Correction de l’erreur 80070002 : le système ne trouve pas le fichier lors de l’ajout d’un compte scolaire
Notes clés
- Vérifiez les licences Azure AD auprès de votre administrateur.
- Assurez-vous d’avoir une connexion Internet stable.
- Désactivez temporairement les paramètres VPN ou proxy.
Correction du code d’erreur 80070002 lors de l’ajout d’un compte scolaire sous Windows 10/11
Si vous rencontrez le code d’erreur 80070002 lorsque vous essayez d’ajouter un compte scolaire à Windows 10/11, vous n’êtes pas seul. Ce guide vous guide à travers les étapes de dépannage nécessaires pour résoudre ce problème efficacement.
Résolution de l’erreur 80070002
Pour éliminer l’erreur 80070002, suivez ces étapes cruciales :
Étape 1 : Demander des licences Azure AD
Vérifiez auprès de votre administrateur informatique les licences Azure Active Directory (Azure AD) disponibles pour votre organisation. Ces licences sont essentielles pour la gestion des comptes d’utilisateurs. Si votre organisation ne dispose pas de licences suffisantes ou si elles ont expiré, vous ne pourrez pas ajouter de nouveau compte scolaire.
Conseil de pro : vérifiez régulièrement votre statut Azure AD auprès de votre administrateur pour garantir la conformité et la disponibilité.
Étape 2 : Vérifiez votre connexion Internet
Une connexion Internet stable est essentielle lors de l’ajout d’un compte scolaire. Pour tester votre connectivité, vous pouvez exécuter la commande suivante :
- Appuyez sur Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
- Tapez ping 8.8.8.8 -t et appuyez sur Entrée.
Si vous obtenez des résultats continus, votre connexion fonctionne correctement. Dans le cas contraire, dépannez votre connexion Internet.
Étape 3 : Désactiver temporairement le VPN et le proxy
Vos paramètres VPN ou proxy peuvent potentiellement perturber vos activités Internet. Désactivez-les temporairement pour déterminer s’ils sont à l’origine de l’erreur. Cela peut souvent résoudre les problèmes liés à la configuration du compte.
Conseils de dépannage supplémentaires
- Vérifiez que Windows est à jour avec toutes les mises à jour nécessaires installées.
- Assurez-vous que les paramètres de date et d’heure de votre appareil sont exacts.
- Pensez à utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes réseau Windows pour obtenir une aide supplémentaire.
Résumé
Le code d’erreur 80070002 indique un problème lors de la tentative de configuration d’un compte scolaire sous Windows. En vous assurant que vous disposez des licences Azure AD requises, en vérifiant votre connexion Internet et en désactivant les VPN ou les proxys, vous pouvez résoudre cette erreur et ajouter avec succès votre compte scolaire.
Conclusion
La résolution de l’erreur 80070002 nécessite une approche systématique. Assurez-vous d’avoir vérifié toutes les causes possibles et maintenez la communication avec l’équipe administrative informatique de votre organisation pour obtenir une assistance supplémentaire. Ces étapes peuvent vous aider à intégrer en douceur votre compte scolaire dans Windows 10/11.
FAQ (Foire aux questions)
Quelles sont les causes du code d’erreur 0x80070002 sur Microsoft Teams ?
Cette erreur survient généralement en raison de dysfonctionnements de l’application. Le redémarrage de l’application résout souvent le problème, mais assurez-vous de vérifier les mises à jour ou d’envisager de la réinstaller si les problèmes persistent.
Comment corriger le code d’erreur 0x80070002 lors des mises à jour de Windows 11 ?
Cette erreur peut indiquer des fichiers système corrompus. Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update, puis le vérificateur de fichiers système, puis l’outil DISM pour réparer les problèmes éventuels.
