Fitbit ne charge pas ? 6 façons de réparer

Lorsque votre Fitbit ne charge pas, cela peut être plus qu’un inconvénient mineur ; cela perturbe votre suivi quotidien de la condition physique et votre routine globale de surveillance de la santé. Que ce soit en raison de problèmes de câble de charge, de contacts sales ou de problèmes logiciels, ce problème courant survient souvent aux moments les moins opportuns. Ci-dessous, nous proposons des solutions simples et pratiques pour remettre votre appareil sur la bonne voie.

Vérifiez le chargeur et la source d’alimentation

Souvent, le problème ne vient pas du Fitbit lui-même, mais de l’alimentation électrique ou du câble de chargement. Un câble défectueux, une source d’alimentation inefficace ou même une légère usure peuvent perturber le processus de charge, laissant votre Fitbit insensible.

Pour commencer, inspectez attentivement le câble de charge et l’adaptateur pour détecter tout signe visible de dommage, tel que l’effilochage, les courbures ou les cassures. Ces signaux physiques peuvent indiquer que la connexion électrique nécessaire pour charger votre Fitbit est compromise.

Ensuite, vérifiez que la source d’alimentation fonctionne correctement. Si vous utilisez un port USB sur un ordinateur ou un adaptateur mural, essayez de brancher un autre appareil pour vous assurer que le port ou l’adaptateur fournit une alimentation adéquate. Cette étape permet d’exclure la possibilité que le problème provienne de la source d’alimentation plutôt que du Fitbit ou de son chargeur.

Au fil du temps, la poussière, la sueur et d’autres débris peuvent s’accumuler sur ces contacts, formant une barrière qui entrave le flux d’électricité nécessaire au chargement.

Pour nettoyer les contacts, essuyez-les délicatement avec un chiffon doux et non pelucheux légèrement imbibé d’alcool à friction. Cela aide à éliminer toute accumulation et à restaurer une connexion propre, permettant à votre Fitbit de se charger efficacement.

Branchez-vous pour une période prolongée

Parfois, lorsque votre Fitbit ne semble pas se charger, il se peut qu’il ait simplement besoin d’un peu plus de temps de connexion à la source d’alimentation. Cela est particulièrement vrai si la batterie est complètement déchargée ou si vous essayez de charger un nouveau Fitbit. Dans de tels cas, la batterie nécessite une charge initiale plus longue pour la reconditionner en vue d’une utilisation régulière.

Laissez votre Fitbit connecté pendant au moins une heure sans interruption. Cette durée fournit le temps nécessaire pour qu’une batterie profondément déchargée recommence à accepter la charge.

Il se peut que vous ne voyiez pas de signes immédiats indiquant que votre Fitbit est en train de charger, tels que l’icône de la batterie ou le symbole de chargement sur l’écran. Ce manque de retour immédiat est normal pour un appareil qui se remet d’un état de décharge profonde. Après un certain temps, revenez pour voir s’il y a eu des progrès.

Réinitialisez votre Fitbit

Vous pouvez également essayer de réinitialiser votre Fitbit, qui agira comme une actualisation du système pour éliminer tout problème temporaire affectant ses performances. Ce processus peut réinitialiser les connexions matérielles et logicielles de l’appareil, résolvant potentiellement tout problème de charge causé par des bogues logiciels ou des erreurs système.

Pour effectuer une réinitialisation logicielle de votre Fitbit, connectez-le simplement au chargeur, puis maintenez enfoncé le bouton de votre appareil pendant environ 10 secondes jusqu’à ce que le logo Fitbit apparaisse, signalant un redémarrage. Relâchez le bouton une fois le logo visible. Ce processus peut varier légèrement selon le modèle de votre Fitbit, il est donc judicieux de vérifier les instructions spécifiques à votre appareil.

Si le problème de charge persiste après une réinitialisation logicielle, envisagez une réinitialisation matérielle en dernier recours. Cette étape consiste à parcourir les paramètres de votre appareil pour trouver l’ option de réinitialisation d’usine . Cette sélection effacera toutes les données de votre Fitbit et le ramènera à ses paramètres d’usine d’origine. Avant de continuer, assurez-vous d’avoir sauvegardé toutes les données importantes synchronisées avec votre application Fitbit.

Mettez à jour votre micrologiciel Fitbit

Les mises à jour du micrologiciel incluent souvent des corrections de bogues et de nouvelles fonctionnalités qui peuvent résoudre les problèmes existants, notamment ceux liés à la recharge. Si votre Fitbit rencontre des difficultés à charger, cela peut être dû à un problème logiciel ou à une inefficacité déjà résolue dans une version plus récente du micrologiciel.

