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Comment corriger les erreurs d’écran bleu sur Windows 11 causées par un disque dur externe

2024/06/02
PC Repair

Notes clés

  • Commencez par des correctifs préliminaires avant un dépannage plus approfondi.
  • Désinstallez tout logiciel antivirus et vérifiez si le problème persiste.
  • Utilisez le mode sans échec pour isoler le problème et réparer les fichiers système.

Résolution des erreurs d’écran bleu des disques durs externes sous Windows 11

L’apparition d’un écran bleu de la mort (BSOD) lors de la connexion d’un disque dur externe peut être frustrante, mais ce guide propose des étapes de dépannage efficaces pour résoudre le problème, garantissant une expérience informatique plus fluide.

Dépannage étape par étape pour les écrans bleus de la mort

Étape 1 : Étapes initiales de dépannage

Commencez par ces étapes préliminaires pour diagnostiquer les problèmes de connectivité de base :

  • Essayez un autre port USB sur votre ordinateur.
  • Branchez un autre disque dur externe si disponible et observez si un BSOD se produit.
  • Connectez votre disque dur externe à un autre ordinateur pour des tests supplémentaires.

Conseil de pro : utilisez toujours les ports USB directement depuis la carte mère plutôt que via des concentrateurs non alimentés pour garantir une alimentation électrique adéquate.

Étape 2 : supprimer les programmes antivirus

Désinstallez temporairement tout logiciel antivirus tiers pour voir s’il résout l’écran bleu de la mort. Voici comment :

  1. Accédez à Paramètres > Applications.
  2. Sélectionnez votre antivirus et choisissez Désinstaller.

Conseil de pro : gardez votre clé de produit antivirus à portée de main pour la réinstallation.

Étape 3 : Réparez vos fichiers image système

Exécutez le vérificateur de fichiers système (SFC) et l’outil de gestion et de service d’imagerie de déploiement (DISM) pour analyser et réparer les fichiers corrompus :

  1. Recherchez Invite de commandes dans le menu Démarrer, cliquez avec le bouton droit et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
  2. Tapez sfc /scannow et appuyez sur Enter.
  3. Suivez ceci avec DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.

Conseil de pro : redémarrez votre ordinateur après avoir exécuté ces commandes pour que les modifications prennent effet.

Étape 4 : démarrer en mode sans échec

Démarrez votre ordinateur en mode sans échec pour vérifier si l’erreur BSOD persiste. Dans le cas contraire, un logiciel tiers pourrait perturber le système :

  1. Appuyez Windows + I pour ouvrir les paramètres.
  2. Accédez à Mise à jour et sécurité > Récupération.
  3. Sous Démarrage avancé, cliquez sur Redémarrer maintenant.
  4. Accédez à Dépannage > Options avancées > Paramètres de démarrage et redémarrez.
  5. Sélectionnez ensuite 4 ou F4 pour démarrer en mode sans échec.

Conseil de pro : exécutez une analyse CHKDSK en mode sans échec pour identifier les problèmes de disque dur à l’aide de la commande chkdsk C: /f.

Étape 5 : Inspecter les pilotes dans le Gestionnaire de périphériques

Recherchez d’éventuels problèmes de pilote dans le Gestionnaire de périphériques :

  1. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
  2. Passez en revue tous les appareils marqués d’un triangle jaune.
  3. Cliquez avec le bouton droit sur l’appareil et sélectionnez Propriétés pour afficher les problèmes potentiels.

Conseil de pro : réinstallez les pilotes défectueux en cliquant avec le bouton droit de la souris et en sélectionnant Désinstaller le périphérique, puis redémarrez votre ordinateur.

Étape 6 : Écoutez les clics provenant du disque dur

Si vous entendez des clics provenant de votre disque dur, cela peut indiquer une panne matérielle. Soyez prudent :

Conseil de pro : sauvegardez régulièrement vos données pour éviter toute perte de données potentielle due à une défaillance matérielle.

Résumé

Dans ce guide, nous avons exploré les principales étapes de dépannage pour résoudre les erreurs BSOD liées aux disques durs externes dans Windows 10 et 11. Des correctifs initiaux à la vérification des problèmes matériels, chaque étape est essentielle pour garantir que votre système fonctionne correctement sans plantage.

Conclusion

Résoudre les erreurs d’écran bleu peut sembler intimidant, mais suivre ces étapes vous sera d’une grande aide. Si les problèmes persistent après avoir essayé ces solutions, pensez à contacter un professionnel pour une analyse plus approfondie de votre système.

FAQ

Pourquoi mon Windows 11 continue-t-il d’afficher un écran bleu ?

Un écran bleu peut survenir en raison de dysfonctionnements matériels, de pilotes corrompus ou d’une surchauffe. Il est essentiel d’identifier et de corriger la cause première.

Qu’est-ce qui empêche Windows 11 de reconnaître mon disque dur externe ?

Si votre disque dur externe n’est pas reconnu, cela peut être dû à des pilotes USB obsolètes ou corrompus. Vérifiez les mises à jour et les erreurs dans le Gestionnaire de périphériques.

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