».
• Faites défiler vers le bas pour trouver Google Pay, puis appuyez dessus.
• Choisissez « Désinstaller » et confirmez votre choix.
• Une fois désinstallé, retournez à votre boutique d’applications.
• Recherchez Google Pay et cliquez sur le bouton « Installer ».
• Après la réinstallation, ouvrez Google Pay et connectez-vous avec les détails de votre compte.

Parfois, le simple fait de réinstaller peut résoudre les bugs ou problèmes cachés. Il s’agit d’une procédure standard que vous devez effectuer lorsqu’une application ne fonctionne pas correctement.

Solution n°4 – Effacement des données Google Pay

Effacer les données de votre application Google Pay est comme un bouton de réinitialisation de l’application. Il peut résoudre des problèmes qui ne sont pas résolus par des méthodes plus simples. Cependant, il est important de savoir que cette action effacera tous les modes de paiement et cartes que vous avez ajoutés à l’application.

• Pour effacer les données, vous devez accéder aux paramètres de votre téléphone.
• Recherchez « Applications » ou « Gestionnaire d’applications », puis faites défiler pour trouver Google Pay.
• Dans les paramètres de Google Pay, recherchez une option indiquant « Stockage », puis vous verrez une option « Effacer les données ».
• Confirmez votre choix pour terminer le processus.
• Gardez à l’esprit qu’une fois les données effacées, vous devrez rajouter toutes vos cartes et modes de paiement.

C’est un peu comme remballer son portefeuille après l’avoir vidé. Assurez-vous d’avoir tous les détails de votre carte à portée de main pour les saisir à nouveau dans l’application.

Solution n°5 – Résolution de l’erreur « Carte déjà ajoutée »

Parfois, Google Pay peut vous indiquer que votre carte est déjà ajoutée, même lorsque vous essayez de l’ajouter pour la première fois. Cela peut se produire en raison d’un problème mineur dans le système.

Pour résoudre ce problème, vous devrez retirer la carte, puis la rajouter. Voici comment procéder :

• Ouvrez Google Pay et accédez à la section « Modes de paiement ».
• Recherchez la carte à l’origine du problème et sélectionnez-la.
• Il devrait y avoir une option pour retirer la carte ; appuyez dessus.
• Une fois la carte supprimée, ajoutez-la à nouveau en choisissant « Ajouter une carte ».
• Saisissez à nouveau les détails de votre carte et suivez les instructions pour terminer le processus.

En supprimant et en rajoutant la carte, vous actualisez essentiellement son statut dans le système. Cela dissipe souvent les confusions mineures que l’application pourrait avoir.

Solution n°6 – Vérification de la compatibilité des appareils

S’assurer que votre appareil est compatible avec Google Pay est une étape clé. Google Pay a besoin de certaines fonctionnalités pour fonctionner, principalement la technologie NFC (Near Field Communication) et parfois un scanner d’empreintes digitales. C’est comme avoir besoin des bons ingrédients pour une recette ; sans eux, les choses ne fonctionneront tout simplement pas.

Si vous n’êtes pas sûr que votre appareil soit doté de la technologie NFC, vous pouvez généralement trouver cette information dans les paramètres sous « Connexions » ou « Sans fil et réseaux ». Pour un scanner d’empreintes digitales, il est généralement répertorié sous les paramètres de sécurité. Si votre appareil ne dispose pas de ces fonctionnalités, c’est comme essayer de syntoniser une station de radio sans antenne : vous n’obtiendrez pas le signal.

Si votre appareil ne répond pas à ces exigences, ne vous inquiétez pas ; vous avez encore des options. Pensez à utiliser un autre appareil compatible ou explorez d’autres méthodes de paiement.

Solution n°7 – Résolution de l’indisponibilité du serveur bancaire

Parfois, vous pourriez être confronté à un problème lorsque Google Pay indique que le serveur bancaire n’est pas disponible. Cela peut se produire en cas de problème de synchronisation incorrecte de vos informations bancaires avec Google Pay. Il est important de vous assurer que toutes vos coordonnées bancaires sont à jour.

• Commencez par vous connecter au site Web ou à l’application mobile de votre banque. Ici, vérifiez toutes vos informations telles que les numéros de téléphone, les adresses et autres informations de compte. Mettez à jour toute information obsolète. Cette étape est cruciale car toute inadéquation peut entraîner des problèmes de connectivité avec Google Pay.
• Ensuite, ouvrez Google Pay et accédez aux paramètres. Ici, vous trouverez des options pour lier et gérer vos comptes bancaires. C’est ici que vous pouvez vérifier si votre compte est correctement lié.

Solution n°8 – Gestion des problèmes de vérification du code PIN

Lorsque vous saisissez votre code PIN dans Google Pay, il est essentiel d’être précis. Assurez-vous que vous saisissez les bons chiffres, sans aucune faute de frappe. Il est facile de faire des fautes de frappe, surtout sur les petits écrans de téléphone. Prenez votre temps et vérifiez ce que vous avez saisi avant de confirmer.

Un simple redémarrage du téléphone peut parfois faire des merveilles si vous êtes sûr d’avoir saisi le bon code PIN mais que vous rencontrez toujours des problèmes. Le redémarrage de votre téléphone peut éliminer les problèmes temporaires qui pourraient être à l’origine du problème.

Conclusion

Gérer l’erreur « Contactez votre banque » lors de l’ajout de votre carte Chase à Google Pay ou Google Wallet peut en effet être frustrant. Cependant, il est important de se rappeler que ces problèmes, même s’ils peuvent ressembler à une douleur au cou, sont généralement réparables.

Gardez la tête froide et étudiez méthodiquement chaque solution présentée ici – l’une d’elles sera probablement la clé pour résoudre votre problème.