Epic Games n’envoie pas de code de sécurité

Epic Games vous permet de jouer à une multitude de jeux ; cependant, il faut d’abord se connecter à son compte pour utiliser tous les services. Pour cela, vous devez saisir le code de sécurité envoyé pour valider votre compte. Parfois, Epic Games n’envoie pas le code de sécurité aux utilisateurs , et dans cet article, nous verrons comment contourner le problème.

Correction d’Epic Games n’envoyant pas le code de sécurité

Si Epic Games n’envoie pas de code de sécurité, suivez les solutions mentionnées ci-dessous pour résoudre le problème.

1. Vérifiez votre section spam et courrier indésirable
2. Vérifiez votre vitesse Internet
3. Éteignez votre VPN, puis essayez
4. Videz le DNS et réinitialisez votre IP
5. Passer au DNS Google
6. Utilisez vos codes de secours
7. Créer un ticket d’assistance Epic Games

Parlons-en en détail.

1] Vérifiez votre section spam et courrier indésirable

La détection du spam de Gmail a toujours été peu fiable et les choses ne s’annoncent pas de si tôt. C’est pourquoi il est crucial de consulter de temps en temps vos dossiers de spam et de courrier indésirable pour vérifier si vous avez reçu des e-mails importants. Alors, allez-y et ouvrez votre dossier spam/indésirable pour vérifier si le courrier de vérification d’Epic Games a été déplacé dans ce dossier. Pour résoudre définitivement le problème, nous vous recommandons de consulter notre guide pour savoir quoi faire lorsque les e-mails Gmail vont dans le dossier indésirable .

2] Vérifiez votre vitesse Internet

Si votre connexion Internet est lente, votre ordinateur ne pourra pas communiquer avec le serveur ni envoyer de courrier de vérification. Pour vérifier la bande passante, vous pouvez utiliser l’un des testeurs de vitesse Internet gratuits . Si la bande passante est faible, redémarrez votre routeur et si cela ne fonctionne pas, contactez votre FAI et demandez-lui d’enquêter sur le problème.

3] Éteignez votre VPN puis essayez

Assurez-vous que vous n’êtes connecté à aucun VPN lorsque vous essayez de vous connecter à votre compte Epic Games. Si vous êtes connecté à un VPN, assurez-vous de le désactiver ; sinon, aucun code de vérification ne sera envoyé à votre numéro. Alors, allez-y, désactivez le VPN, puis essayez de vous connecter à votre compte Epic Games. J’espère que vous pourrez résoudre le problème en utilisant ces solutions.

4] Videz votre DNS et réinitialisez votre IP

Parfois, un problème dans les protocoles réseau tels que DNS et IP peut provoquer des problèmes comme celui en question. Comme c’est si courant, Microsoft nous a donné la possibilité de réinitialiser vos protocoles réseau. Pour faire de même, recherchez tout d’abord « CMD » dans la barre de recherche et cliquez sur OK lorsque l’invite UAC apparaît. Ensuite, exécutez la commande mentionnée ci-dessous.

Vider le DNS

ipconfig /flushdns

Réinitialiser l’adresse IP

ipconfig /release

Enfin, ouvrez Epic Games et vérifiez si le problème est résolu.

5] Passer à Google DNS

Une raison possible du problème est un serveur DNS peu fiable sur votre PC. Pour résoudre ce problème, vous pouvez passer au DNS public de Google . Suivez les étapes mentionnées ci-dessous pour faire de même.

1. Tout d’abord, ouvrez le Panneau de configuration.
2. Remplacez Afficher par par de grandes icônes.
3. Cliquez sur Centre Réseau et partage.
4. Accédez à Modifier les paramètres de l’adaptateur.
5. Cliquez avec le bouton droit sur la carte réseau que vous souhaitez configurer et sélectionnez Propriétés.
6. Dans la liste sous Cette connexion utilise les éléments suivants, accédez à Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) .
7. Avec cette option sélectionnée, cliquez sur Propriétés.
8. Sélectionnez l’ option Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes et entrez les appareils suivants.
   • Serveur DNS préféré : 8.8.8.8
   • Serveur DNS alternatif : 8.8.4.4
9. Enfin, cliquez sur Appliquer > Ok.

J’espère que cela fera l’affaire pour vous.

6] Utilisez vos codes de sauvegarde

Lorsque vous configurez initialement l’authentification à deux facteurs (2FA) à l’aide d’une application d’authentification, vous recevez un ensemble de codes de sauvegarde pour votre compte. Si vous avez enregistré ces codes dans un endroit sûr, vous pouvez utiliser n’importe lequel d’entre eux pour retrouver l’accès à votre compte si nécessaire.

Sur la page d’authentification à deux facteurs, cliquez sur Essayez d’une autre manière et sélectionnez Entrez vos codes de sauvegarde de vérification à deux facteurs. Enfin, entrez le code et il fera très probablement l’affaire pour vous.

7] Créez un ticket d’assistance Epic Games

Si tout le reste échoue, votre dernier recours consiste à adresser un ticket au support Epic Games, en leur demandant de résoudre le problème. Alors, rendez-vous sur epicgames.com/help et créez un ticket. Nous espérons qu’ils résoudront le problème dans peu ou pas de retard.

Où se trouve mon code de sécurité Epic Games ?

Epic Games envoie la sécurité soit au numéro de téléphone, soit à l’identifiant de messagerie enregistré. Gardez à l’esprit que si vous n’avez pas reçu le courrier, accédez à votre dossier Spam ou Courrier indésirable et vérifiez si le courrier de vérification y est déplacé.

Pourquoi est-ce que je ne reçois pas de code d’authentification à deux facteurs ?

Il existe diverses raisons pour lesquelles vous ne recevez pas de code d’authentification à deux facteurs. Vous avez peut-être saisi une mauvaise adresse e-mail ou un mauvais téléphone ; votre connexion Internet est lente, le service est en panne, le numéro est bloqué ou suspect, et plus encore.