Résoudre l’erreur d’imprimante 0x00000005 sur les ordinateurs Windows

2023/12/07

Notes clés

Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante intégré pour une solution simple.
Ajustez les paramètres d’installation du pilote pour restaurer la fonctionnalité.
Modifiez les valeurs du Registre pour résoudre les problèmes d’autorisations.

Dépannage du code d’erreur 0x00000005 sur les imprimantes Windows

Si vous rencontrez le code d’erreur 0x00000005 lorsque vous essayez d’utiliser votre imprimante, vous n’êtes pas seul. Ce problème survient en raison de restrictions d’autorisations ou de conflits dans les paramètres de l’imprimante, entraînant des messages tels que « L’opération n’a pas pu être terminée (erreur 0x00000005).Accès refusé.» Ce guide propose une description complète des étapes pratiques pour résoudre efficacement cette erreur.

Solutions efficaces pour corriger le code d’erreur 0x00000005

Étape 1 : Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante

Pour commencer, utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante intégré à Windows pour identifier les erreurs d’impression courantes. Voici comment y accéder étape par étape :

Ouvrez l’application Paramètres en appuyant sur Win + I.
Accédez à la section Système et sélectionnez Dépannage.
Cliquez sur Autres outils de dépannage.
Localisez l’ utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante et cliquez sur le bouton Exécuter à côté.
Laissez l’utilitaire de résolution des problèmes rechercher les problèmes et suivez les recommandations qui s’affichent pour résoudre les problèmes détectés.

Conseil de pro : si l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante ne donne aucun résultat, envisagez d’exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes de matériel et de périphériques comme autre option.

Étape 2 : Ajuster le comportement d’installation du pilote par défaut

Vous devrez peut-être ajuster les paramètres d’installation des pilotes pour permettre aux non-administrateurs d’installer les pilotes d’imprimante. Bien que cela puisse exposer votre appareil à une vulnérabilité, voici comment procéder :

Appuyez Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter et tapez regedit pour lancer l’éditeur de registre.
Accéder à HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint
Double-cliquez sur le DWORD RestrictDriverInstallationToAdministrators et définissez sa valeur sur 0.
Une fois terminé, essayez d’utiliser votre imprimante pour voir si l’erreur a été résolue et n’oubliez pas de la remettre à 1 après le test pour maintenir la sécurité.

Étape 3 : modifier les valeurs de registre nécessaires

Certains utilisateurs ont réussi à modifier les autorisations et à supprimer certaines clés du Registre. Suivez ces étapes :

Accédez à l’Éditeur du Registre comme expliqué précédemment.
Accéder à Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows
Cliquez avec le bouton droit sur le dossier Windows et sélectionnez Autorisations.
Choisissez votre nom d’utilisateur, cochez la case Autoriser pour Contrôle total et cliquez sur OK.
Supprimez les clés telles que LegacyDefaultPrinterMode, Device et IsMRUEstablished du panneau de droite, en conservant uniquement la valeur par défaut.
Après avoir fermé l’Éditeur du Registre, redémarrez votre ordinateur pour appliquer les modifications.

Conseil de pro : sauvegardez toujours votre registre avant d’effectuer des modifications pour éviter de perdre des paramètres critiques.

Conseils supplémentaires

Assurez-vous que votre imprimante est mise à jour avec les derniers pilotes du fabricant.
Vérifiez les connexions physiques de votre imprimante et assurez-vous qu’elle est définie comme imprimante par défaut dans Windows.
Redémarrez votre imprimante et votre ordinateur pour actualiser les paramètres.

Résumé

Dans ce guide, nous avons exploré des méthodes efficaces pour résoudre le code d’erreur 0x00000005 lors de l’utilisation d’imprimantes sous Windows. En utilisant les outils de dépannage intégrés, en ajustant les paramètres d’installation des pilotes et en modifiant les entrées de registre, les utilisateurs peuvent retrouver l’accès à leurs fonctions d’impression.

Conclusion

L’erreur 0x00000005 peut être frustrante, mais en suivant les étapes décrites, vous pourrez résoudre efficacement le problème et restaurer les fonctionnalités de l’imprimante. N’hésitez pas à contacter l’assistance si le problème persiste, car il pourrait y avoir des problèmes sous-jacents nécessitant un dépannage plus approfondi.

FAQ (Foire aux questions)

Comment corriger le code d’erreur 0x00000005 du Microsoft Store ?

Pour résoudre cette erreur sur le Microsoft Store, vous pouvez vider le cache à l’aide de la WSRESET commande ou réenregistrer l’application. Vous pouvez également créer un nouveau compte utilisateur.

Comment puis-je résoudre le problème où Windows ne parvient pas à se connecter à mon imprimante ?

Pour résoudre l’erreur « Windows n’a pas pu se connecter à l’imprimante », activez temporairement SMB1.0 et connectez votre imprimante directement à votre réseau via un câble LAN si possible.