Comment corriger l’erreur 43881 lors de l’activation de Microsoft 365
Notes clés
- L’utilisation de l’assistant de support et de récupération permet d’identifier rapidement les problèmes.
- Assurez-vous que votre abonnement est à jour et correctement configuré.
- Un démarrage propre peut aider à identifier les problèmes logiciels conflictuels.
Comprendre et résoudre l’erreur 43881 lors de l’activation de Microsoft 365
Lors de l’activation de Microsoft 365, les utilisateurs peuvent rencontrer l’erreur 43881, source de frustration et de baisse de productivité. Ce guide propose des étapes concrètes pour résoudre ce problème efficacement.
Étapes pour résoudre l’erreur 43881
Étape 1 : Utiliser l’assistant de support et de récupération
Pour commencer le dépannage, téléchargez et exécutez l’ Assistant de support et de récupération Microsoft. Cet outil résout les problèmes d’activation courants, y compris celui que vous rencontrez. Suivez ses instructions pour une expérience guidée.
Conseil de pro : vérifiez si l’outil détecte des erreurs d’activation spécifiques qui doivent être résolues.
Étape 2 : Vérifiez l’état de votre abonnement Microsoft 365
Assurez-vous que votre abonnement Microsoft 365 est actif. Suivez ces étapes :
- Fermez toutes les applications Office.
- Visitez la page de votre compte Microsoft.
- Connectez-vous si vous y êtes invité, puis accédez à Services et abonnements pour vérifier l’état de votre abonnement.
Étape 3 : Vérifiez les paramètres de date et d’heure
Des paramètres de date et d’heure mal configurés peuvent entraîner des erreurs d’activation. Corrigez-les :
- Appuyez sur Windows + I pour ouvrir les Paramètres.
- Allez dans Heure et langue > Date et heure.
- Activez Définir l’heure automatiquement et Définir le fuseau horaire automatiquement.
Étape 4 : Activer Office en mode de démarrage minimal
Un démarrage en mode minimal minimise les interférences logicielles. Pour ce faire :
- Ouvrez Démarrer et recherchez Configuration système.
- Sous l’ onglet Général, sélectionnez Démarrage sélectif et cochez Charger les services système.
- Allez dans l’ onglet Services, cochez Masquer tous les services Microsoft.
- Cliquez sur Désactiver tout, puis sur Appliquer et OK.
Conseil de pro : après avoir identifié les problèmes, réactivez progressivement les services pour trouver les conflits potentiels.
Étape 5 : Réparez votre installation de bureau
Si les erreurs persistent, la réparation d’Office peut aider :
- Ouvrez les paramètres avec la touche Windows + I.
- Accédez à Applications > Applications installées > Office.
- Cliquez sur Réparer pour l’installation d’Office.
Étape 6 : contacter le support Microsoft
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, contactez le support Microsoft. Accédez au centre d’administration Microsoft 365, sélectionnez « Support » > « Aide et support » et envoyez votre demande.
Suggestions supplémentaires pour les problèmes d’activation
- Confirmez qu’aucune version précédente d’Office n’interfère.
- Videz le cache et les cookies de votre navigateur.
- Désinstallez tout logiciel conflictuel qui joue un rôle dans l’activation.
Résumé
Pour résoudre l’erreur 43881, il est nécessaire de vérifier l’état de votre abonnement, de vérifier vos paramètres et, éventuellement, de réparer votre installation. Suivre ces étapes peut vous aider à réussir l’activation de Microsoft 365.
Conclusion
En suivant attentivement les étapes ci-dessus, vous devriez pouvoir résoudre efficacement l’erreur 43881. En cas de doute, n’hésitez pas à contacter le support Microsoft pour obtenir de l’aide !
FAQ (Foire aux questions)
Pourquoi ne puis-je pas activer mon Office 365 ?
Si vous ne parvenez pas à activer Office 365, vérifiez qu’une seule version est installée et que votre abonnement est à jour.
Pourquoi Microsoft ne reconnaît-il pas mon compte Office 365 ?
Assurez-vous de saisir les bons identifiants. En cas d’échec, pensez à réinitialiser votre mot de passe ou à vérifier l’état de votre compte.