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Comment résoudre l’erreur CAA30190 dans Microsoft Teams

2023/12/26
PC Repair

Notes clés

  • Assurez-vous que votre connexion Internet est stable.
  • Déconnectez-vous de Teams et reconnectez-vous.
  • Effacez les données du cache des équipes et des informations d’identification.

Résolution de l’erreur CAA30190 de Microsoft Teams : guide complet

Gérer l’erreur CAA30190 de Microsoft Teams peut être frustrant. Ce guide présente des solutions efficaces, allant de la vérification de votre connexion Internet à la réinstallation de l’application.

Solutions étape par étape pour l’erreur CAA30190

Étape 1 : Assurez-vous d’une connexion Internet stable

Une connexion internet fiable est essentielle au bon fonctionnement de Microsoft Teams. Effectuez un test de débit pour vérifier la qualité de votre connexion. Si elle est inférieure à la normale, essayez de redémarrer votre modem et votre routeur ou contactez votre FAI pour obtenir de l’aide.

Conseil de pro : utilisez une connexion filaire pour une meilleure stabilité si vous rencontrez fréquemment des problèmes de connectivité.

Étape 2 : Déconnectez-vous et reconnectez-vous à Teams

Déconnectez-vous de votre compte Teams et reconnectez-vous. Cette action simple peut actualiser votre session et corriger les erreurs d’authentification temporaires à l’origine du problème.

Étape 3 : Effacer les données du cache Microsoft Teams

Teams stocke les données en cache pour optimiser l’expérience utilisateur, mais ces données peuvent parfois être corrompues. Voici comment les effacer :

  1. Appuyez sur Windows + E pour lancer l’Explorateur de fichiers.
  2. Accédez à. C:\Users\ \AppData\Roaming\Microsoft
  3. Supprimez le dossier Teams trouvé ici.

N’oubliez pas de redémarrer Teams par la suite pour vérifier si le problème persiste.

Étape 4 : Effacer les données d’identification mises en cache

La mise en cache des identifiants pourrait être responsable de l’erreur CAA30190 persistante. Suivez ces étapes pour la corriger :

  1. Ouvrez le menu Démarrer et tapez Credential Manager, puis appuyez sur Entrée.
  2. Cliquez sur Informations d’identification Windows.
  3. Recherchez toutes les informations d’identification liées à Teams et sélectionnez Supprimer.

Étape 5 : Modifier le fichier Settings.json

Modifier le paramètre de configuration dans le fichier settings.json peut résoudre l’erreur CAA30190. Voici comment :

  1. Appuyez sur Windows + E pour accéder à l’Explorateur de fichiers et accédez à. C:\Users\ \AppData\Roaming\Microsoft\Teams\settings.json
  2. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier settings.json et sélectionnez Ouvrir avec, puis choisissez Bloc-notes.
  3. Recherchez la ligne « enableSso » : true et remplacez-la par « enableSso » : false.
  4. Enregistrez les modifications, puis redémarrez votre ordinateur et relancez Teams.

Étape 6 : Réinstaller Microsoft Teams

Si tout échoue, la réinstallation de Teams pourrait être la meilleure solution. Cela résout souvent des problèmes logiciels plus profonds.

Conseils supplémentaires

  • Assurez-vous que les paramètres de date et d’heure de votre système sont exacts.
  • Vérifiez les mises à jour de Teams et installez-les.
  • Si les problèmes persistent, envisagez de demander de l’aide via le support Microsoft.

Résumé

Les solutions présentées offrent une approche systématique pour corriger l’erreur CAA30190 de Microsoft Teams. En suivant ces étapes, les utilisateurs peuvent diagnostiquer et résoudre efficacement les problèmes de connectivité et d’authentification, garantissant ainsi une expérience collaborative fluide.

Conclusion

Bien que rencontrer l’erreur CAA30190 dans Microsoft Teams puisse être problématique, les solutions ci-dessus sont conçues pour aider les utilisateurs à résoudre le problème et à restaurer efficacement les fonctionnalités. N’hésitez pas à suivre ces étapes et retrouvez une collaboration d’équipe fluide !

FAQ (Foire aux questions)

Comment corriger l’erreur Microsoft Teams ?

Pour corriger les erreurs dans Microsoft Teams, assurez-vous d’avoir les bons identifiants de connexion, vérifiez les paramètres de date et d’heure de votre appareil et pensez à vider le cache. Si nécessaire, accédez aux paramètres de l’application, sélectionnez Options avancées, puis cliquez sur Réparer ou exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes des applications Windows pour les utilisateurs du Microsoft Store.

Comment vider le cache de Microsoft Teams ?

Pour effacer les données du cache Teams sous Windows, accédez à l’Explorateur de fichiers et supprimez le dossier Teams. C:\Users\ \AppData\Roaming\Microsoft

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