Comment résoudre les problèmes de FaceID dans Telegram : guide de dépannage

Étape 1 : Nettoyez l’objectif de l’appareil photo

La poussière ou les débris sur la caméra frontale de votre iPhone peuvent entraver la fonctionnalité de Face ID.

Action : verrouillez votre iPhone, puis utilisez un chiffon en microfibre propre pour essuyer délicatement la zone autour du capteur Face ID.

Conseil de pro : nettoyer régulièrement votre appareil photo contribuera à maintenir son bon fonctionnement.

Étape 2 : forcer la fermeture et la réouverture de Telegram

Parfois, des bugs peuvent affecter les performances de l’application. La fermeture et la réouverture de Telegram peuvent résoudre ces problèmes.

Action : balayez l’écran vers le haut depuis le bas pour afficher les applications ouvertes, recherchez Telegram et balayez-le vers le haut pour le fermer. Ensuite, rouvrez l’application pour vérifier la fonctionnalité Face ID.

Conseil de pro : le redémarrage des applications peut résoudre les problèmes temporaires.

Étape 3 : Activer la fonction de déverrouillage avec Face ID

Vous devez activer l’option Déverrouiller avec Face ID dans les paramètres Telegram pour que Face ID fonctionne.

Action : dans Telegram, accédez à « Paramètres » > « Confidentialité et sécurité » > « Code d’accès et Face ID ».Activez le bouton « Déverrouiller avec Face ID » après avoir défini un code d’accès.

Conseil de pro : assurez-vous toujours d’avoir appliqué un code d’accès fort pour plus de sécurité.

Étape 4 : accorder l’accès à Face ID à Telegram

Assurez-vous que Telegram a l’autorisation d’utiliser Face ID sur votre iPhone.

Action : accédez aux « Paramètres » de votre iPhone, faites défiler jusqu’à « Face ID et code », puis vérifiez si Telegram est répertorié sous « Autres applications » et assurez-vous que son bouton bascule est activé.

Conseil de pro : les mises à jour peuvent parfois modifier les paramètres d’autorisation des applications, alors soyez attentif à cela.

Étape 5 : Réinitialiser tous les paramètres

Si les autres méthodes se sont avérées inefficaces, la réinitialisation de tous les paramètres de l’appareil peut restaurer la fonction Face ID.

Action : Accédez à « Réglages » > « Général » > « Transférer ou réinitialiser l’iPhone » > « Réinitialiser » > « Réinitialiser tous les réglages ».Confirmez votre choix de redémarrer votre iPhone.

Conseil de pro : cela réinitialise les paramètres sans supprimer vos données, mais assurez-vous toujours d’effectuer des sauvegardes au préalable.

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