Pour mettre à jour le micrologiciel de votre Fitbit, commencez par vous assurer que votre Fitbit est connecté au Wi-Fi (pour les modèles prenant en charge cette fonctionnalité) ou que votre smartphone est connecté à Internet, avec Bluetooth activé. Si vous envisagez d’utiliser le premier, assurez-vous de résoudre tout problème de vitesse Wi-Fi avant de commencer.

Ensuite, ouvrez l’application Fitbit sur votre smartphone et appuyez sur l’ onglet Aujourd’hui , suivi du pourcentage de batterie en haut à droite. Sélectionnez votre appareil dans la liste. Si une mise à jour est disponible, vous verrez un bouton Mettre à jour rose . Appuyez dessus pour commencer le processus de mise à jour.

Assurez-vous de garder votre Fitbit à proximité de votre téléphone pendant la mise à jour pour maintenir une connexion Bluetooth stable. La mise à jour peut prendre plusieurs minutes, selon la taille de la mise à jour et la vitesse de votre connexion Internet.

Vous verrez une barre de progression sur votre téléphone et éventuellement sur votre écran Fitbit, indiquant la progression de la mise à jour. Il est important de ne pas interrompre la mise à jour en essayant d’utiliser votre Fitbit ou en le déconnectant du téléphone.

Essayez une autre méthode de chargement

Une fois votre Fitbit mis à jour, il redémarrera automatiquement. Si le problème de charge était lié à un bug logiciel, la mise à jour du firmware pourrait le résoudre.

Changer la façon dont vous chargez votre Fitbit peut aussi parfois faire une différence lorsque vous rencontrez des problèmes de charge.

Pour explorer une autre méthode de chargement, commencez par utiliser un autre câble USB et assurez-vous qu’il est compatible avec votre Fitbit. Si vous utilisez le port USB d’un ordinateur, essayez plutôt de passer à un chargeur mural. Les chargeurs muraux fournissent généralement une puissance de sortie plus stable et plus élevée, ce qui peut être bénéfique pour les appareils profondément déchargés ou nécessitant plus de puissance pour se charger efficacement.

Si, après avoir essayé ces étapes, votre Fitbit commence à se charger normalement, vous avez réussi à identifier le problème. Si le problème concernait le câble de charge ou la source d’alimentation d’origine, le remplacer ou l’éviter résoudra vos problèmes de charge. Cependant, si l’appareil ne se charge toujours pas, le problème pourrait provenir de votre Fitbit lui-même.

Contacter l’assistance Fitbit

Si vous avez essayé tous les correctifs suggérés et que votre Fitbit ne se charge toujours pas correctement, contacter l’assistance Fitbit peut être votre meilleure option. L’équipe d’assistance possède une connaissance approfondie des appareils Fitbit et peut proposer des solutions qui peuvent ne pas être disponibles via le dépannage général. De plus, si votre appareil doit être réparé ou remplacé, ils peuvent vous guider tout au long du processus.

Avant de nous contacter, rassemblez des informations sur votre Fitbit, notamment le modèle, le problème exact et les solutions que vous avez déjà essayées. Fitbit propose généralement plusieurs options de contact, notamment le téléphone, l’e-mail et le chat en direct. Sélectionnez la méthode qui vous convient le mieux. Le chat en direct et le téléphone peuvent fournir une assistance immédiate. Le courrier électronique serait préférable si vous avez besoin d’envoyer des informations détaillées ou si vous n’êtes pas disponible pour une conversation en temps réel.

Fitbit est l’une des meilleures montres intelligentes pour les appels téléphoniques, le fitness et bien plus encore . Cependant, traverser la frustration d’un Fitbit qui ne charge pas peut sembler intimidant. Espérons qu’avec les étapes mentionnées ci-dessus, vous pourrez remettre votre Fitbit sur les rails.

Pour éviter de futurs problèmes de charge avec votre Fitbit, un entretien régulier et une manipulation attentive sont essentiels. Assurez-vous que les contacts de charge de votre appareil et du chargeur sont maintenus propres et exempts de débris. Vous pouvez régulièrement les essuyer délicatement avec un chiffon doux et sec.

De plus, utilisez uniquement le câble de chargement d’origine ou un câble de remplacement certifié pour éviter tout dommage. De plus, évitez la surcharge en débranchant votre Fitbit une fois qu’il est complètement chargé.

Crédit image : Pexels . Toutes les captures d’écran de Zainab Falak.