Comment résoudre l’erreur 0x00000005 dans le Microsoft Store sur un PC Windows
Notes clés
- Utilisez WSRESET pour vider le cache du Microsoft Store.
- Réparez ou réinitialisez le Microsoft Store via les paramètres.
- Réinstallez le Microsoft Store si le problème persiste.
Comment résoudre le code d’erreur 0x00000005 dans le Microsoft Store
Le code d’erreur 0x00000005 sur la place de marché numérique de Microsoft peut perturber votre expérience de jeu. Ce guide fournit des solutions étape par étape pour résoudre ce problème pour les utilisateurs de Windows 10 et 11.
Solutions détaillées pour corriger l’erreur
Étape 1 : Vider le cache du magasin à l’aide de WSRESET
Commencez par vider le cache du Microsoft Store pour éviter les problèmes de corruption de données. Exécutez la commande WSRESET :
Appuyez sur Windows + S, saisissez WSReset.exe, puis faites un clic droit dessus pour sélectionner Exécuter en tant qu’administrateur. Suivez l’opération jusqu’à la fin, puis redémarrez votre ordinateur.
Conseil de pro : si vous rencontrez toujours des problèmes, essayez d’exécuter à nouveau la commande après un redémarrage du système.
Étape 2 : Réparer ou réinitialiser le Microsoft Store via les paramètres
Accédez à l’application Paramètres en appuyant sur Win + I et accédez à Applications > Applications et fonctionnalités. Localisez le Microsoft Store, sélectionnez-le et choisissez l’option de réparation ou de réinitialisation pour résoudre le problème.
Étape 3 : Réparer les fichiers système avec SFC et DISM
Des fichiers système corrompus peuvent être à l’origine de l’erreur. Pour résoudre ce problème, exécutez les analyses SFC et DISM. Ouvrez l’invite de commandes en tant qu’administrateur et exécutez les commandes : sfc /scannow suivies de DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
Étape 4 : Réenregistrer l’application Microsoft Store
Si l’erreur persiste, essayez de réenregistrer le Microsoft Store :
Ouvrez Windows PowerShell en tant qu’administrateur et exécutez cette commande : Get-AppxPackage -allusers Microsoft. WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\\AppXManifest.xml" }. Redémarrez votre ordinateur après l’exécution.
Étape 5 : Réinstaller le Microsoft Store
Si les solutions précédentes échouent, réinstallez le Microsoft Store :
Exécutez PowerShell en tant qu’administrateur et utilisez les commandes suivantes : Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Remove-AppxPackage puis Get-AppxPackage -allusers Microsoft. WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}. Redémarrez ensuite votre PC.
Étape 6 : Créer un nouveau compte utilisateur
En dernier recours, créer un nouveau compte utilisateur peut s’avérer utile. Ouvrez l’ application Paramètres Win avec le bouton + I, puis accédez à Comptes > Famille et autres utilisateurs > Ajouter une autre personne à ce PC. Créez un nouveau compte, puis connectez-vous pour voir si le problème persiste.
Conseils supplémentaires
- Vérifiez vos paramètres de date et d’heure pour vous assurer qu’ils sont corrects.
- Assurez-vous que Windows est à jour pour une meilleure compatibilité.
- Désactivez temporairement tous les services VPN ou proxy susceptibles d’interférer.
Résumé
Dans ce guide, nous avons exploré différentes méthodes pour résoudre le code d’erreur 0x00000005 sur le Microsoft Store, notamment la réinitialisation du cache du Store, la réparation de l’application et sa réinscription. Ces solutions peuvent vous permettre de retrouver l’accès aux jeux et aux applications.
Conclusion
Le code d’erreur 0x00000005 peut être frustrant, mais grâce aux solutions décrites dans ce guide, vous devriez être en mesure de résoudre ce problème. Si le problème persiste, n’hésitez pas à contacter le support Microsoft pour obtenir de l’aide.
FAQ (Foire aux questions)
Que signifie le code d’erreur 0x00000000 sur le Microsoft Store ?
Cette erreur survient généralement lors des téléchargements ou des mises à jour d’applications, souvent en raison de paramètres de date et d’heure incorrects ou de problèmes de mise en cache. Les solutions incluent l’ajustement des paramètres, le vidage du cache ou la réinstallation du Store.
Que puis-je faire si je rencontre l’erreur 0x8A150006 lors de l’installation d’applications ?
Cette erreur indique que des droits d’administrateur sont requis. Vous devrez peut-être supprimer le dossier LocalCache ou réenregistrer l’application Microsoft Store pour résoudre ce problème.