Correction de l’erreur 1797 (0x705) du pilote d’imprimante inconnu – Solutions complètes
Notes clés
- Assurez-vous de redémarrer votre PC et de reconnecter l’imprimante avant de procéder au dépannage.
- Identifiez la version de pilote correcte compatible avec votre architecture Windows.
- Utilisez des outils intégrés comme l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante pour des solutions simples.
Comment résoudre le problème ERROR_UNKNOWN_PRINTER_DRIVER sur votre appareil Windows
Gérer l’erreur ERROR_UNKNOWN_PRINTER_DRIVER peut être frustrant, surtout si vous devez imprimer en urgence. Cette erreur survient souvent en raison de pilotes d’imprimante manquants ou incompatibles, de services non exécutés ou de fichiers système corrompus. Ce guide vous guide à travers des étapes de dépannage efficaces pour résoudre l’erreur ERROR_UNKNOWN_PRINTER_DRIVER rapidement et efficacement.
Comment résoudre l’erreur ERROR_UNKNOWN_PRINTER_DRIVER sous Windows
Étape 1 : installer un pilote d’imprimante compatible
Si Windows n’installe pas automatiquement le pilote d’imprimante, vous pouvez consulter le site web du fabricant pour télécharger manuellement le pilote compatible. Assurez-vous qu’il correspond à l’architecture de votre système (32 ou 64 bits) avant de procéder à l’installation.
Étape 2 : Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante
Appuyez sur Windows + R pour accéder à la boîte de dialogue Exécuter. Saisissez msdt.exe -id PrinterDiagnostic et appuyez sur Enter pour lancer l’utilitaire de résolution des problèmes. Suivez les instructions à l’écran pour résoudre les problèmes automatiquement.
Étape 3 : installer un pilote générique
Ouvrez les Paramètres en appuyant sur Windows + I, accédez à Bluetooth et périphériques, puis sélectionnez Imprimantes et scanners. Cliquez sur Ajouter un périphérique, puis sur Ajouter manuellement. Choisissez Ajouter une imprimante locale ou réseau avec des paramètres manuels, puis sélectionnez un port existant. Choisissez Générique dans les options du pilote et procédez à l’installation.
Étape 4 : Redémarrer le service de spouleur d’impression
Pour redémarrer le spouleur d’impression, ouvrez la barre de recherche et saisissez « Services ».Localisez le spouleur d’impression, faites un clic droit et sélectionnez « Propriétés ».Arrêtez le service, définissez-le sur « Automatique », puis redémarrez-le. Appliquez les modifications et redémarrez votre ordinateur.
Étape 5 : Démarrer les services requis
Accédez à la boîte de dialogue Exécuter avec Windows + R, saisissez services.msc et appuyez sur Enter. Activez les services Hôte de périphérique UPnP et Découverte SSDP en les définissant sur Automatique et en cliquant sur Démarrer. Assurez-vous que l’appel de procédure distante (RPC) est également en cours d’exécution.
Étape 6 : Réparer les fichiers système corrompus
Ouvrez l’invite de commandes en tant qu’administrateur en la recherchant et en choisissant « Exécuter en tant qu’administrateur ».Exécutez les commandes suivantes dans l’ordre : DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth, DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth, DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. Exécutez ensuite sfc /scannow pour vérifier et réparer les fichiers système corrompus.
Étape 7 : supprimer les applications en conflit
Désinstallez toutes les applications tierces susceptibles de créer un conflit avec votre pilote d’imprimante. Ouvrez Exécuter avec Windows + R, saisissez appwiz.cpl et désinstallez les programmes en conflit. Redémarrez votre ordinateur après avoir effectué les suppressions.
Conseil de pro : utilisez des programmes de désinstallation de logiciels spécialisés pour garantir la suppression complète de tous les fichiers et entrées de registre restants.
Conseils supplémentaires
- Vérifiez toujours que l’imprimante est sous tension et correctement connectée à l’ordinateur.
- Vérifiez si des mises à jour du micrologiciel de l’imprimante sont disponibles auprès du fabricant.
- Utilisez Windows Update pour installer automatiquement tous les pilotes d’imprimante nécessaires.
Résumé
L’erreur ERROR_UNKNOWN_PRINTER_DRIVER peut empêcher le bon fonctionnement des tâches d’impression. En suivant ces étapes de dépannage, vous pouvez actualiser les paramètres d’impression de votre système, installer les pilotes nécessaires et résoudre les conflits logiciels. Assurez-vous que vos pilotes correspondent à votre version de Windows et que tous les services requis sont opérationnels.
Conclusion
Bien que l’erreur ERROR_UNKNOWN_PRINTER_DRIVER puisse paraître intimidante, de nombreux utilisateurs la résolvent avec succès grâce aux méthodes décrites ci-dessus. Une maintenance régulière et la mise à jour régulière de vos pilotes peuvent contribuer à éviter des problèmes similaires. Si le problème persiste, n’hésitez pas à contacter un professionnel ou le support du fabricant de l’imprimante.
FAQ (Foire aux questions)
Quelles sont les causes de ERROR_UNKNOWN_PRINTER_DRIVER ?
Cette erreur se produit généralement lorsque le pilote d’imprimante est manquant, incompatible ou lorsque les systèmes et services nécessaires ne fonctionnent pas.
Comment installer manuellement un pilote d’imprimante ?
Vous pouvez installer manuellement un pilote d’imprimante en visitant le site Web du fabricant, en téléchargeant la version appropriée à votre système et en exécutant le processus d’installation.