Erreur 720 : Aucun protocole de contrôle PPP configuré

Lorsque vous essayez de vous connecter à Internet avec une connexion d’accès à distance ou d’établir une connexion VPN à Windows RRAS sur un ordinateur client Windows 11/10, vous pouvez recevoir le message d’erreur Aucun protocole de contrôle PPP configuré ou similaire, mais généralement accompagné de le code d’erreur 720 . Cet article propose des solutions pratiques au problème.

Lorsque ce problème se produit sur votre système, vous pouvez recevoir l’un des messages d’erreur suivants :

• Erreur 720 : Aucun protocole de contrôle PPP configuré.
• Erreur 720 : L’accès réseau à distance n’a pas pu négocier un ensemble compatible de protocoles réseau que vous avez spécifié dans les paramètres de type de serveur. Vérifiez votre configuration réseau dans le panneau de configuration réseau et essayez à nouveau la connexion.
• Erreur 720 : La tentative de connexion a échoué car votre ordinateur et l’ordinateur distant n’ont pas pu s’entendre sur le protocole de contrôle PPP.

Vous êtes susceptible de rencontrer ce problème pour les raisons suivantes :

• TCP/IP est endommagé ou n’est pas lié à votre adaptateur d’accès à distance.
• L’ordinateur client et le serveur RAS n’ont pas de protocole en commun ou RAS n’est pas configuré correctement.
• Le serveur VPN du client obtient le DHCP pour attribuer une adresse IP au client VPN.
• Problème de miniport WAN.
• Problème de version MS-CHAP.

Erreur 720 : Aucun protocole de contrôle PPP configuré

Supposons que les protocoles de contrôle No PPP configurés avec le code d’erreur 720 se produisent lors de la tentative de connexion à Internet avec une connexion commutée ou lors de la tentative d’établissement d’une connexion VPN à Windows RRAS sur un ordinateur client Windows 11/10. Dans ce cas, les correctifs que nous avons présentés ci-dessous sans ordre particulier peuvent être appliqués pour résoudre le problème.

1. Liste de contrôle initiale
2. Configurer PPTP pour utiliser PEAP-MS-CHAP v2 pour l’authentification
3. Désinstaller/réinstaller le protocole TCP/IP
4. Contactez votre fournisseur d’accès Internet (FAI)

Examinons la description du processus en ce qui concerne chacune des solutions répertoriées.

1] Liste de contrôle initiale

Essentiellement, le dépannage de base des protocoles de contrôle No PPP configurés avec le code d’erreur 720 sur votre ordinateur client Windows 11/10 nécessite que vous procédiez comme suit :

2] Configurer PPTP pour utiliser PEAP-MS-CHAP v2 pour l’authentification

Cette solution nécessite que vous configuriez PPTP pour utiliser PEAP-MS-CHAP v2 pour l’authentification. Microsoft recommande le protocole PEAP (Protected Extensible Authentication Protocol) avec MS-CHAP v2 car la méthode d’authentification client est un moyen de sécuriser l’authentification VPN.

Pour appliquer l’utilisation de PEAP sur les plates-formes clientes, les serveurs Windows Routing and Remote Access Server (RRAS) doivent être configurés pour autoriser uniquement les connexions qui utilisent l’authentification PEAP et pour refuser les connexions des clients qui utilisent MS-CHAP v2 ou EAP-MS-CHAP v2. Les administrateurs doivent confirmer les éléments suivants et également vérifier les options de méthode d’authentification correspondantes sur le serveur RRAS et le serveur NPS (Network Policy Server).

• La validation du certificat du serveur est activée. (Le comportement par défaut est activé.)
• La validation du nom de serveur est activée. (Le comportement par défaut est activé.) Le nom de serveur correct doit être spécifié.
• Le certificat racine à partir duquel le certificat de serveur a été émis est installé correctement sur le magasin du système client et est activé. (Toujours activé).
• Sur la machine cliente Windows, l’option Ne pas demander à l’utilisateur d’autoriser de nouveaux serveurs ou des autorités de certification de confiance dans la fenêtre des propriétés PEAP doit être activée. Par défaut, c’est désactivé.

