Erreur de déchiffrement Bitwarden : comment résoudre le problème « Impossible de déchiffrer »
Notes clés
- Déconnectez-vous et reconnectez-vous pour actualiser l’extension.
- Synchronisez votre coffre-fort pour vous assurer que toutes les données sont mises à jour.
- Réinstallez l’extension si les problèmes persistent.
Résoudre l’erreur « Impossible de déchiffrer » de Bitwarden : guide complet
L’erreur « Bitwarden ne peut pas déchiffrer » peut être frustrante, surtout lorsqu’elle empêche l’accès à vos mots de passe enregistrés. Dans ce guide, nous vous expliquerons comment résoudre ce problème efficacement et vous permettre de reprendre le contrôle de la sécurité de votre compte.
Comment corriger l’erreur Impossible de décrypter dans Bitwarden ?
Étape 1 : Déconnectez-vous et reconnectez-vous
Commencez par cliquer sur l’icône de l’extension de navigateur Bitwarden dans votre navigateur. Accédez à l’icône Paramètres située en bas à droite de l’extension. Dans le menu, sélectionnez l’ option Déconnexion. Lorsque vous y êtes invité, confirmez l’action en cliquant sur Oui. Après vous être déconnecté, saisissez vos identifiants de connexion pour accéder à nouveau à l’extension.
Conseil de pro : certains utilisateurs trouvent efficace de simplement verrouiller et déverrouiller le coffre-fort de mots de passe sans avoir besoin de se déconnecter complètement.
Étape 2 : Synchronisez votre coffre-fort
Ouvrez l’extension Bitwarden et accédez aux Paramètres. Dans le menu, sélectionnez Synchroniser, puis cliquez sur Synchroniser le coffre-fort maintenant. Une fois la synchronisation terminée, vérifiez si le problème de déchiffrement persiste.
Étape 3 : Réinstaller l’extension
Accédez au menu de votre navigateur et sélectionnez « Extensions », puis « Gérer les extensions ». Recherchez Bitwarden dans la liste et cliquez sur « Supprimer », puis confirmez par « Oui » à l’invite. Rendez-vous ensuite sur la page de l’extension Bitwarden pour la télécharger et la réinstaller. Reconnectez-vous pour voir si cela résout l’erreur.
Résumé
Pour résoudre efficacement l’erreur « Bitwarden ne peut pas déchiffrer », commencez par vous déconnecter, puis reconnectez-vous, puis synchronisez votre coffre-fort. Si le problème persiste, une nouvelle installation de l’extension peut vous aider. Ces solutions s’appliquent non seulement à l’extension de navigateur, mais aussi à l’application de bureau.
Conclusion
Des erreurs telles que « Impossible de déchiffrer » peuvent être problématiques et entraver l’accès à des comptes essentiels. En suivant les étapes décrites dans ce guide, vous pourrez reprendre le contrôle de votre gestionnaire de mots de passe et garantir une connexion fluide et sécurisée.
FAQ (Foire aux questions)
Que signifie l’erreur « Impossible de décrypter » dans Bitwarden ?
Cette erreur indique généralement qu’il y a un problème d’accès aux données du coffre-fort chiffré, souvent en raison de problèmes de synchronisation ou de session.
La réinstallation de l’extension affectera-t-elle mes mots de passe enregistrés ?
Non, la réinstallation de l’extension ne supprimera pas vos mots de passe enregistrés car ils sont stockés en toute sécurité dans le cloud.