Articles Similaires:
- Vous n'êtes pas seul si vous rencontrez des problèmes avec le correctif KB5034765 de Windows 11. La mise à jour de sécurité de février 2024 pour Windows 11 provoque le blocage de l'Explorateur de fichiers lors du redémarrage du système, et certains ont constaté qu'elle provoquait la disparition de la barre des tâches. De plus, de nombreux utilisateurs rencontrent des problèmes lors de l'installation de la mise à jour de Windows 11 de février 2024. Les mises à jour Windows sont conçues pour s'installer automatiquement sans affecter la productivité, mais cela ne semble pas être le cas avec la mise à jour de février 2024. Lors de nos tests, nous avons observé que la mise à jour Windows 11 KB5034765 échoue à plusieurs reprises à s'installer avec 0x800f0922, 0x800f0982 et 0x80070002. Plusieurs utilisateurs m'ont dit que lorsqu'ils ont essayé d'installer le correctif de sécurité, tout semblait bien au début. La mise à jour se télécharge et demande un redémarrage. Mais pendant l'installation, Windows Update s'est arrêté et a confirmé qu'il y avait un problème. Il essaie encore quelques fois, puis revient au bureau sans mettre à jour.KB5034765 ne s'installe pas, mais il existe un correctifLa mise à jour de Windows 11 de janvier 2024 échoue avec 0x80070002 | Image avec l'aimable autorisation de WindowsLatest.comNotre appareil a également tenté la « restauration » après avoir téléchargé avec succès la mise à jour cumulative de février 2024, mais le processus est resté bloqué sur l'écran suivant pendant dix minutes : Quelque chose ne s'est pas passé comme prévu. Ne vous inquiétez pas, annulez les modifications. Veuillez garder votre ordinateur allumé. J'ai essayé plusieurs choses pour résoudre ce problème. Par exemple, j'ai supprimé les programmes qui n'étaient pas fournis avec Windows, vidé le cache de Windows Update et utilisé l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update. Aucune de ces solutions n'a fonctionné.Cependant, il y a de bonnes nouvelles. Il semble que nous puissions installer avec succès KB5034765 en supprimant un dossier caché nommé $WinREAgent. Il existe plusieurs façons de localiser et de supprimer ce dossier de l'installation de Windows 11, et vous choisissez celle que vous préférez : Méthode 1 : exécutez le nettoyage de disque en tant qu'administrateur, sélectionnez le lecteur système et cochez les cases « Fichiers temporaires » et autres options pertinentes. Enfin, cliquez sur « OK » pour supprimer les fichiers système, y compris les fichiers Windows Update. Cela supprimera les fichiers inutiles dans $WinREAgent. Méthode 2 : ouvrez l'Explorateur de fichiers et ouvrez le lecteur système, mais assurez-vous d'avoir activé l'affichage des éléments cachés dans les paramètres du dossier. Localisez $WinREAgent et supprimez-le du système. Méthode 3 : Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur et exécutez la commande suivante : rmdir /S /QC:\$WinREAgent Windows Update provoque le blocage de l'Explorateur de fichiers au redémarrageCertains propriétaires de PC rencontrent également un autre problème qui provoque le blocage de l'Explorateur de fichiers lors du redémarrage ou de l'arrêt du système.Ce problème a déjà été observé dans la mise à jour facultative de Windows 11 de janvier 2024, et il semble s'être glissé dans le correctif de sécurité obligatoire.Le message d'erreur indique une erreur d'application avec explorer.exe, mentionnant une adresse mémoire spécifique et indiquant : « La mémoire n'a pas pu être écrite ». « L'instruction à 0x00007FFB20563ACa faisait référence à la mémoire à 0x0000000000000024. La mémoire n'a pas pu être écrite.Cliquez sur OK pour terminer le programme », indique le message d'erreur intitulé « explorer.exe – Erreur d'application ». explorer.exe plante avec une erreur de mémoire référencée lors du redémarrageCe problème semble persister malgré divers efforts de dépannage. Les utilisateurs ont essayé de nombreuses solutions, notamment en exécutant l'outil Vérificateur des fichiers système (sfc /scannow), en testant leur RAM avec l'outil intégré de Windows et memtest86+, et même en effectuant une nouvelle installation de la dernière version de Windows 11. Malgré ces efforts, l'erreur persiste. Il est intéressant de noter qu'un facteur commun parmi les utilisateurs concernés est la présence d'un accessoire de contrôleur, tel qu'un contrôleur Xbox 360 pour Windows, connecté au PC. Cette connexion a été observée, mais il n'est pas clair si elle contribue directement au problème. Les notes de publication de Microsoft pour la mise à jour KB5034765 mentionnaient un correctif pour un problème où explorer.exe pouvait cesser de répondre lorsqu'un PC avec un accessoire de contrôleur connecté était redémarré ou arrêté. Cependant, malgré ce soi-disant correctif officiel, les utilisateurs signalent que le problème persiste. Source et images
- Résoudre les codes d'erreur Microsoft Office 80070002 et 80180002 lors de l'ajout d'un compte scolaire
- Dépannage des problèmes de démarrage de Windows Sandbox – Erreur d'accès refusé
- Mise à jour Windows 11 février 2024 : Microsoft reconnaît les problèmes
- Comment résoudre l'échec d'initialisation de Windows Sandbox
Alex Ruben
Mon objectif est de rendre les sujets techniques complexes simples et accessibles. Sur ce site, je rassemble du contenu unique et utile qui non seulement résout les problèmes des utilisateurs, mais les aide également à mieux comprendre les capacités de Windows.