Pour configurer le serveur RRAS pour la méthode d’authentification PEAP-MS-CHAP v2, suivez les étapes ci-dessous :

• Dans la fenêtre Gestion du serveur RRAS, ouvrez Propriétés du serveur.
• Cliquez sur l’ onglet Sécurité .
• Cliquez sur Méthodes d’authentification .
• Maintenant, assurez-vous que la case EAP est cochée et que la case MS-CHAP v2 n’est pas cochée.

Une fois cela fait, vous pouvez procéder à la configuration des connexions pour Network Policy Server afin d’autoriser uniquement les connexions des clients qui utilisent la méthode d’authentification PEAP-MS-CHAP v2 en suivant les étapes ci-dessous. Pour configurer cette connexion, un certificat de serveur valide doit être installé dans le magasin personnel et un certificat racine valide doit être installé dans le magasin CA racine de confiance du serveur.

• Ouvrez l’interface utilisateur NPS.
• Cliquez sur Politiques .
• Cliquez sur Stratégies réseau .
• Cliquez avec le bouton droit sur Connexions au serveur de routage et d’accès distant Microsoft, puis sélectionnez Propriétés .
• Dans la boîte de dialogue Propriétés, cliquez sur l’ onglet Contraintes .
• Dans le volet Contraintes de gauche, sélectionnez Méthodes d’authentification .
• Décochez les cases des méthodes MS-CHAP et MS-CHAP-v2.
• Ensuite, supprimez EAP-MS-CHAP v2 de la liste Types EAP.
• Ensuite, cliquez sur Ajouter .
• Sélectionnez la méthode d’authentification PEAP.
• Cliquez sur OK .
• Ensuite, cliquez sur Modifier .
• Sélectionnez EAP-MS-CHAP v2 comme méthode d’authentification.

Une fois cela fait, vous pouvez maintenant procéder à la configuration des clients VPN Windows pour utiliser la méthode d’authentification PEAP-MS-CHAP v2 en sélectionnant la méthode correspondante dans l’interface utilisateur des propriétés de connexion VPN et en installant le certificat racine approprié sur le système client. Pour effectuer cette tâche, procédez comme suit :

• Appuyez sur la touche Windows + R pour appeler la boîte de dialogue Exécuter.
• Dans la boîte de dialogue Exécuter, tapez ncpa.cpl et appuyez sur Entrée pour ouvrir le dossier Connexions réseau.
• Sous Réseau privé virtuel, cliquez avec le bouton droit sur la connexion VPN, puis cliquez sur Propriétés .
• Ensuite, cliquez sur l’ onglet Réseau .
• Maintenant, assurez-vous que vous disposez d’un protocole que le serveur RAS exécute.

Si vous n’avez pas de protocole exécuté par le serveur RAS, suivez les étapes ci-dessous pour ajouter le protocole nécessaire :

• Cliquez sur Installer .
• Cliquez sur Protocole .
• Cliquez sur Ajouter .
• Cliquez sur le protocole que vous devez installer.
• Cliquez sur OK .

4] Désinstaller/réinstaller le protocole TCP/IP

Lorsque cette erreur se produit sur votre ordinateur client Windows 11/10, si vous affichez les périphériques dans le Gestionnaire de périphériques, vous remarquerez peut-être un point d’exclamation jaune (!) sur l’icône du périphérique WAN Miniport IP (#2). Dans ce cas, pour résoudre le problème, vous devrez désinstaller le protocole TCP/IP, supprimer le deuxième périphérique IP WAN Miniport, puis réinstaller le protocole TCP/IP.

Procédez comme suit :

• Ouvrez le dossier Connexions réseau.
• Cliquez avec le bouton droit sur la carte réseau Connexion au réseau local, puis cliquez sur Propriétés .
• Sous la section Cette connexion utilise les éléments suivants, cliquez sur Protocole Internet (TCP/IP).
• Cliquez sur le bouton Désinstaller .
• Suivez les instructions à l’écran pour désinstaller TCP/IP.
• Redémarrez l’ordinateur lorsque vous y êtes invité, mais cliquez sur Non si vous êtes invité à autoriser Windows à activer un protocole.
• Ensuite, ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
• Dans le menu Affichage, cliquez sur Afficher les périphériques cachés.

