Comment résoudre l’erreur CAA30190 dans Microsoft Teams

Notes clés

  • Assurez-vous que votre connexion Internet est stable.
  • Déconnectez-vous de Teams et reconnectez-vous.
  • Effacez les données du cache des équipes et des informations d’identification.

Résoudre l’erreur CAA30190 de Microsoft Teams : un guide complet

Gérer l’erreur CAA30190 de Microsoft Teams peut être frustrant. Ce guide présente des solutions efficaces allant de la vérification de votre connexion Internet à la réinstallation de l’application.

Solutions étape par étape pour l’erreur CAA30190

Étape 1 : Assurez-vous d’une connexion Internet stable

Une connexion Internet fiable est essentielle au bon fonctionnement de Microsoft Teams. Effectuez un test de vitesse pour vérifier la qualité de votre connexion. Si elle est inférieure à ce qui est prévu, essayez de redémarrer votre modem et votre routeur ou contactez votre FAI pour obtenir de l’aide.

Conseil de pro : utilisez une connexion filaire pour une meilleure stabilité si vous rencontrez fréquemment des problèmes de connectivité.

Étape 2 : Déconnectez-vous et reconnectez-vous à Teams

Déconnectez-vous de votre compte Teams et reconnectez-vous. Cette action simple peut actualiser votre session et corriger les éventuelles erreurs d’authentification temporaires à l’origine du problème.

Étape 3 : effacer les données du cache Microsoft Teams

Teams stocke les données mises en cache pour optimiser l’expérience utilisateur, mais ces données peuvent parfois être corrompues. Voici comment les effacer :

  1. Appuyez sur Windows + E pour lancer l’Explorateur de fichiers.
  2. Accédez à. C:\Users\ \AppData\Roaming\Microsoft
  3. Supprimez le dossier Teams trouvé ici.

N’oubliez pas de redémarrer Teams par la suite pour vérifier si le problème persiste.

Étape 4 : effacer les données d’identification mises en cache

La mise en cache des informations d’identification peut être responsable de l’erreur persistante CAA30190. Suivez ces étapes pour l’effacer :

  1. Ouvrez le menu Démarrer et tapez Credential Manager, puis appuyez sur Entrée.
  2. Cliquez sur Informations d’identification Windows.
  3. Recherchez toutes les informations d’identification liées à Teams et sélectionnez Supprimer.

Étape 5 : modifier le fichier Settings.json

La modification du paramètre de configuration dans le fichier settings.json peut résoudre l’erreur CAA30190. Voici comment procéder :

  1. Appuyez sur Windows + E pour accéder à l’Explorateur de fichiers et accédez à. C:\Users\ \AppData\Roaming\Microsoft\Teams\settings.json
  2. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier settings.json et sélectionnez Ouvrir avec, puis choisissez Bloc-notes.
  3. Recherchez la ligne « enableSso » : true et remplacez-la par « enableSso » : false.
  4. Enregistrez les modifications, puis redémarrez votre ordinateur et relancez Teams.

Étape 6 : réinstaller Microsoft Teams

Si tout le reste échoue, la réinstallation de Teams peut être votre meilleure solution. Cela résout souvent des problèmes logiciels plus profonds.

Conseils supplémentaires

  • Assurez-vous que les paramètres de date et d’heure de votre système sont exacts.
  • Vérifiez les mises à jour de Teams et installez-les.
  • Si les problèmes persistent, envisagez de demander de l’aide via le support Microsoft.

Résumé

Les solutions présentées offrent une approche systématique pour corriger l’erreur CAA30190 de Microsoft Teams. En suivant ces étapes, les utilisateurs peuvent diagnostiquer et résoudre efficacement les problèmes de connectivité et d’authentification, garantissant ainsi une expérience collaborative fluide.

Conclusion

Bien que l’erreur CAA30190 dans Microsoft Teams puisse être gênante, les solutions ci-dessus sont conçues pour aider les utilisateurs à résoudre les problèmes et à restaurer efficacement les fonctionnalités. N’hésitez pas à suivre ces étapes et à retrouver une collaboration d’équipe transparente !

FAQ (Foire aux questions)

Comment corriger l’erreur Microsoft Teams ?

Pour corriger les erreurs dans Microsoft Teams, assurez-vous que vos informations de connexion sont correctes, vérifiez les paramètres de date et d’heure de votre appareil et envisagez de vider le cache. Si nécessaire, accédez aux paramètres de l’application, sélectionnez Options avancées et cliquez sur Réparer ou exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes d’application Windows pour les utilisateurs du Microsoft Store.

Comment vider le cache de Microsoft Teams ?

Pour effacer les données du cache Teams sous Windows, accédez à l’Explorateur de fichiers et supprimez le dossier Teams. C:\Users\ \AppData\Roaming\Microsoft