Résolvez l’erreur « Impossible d’ajouter une carte Chase » de Google Pay et Google Wallet en contactant votre banque

Étape 1 : Vérifiez la compatibilité de la carte Chase

Avant de résoudre le problème, vérifiez si votre carte Chase est prise en charge par Google Pay. Toutes les cartes Chase ne sont pas éligibles, vérifiez donc la compatibilité pour éviter d’autres problèmes.

Conseil de pro : un appel rapide au service client de Chase peut clarifier si votre carte peut être utilisée avec Google Pay.

Étape 2 : Assurez-vous d’utiliser correctement votre compte Google Pay

Si vous possédez plusieurs comptes, assurez-vous que votre carte Chase est liée au bon compte Google Pay. Passez d’un compte à l’autre pour vérifier cela.

Étape 3 : mettre à jour et réinstaller Google Pay

Recherchez les mises à jour dans votre boutique d’applications. Si nécessaire, désinstallez puis réinstallez Google Pay pour vous assurer que vous disposez de la dernière version et éliminer les problèmes éventuels.

• Accédez aux paramètres de l’appareil et recherchez « Applications ».
• Localisez Google Pay et sélectionnez « Désinstaller ».
• Visitez à nouveau l’App Store et réinstallez Google Pay.

Étape 4 : effacer les données de l’application Google Pay

Effacer les données de l’application peut parfois résoudre des problèmes persistants, mais n’oubliez pas que cela effacera les méthodes de paiement précédemment enregistrées.

• Accédez aux paramètres du téléphone et sélectionnez « Applications ».
• Recherchez Google Pay, accédez à ses paramètres et effacez les données du stockage.

Étape 5 : Résoudre l’erreur « Carte déjà ajoutée »

Si Google Pay indique que votre carte est déjà liée, essayez de supprimer la carte et de l’ajouter à nouveau pour actualiser son statut.

• Ouvrez Google Pay et accédez à « Modes de paiement ».
• Localisez la carte et choisissez de la retirer.
• Ajoutez à nouveau la carte en sélectionnant « Ajouter une carte » et en saisissant à nouveau les détails.

Étape 6 : Vérifier la compatibilité des appareils

Vérifiez que votre appareil prend en charge Google Pay, en particulier la technologie NFC. Sans NFC, les paiements numériques ne peuvent pas fonctionner correctement.

Étape 7 : Résoudre les problèmes d’indisponibilité du serveur bancaire

Si Google Pay signale que le serveur bancaire n’est pas disponible, connectez-vous à l’application de votre banque pour vous assurer que toutes vos informations bancaires sont à jour et correctement liées.

Étape 8 : Gérer les problèmes de vérification du code PIN

Lorsque vous saisissez votre code PIN, vérifiez qu’il n’y a pas d’erreur de frappe. Si vous êtes sûr de l’avoir saisi correctement mais que vous rencontrez toujours des problèmes, redémarrez votre téléphone pour éventuellement résoudre les problèmes mineurs.

Pourquoi est-ce que je reçois l’erreur « Contacter votre banque » lorsque j’ajoute une carte Chase à Google Pay ?

Que dois-je faire si ma carte Chase n’est pas reconnue par Google Pay ?