Sous Cartes réseau, il ne doit y avoir aucun périphérique IP WAN Miniport. Si un périphérique IP WAN Miniport est répertorié, passez à l’étape suivante. Si aucun périphérique IP WAN Miniport n’est répertorié, passez directement à la partie ci-dessous pour connaître les étapes de réinstallation du protocole TCP/IP. Comme il s’agit d’une opération de registre, il est recommandé de sauvegarder le registre ou de créer un point de restauration système comme mesures de précaution nécessaires. Une fois cela fait, vous pouvez procéder comme suit :

• Appuyez sur la touche Windows + R pour appeler la boîte de dialogue Exécuter.
• Dans la boîte de dialogue Exécuter, tapez regedit et appuyez sur Entrée pour ouvrir l’Éditeur du Registre.
• Naviguez ou accédez au chemin de la clé de registre ci-dessous :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

À l’emplacement, cliquez sur chacune des sous-clés de Registre sous cette clé GUID, puis affichez la colonne Données de la valeur DriverDesc pour déterminer laquelle des sous-clés correspond au miniport WAN (IP).

• Une fois identifié, cliquez avec le bouton droit sur la sous-clé dont les données de valeur DriverDesc sont WAN Miniport (IP), puis cliquez sur Supprimer .
• Cliquez sur Oui pour confirmer que vous souhaitez supprimer la clé.
• Quittez l’Éditeur du Registre.
• Maintenant, revenez au Gestionnaire de périphériques, sous la section Adaptateur réseau, et désinstallez le périphérique WAN Miniport (IP).

Maintenant, pour réinstaller le protocole TCP/IP, suivez ces étapes :

• Dans le dossier Connexions réseau, cliquez avec le bouton droit sur Carte réseau Connexion au réseau local, puis cliquez sur Propriétés .
• Cliquez sur Installer .
• Dans la boîte de dialogue Sélectionner le type de composant réseau, cliquez sur Protocole .
• Cliquez sur Ajouter .
• Sous Protocole réseau, cliquez sur Protocole Internet (TCP/IP) .
• Cliquez sur OK .
• Cliquez sur Fermer lorsque le protocole est installé.

Maintenant, réinitialisez le modem en le mettant hors tension puis sous tension, ou pour un modem interne, redémarrez l’ordinateur. Testez votre connectivité Internet et voyez si votre problème est résolu. Sinon, passez à la suggestion suivante.

5] Contactez votre fournisseur d’accès Internet (FAI)

Cette solution s’applique spécifiquement aux utilisateurs concernés qui ont rencontré le problème en utilisant une connexion Internet commutée. Cela nécessite que vous contactiez votre FAI pour vous assurer qu’il fournit les paramètres corrects pour votre connexion.

Espérons que cela aide!

Qu’est-ce que le protocole de contrôle de liaison PPP a été interrompu ?

Cette erreur est généralement associée au code d’erreur 734 et indique que vous avez activé une négociation à liaisons multiples pour une connexion à liaison unique ou que la configuration de sécurité de la connexion d’accès à distance est mal configurée sur l’option Exiger un mot de passe sécurisé. Si vous avez rencontré cette erreur, pour résoudre le problème, vous pouvez vous référer au guide lié dans ce post ci-dessus.

Comment réparer aucun protocole de contrôle PPP configuré ?

Si vous avez reçu ce message d’erreur sur votre ordinateur Windows 11/10, pour corriger l’erreur, nous avons fourni des solutions et des suggestions adéquates dans cet article ci-dessus pour vous aider. L’erreur PPP signifie que l’ordinateur n’a pas pu établir de connexion à Internet. Le protocole point à point est essentiellement un ensemble d’instructions utilisées par deux ordinateurs ou plus sur une interface série, telle qu’une connexion commutée.