Erreur 0x80045c3c, nous n’avons pas pu vous connecter à votre compte Microsoft

Un compte Microsoft est presque nécessaire lorsque vous utilisez un ordinateur Windows, car la plupart des applications Windows qui nécessitent une connexion utilisent un compte Microsoft par défaut. En tant qu’utilisateur, vous pouvez rencontrer l’ erreur 0x80045c3c lors de la connexion. Nous n’avons pas pu vous connecter à un compte Microsoft , ce qui peut être frustrant. Mais ne vous inquiétez pas ; nous allons apprendre comment corriger l’erreur dans cet article.

Correction de l’erreur 0x80045c3c, nous n’avons pas pu vous connecter au compte Microsoft

Cette section nous apprendra quatre façons de corriger l’erreur 0x80045c3c dans Windows. Chaque méthode fonctionne différemment, alors assurez-vous de les essayer toutes.

1. Vider le cache de navigation ou utiliser un autre navigateur
2. Changer la version TLS
3. Ajoutez un autre compte Microsoft, puis ajoutez à nouveau le compte existant
4. Vider le cache de l’application

Plongeons-nous dedans !

1] Videz le cache de navigation ou utilisez un autre navigateur

Si vous essayez de vous connecter à votre compte Microsoft sur un navigateur, il y a de fortes chances que le navigateur ne fonctionne pas correctement ou qu’il y ait des problèmes de cache. Vous pouvez essayer d’utiliser un autre navigateur ou de vider le cache.

• Dans la plupart des navigateurs basés sur Chromium (Edge, Chrome, Firefox, Brave et Opera), vous pouvez appuyer sur le raccourci clavier Ctrl+Maj+Suppr .
• Cela fera apparaître la fenêtre Supprimer les données de navigation . Sélectionnez la période (nous recommandons jusqu’à 7 jours) à partir de celle-ci.
• Ensuite, procédez en désélectionnant toutes les options autres que Images et fichiers mis en cache .
• Maintenant, cliquez sur Effacer maintenant pour vider votre cache de navigation.

Vous pouvez également effacer les cookies et les données du site en sélectionnant cette option au cours de ce processus. Cependant, cela vous déconnectera de la plupart des sites Web et vous devrez donc vous reconnecter.

2] Modifier la version TLS

TLS ou Transport Layer Security est le protocole qui permet à votre PC d’établir une connexion sécurisée avec les sites, empêchant les pirates de s’immiscer au milieu. Microsoft a abandonné les versions TLS 1.0 et 1.1 et a fait de TLS 1.2 la valeur par défaut pour la connexion aux services Microsoft. Si votre PC utilise les anciennes versions, vous serez confronté à l’erreur Impossible de vous connecter au compte Microsoft :

• Ouvrez le Panneau de configuration en le recherchant dans le menu Démarrer de Windows.
• Maintenant, dans le Panneau de configuration, modifiez l’ affichage par sur Grandes icônes .
• Ensuite, ouvrez Options Internet et dans la fenêtre qui s’ouvre, accédez à l’ onglet Avancé .
• Maintenant, faites défiler vers le bas pour trouver les options Utiliser TLS 1.0, 1.1, 1.2 et 1.3 et assurez-vous qu’elles sont cochées (en particulier TLS 1.2 et 1.3).
• Cliquez sur Appliquer , puis sur OK pour enregistrer les paramètres.

Bien que vous puissiez être tenté de désactiver les versions obsolètes TLS 1.0 et 1.1, il est essentiel de les activer, car certains sites utilisent encore les anciennes versions. Lorsque toutes les options TLS sont activées, le site ou le service auquel vous vous connectez choisira automatiquement celle qu’il préfère.

3] Ajoutez un autre compte Microsoft, puis ajoutez à nouveau le compte existant

L’ajout d’un autre compte Microsoft à votre PC ou au navigateur crée un nouveau jeton d’authentification pour votre compte, qui remplace l’ancien et vous permet de vous connecter avec succès. En ajoutant un nouveau compte, vous obligez Windows à créer un nouveau jeton d’authentification pour votre compte existant, ce qui peut résoudre les problèmes liés à l’ancien jeton. Vous pouvez également vous connecter avec un compte local, ce qui vous aidera à y parvenir.

4] Vider le cache de l’application

Si l’erreur s’est produite dans une application, vous pouvez procéder en vidant le cache de l’application. Le fait de vider le cache de l’application lui permet de supprimer les informations et données temporaires qui peuvent interférer avec votre connexion :

• Ouvrez les paramètres Windows en appuyant sur les touches Windows + I de votre clavier
• Maintenant, allez dans Système > Stockage > Fichiers temporaires .
• Veuillez faire défiler vers le bas pour trouver l’ option Fichiers temporaires et cochez-la.
• Cliquez sur le bouton Supprimer les fichiers pour supprimer le cache d’applications de toutes les applications qui l’ont stocké sur votre PC Windows.

Veuillez noter que cette méthode peut vous déconnecter de certaines applications sur votre PC et que les applications peuvent être lentes dans un premier temps après avoir vidé le cache. Vous pouvez également effacer d’autres fichiers temporaires ici pour des performances PC optimales.

Dans cet article, nous avons appris à corriger l’erreur 0x80045c3c, qui signifie que nous n’avons pas pu vous connecter à votre compte Microsoft. Nous espérons que cet article vous a été utile.

Pourquoi Microsoft ne reconnaît pas mon compte ?

Assurez-vous d’avoir le bon type de compte. Si votre lieu de travail ou votre établissement scolaire vous a attribué le compte, il se peut qu’il ne soit pas lié à un compte Microsoft. Dans ce cas, vous devrez peut-être créer un nouveau compte Microsoft. Les comptes classiques peuvent être utilisés pour se connecter à des services tels qu’Outlook ou Microsoft 365.

Pourquoi mon compte Microsoft est-il bloqué et ne peut pas se connecter ?

Il est possible que votre compte Microsoft ne puisse pas se connecter en raison d’une activité suspecte, de plusieurs tentatives de connexion infructueuses ou d’une violation des conditions d’utilisation de Microsoft. Pour protéger votre compte, Microsoft bloque temporairement l’accès. Vous devrez peut-être vérifier votre identité ou réinitialiser votre mot de passe pour retrouver l’accès. Suivez les instructions fournies pour le débloquer.