Correction de l’erreur 0x80045c3c : impossible de se connecter au compte Microsoft
Notes clés
- Essayez de vider le cache du navigateur ou de changer de navigateur pour un nouveau départ.
- Assurez-vous que la version TLS 1.2 ou supérieure est activée pour les connexions sécurisées.
- Envisagez de créer un nouveau compte Microsoft pour résoudre les problèmes de jetons.
Résolution de l’erreur de connexion au compte Microsoft 0x80045c3c
Vous rencontrez l’erreur frustrante 0x80045c3c lors de la connexion à votre compte Microsoft ? Ce guide propose des solutions efficaces pour vous aider à retrouver l’accès.
Correction de l’erreur 0x80045c3c lors de la connexion au compte Microsoft
Cette section décrit plusieurs méthodes pour résoudre l’erreur 0x80045c3c que vous pourriez rencontrer lorsque vous essayez de vous connecter à votre compte Microsoft.
Étape 1 : Vider le cache du navigateur ou changer de navigateur
Si vous recevez une erreur de connexion lors de l’utilisation d’un navigateur, le problème peut provenir d’une surcharge de fichiers en cache ou de bugs spécifiques au navigateur. Commencez par vider le cache.
- Pour la plupart des navigateurs basés sur Chromium (Edge, Chrome et Firefox), vous pouvez utiliser le raccourci Ctrl + Shift + Del.
- Cela ouvrira la fenêtre « Supprimer les données de navigation ».Choisissez une période (jusqu’à 7 jours recommandés).
- Décochez toutes les options sauf Images et fichiers mis en cache.
- Enfin, cliquez sur Effacer les données pour supprimer les fichiers mis en cache.
Conseil de pro : choisissez d’effacer les cookies uniquement si vous êtes prêt à vous reconnecter à différents sites.
Étape 2 : Mettre à jour les paramètres de version TLS
Le protocole TLS (Transport Layer Security) est essentiel au maintien de connexions sécurisées. Microsoft abandonnant les anciennes versions, assurez-vous d’utiliser TLS 1.2 ou une version ultérieure :
- Ouvrez le Panneau de configuration en le recherchant dans le menu Démarrer.
- Changez votre vue par option sur Grandes icônes.
- Cliquez sur Options Internet, puis accédez à l’ onglet Avancé.
- Recherchez les paramètres pour Utiliser TLS 1.0, 1.1, 1.2 et 1.3 et assurez-vous qu’ils sont sélectionnés, en particulier 1.2 et 1.3.
- Cliquez sur Appliquer puis sur OK.
Conseil de pro : même si la suppression de TLS 1.0 et 1.1 est tentante, il est plus sûr de les garder activés pour des raisons de compatibilité.
Étape 3 : Créer un nouveau compte Microsoft
L’ajout d’un nouveau compte Microsoft crée un nouveau jeton d’authentification, remplaçant les éventuels jetons défectueux. Cette procédure permet de résoudre efficacement les erreurs de connexion :
Connectez-vous via un compte local si nécessaire. Ajoutez ensuite un nouveau compte Microsoft dans vos paramètres pour générer un nouveau jeton pour votre compte principal.
Étape 4 : Vider le cache de l’application
Si l’erreur provient d’une application spécifique, vider son cache peut éliminer les conflits temporaires :
- Accédez aux paramètres Windows en appuyant sur Windows + I.
- Sélectionnez Système > Stockage > Fichiers temporaires.
- Recherchez l’ option Fichiers temporaires et assurez-vous qu’elle est cochée.
- Cliquez sur le bouton Supprimer les fichiers pour vider le cache de toutes les applications.
Conseil de pro : les applications peuvent prendre plus de temps à se lancer initialement après avoir vidé le cache.
Résumé
Ce guide vous explique comment résoudre efficacement l’erreur de connexion au compte Microsoft 0x80045c3c, notamment en vidant le cache du navigateur, en mettant à jour TLS, en recréant le compte et en gérant le cache des applications. La mise en œuvre de ces étapes devrait vous permettre de rétablir votre accès sans problème.
Conclusion
Bien que rencontrer l’erreur de compte Microsoft 0x80045c3c soit frustrant, les solutions proposées peuvent vous aider à rétablir efficacement votre accès. N’hésitez pas à essayer chaque méthode décrite et pensez à vérifier régulièrement les paramètres de votre compte pour éviter tout problème à l’avenir.
FAQ (Foire aux questions)
Pourquoi Microsoft ne reconnaît-il pas mon compte ?
Assurez-vous d’avoir le bon type de compte ; les comptes professionnels ou scolaires peuvent ne pas être liés aux comptes Microsoft. Vous devrez peut-être créer un nouveau compte Microsoft pour des services comme Outlook ou Microsoft 365.
Pourquoi mon compte Microsoft est-il bloqué et ne peut pas se connecter ?
Votre compte peut être temporairement bloqué en raison d’une activité suspecte ou d’une violation des conditions d’utilisation de Microsoft. Vous devrez souvent vérifier votre identité ou réinitialiser votre mot de passe pour y accéder à nouveau.