Comment corriger le code d’erreur EA EC 10000 lors de la connexion

Étape 1 : utiliser un VPN

L’utilisation d’un VPN peut permettre de contourner les restrictions du réseau local pouvant être à l’origine de l’erreur EC 10000.ExpressVPN est une option fiable pour ses nombreuses options de serveur et sa vitesse.

Conseil de pro : pensez à essayer des VPN gratuits réputés si vous hésitez à investir dans un service payant.

Étape 2 : Exécutez l’application EA en tant qu’administrateur

1. Cliquez avec le bouton droit sur le raccourci de l’application EA et sélectionnez Propriétés.
2. Accédez à l’onglet Compatibilité et cochez Exécuter ce programme en tant qu’administrateur.
3. Cliquez sur Appliquer puis sur OK pour enregistrer vos modifications.

Conseil de pro : l’exécution d’applications en tant qu’administrateur permet souvent de résoudre les problèmes d’autorisation cachés.

Étape 3 : Vider le cache EA via App Recovery

1. Appuyez sur Windows + S pour ouvrir la recherche, puis tapez EA et faites un clic droit sur le résultat correspondant pour sélectionner Ouvrir l’emplacement du fichier.
2. Exécutez le fichier exécutable App Recovery.
3. Sélectionnez Vider le cache et attendez que l’application redémarre automatiquement.
4. Essayez de vous connecter à nouveau pour voir si l’erreur persiste.

Étape 4 : Résoudre les problèmes DNS

4.1 Vider le cache DNS

1. Ouvrez la recherche avec Windows + S, tapez Invite de commandes et exécutez en tant qu’administrateur.
2. Confirmez l’invite UAC en cliquant sur Oui.
3. Collez ipconfig /flushdns dans l’invite de commande et appuyez sur Enter.
4. Redémarrez votre ordinateur et essayez de vous connecter à nouveau.

4.2 Passer au DNS de Google

1. Ouvrez Exécuter avec Windows + R, tapez ncpa.cpl et appuyez sur Enter.
2. Cliquez avec le bouton droit sur la carte réseau connectée et sélectionnez Propriétés.
3. Sélectionnez Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4) puis Propriétés.
4. Choisissez Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes et renseignez Serveur DNS préféré : 8.8.8.8 et Serveur DNS alternatif : 8.8.4.4.
5. Cochez Valider les paramètres à la sortie et cliquez sur OK.
6. Redémarrez le PC et revérifiez la connexion à l’application EA.

Étape 5 : ajouter l’application EA à la liste blanche du pare-feu Windows

1. Ouvrez la recherche avec Windows + S, tapez Pare-feu Windows Defender et sélectionnez-le.
2. Cliquez sur Autoriser une application ou une fonctionnalité via le pare-feu Windows Defender.
3. Cliquez sur Modifier les paramètres, puis sur Autoriser une autre application.
4. Accédez à l’emplacement C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop et sélectionnez EALauncher.exe.
5. Cliquez sur Ajouter et assurez-vous que les cases Privé et Public sont cochées.
6. Cliquez sur OK pour enregistrer, puis redémarrez l’application EA.

Étape 6 : Restaurer les paramètres par défaut du pare-feu

1. Ouvrez à nouveau le pare-feu Windows Defender via Windows + S.
2. Sélectionnez Restaurer les paramètres par défaut dans le menu latéral.
3. Cliquez sur le bouton Restaurer les paramètres par défaut et confirmez l’invite.

Étape 7 : Créez une exception pour l’application EA dans votre antivirus

1. Recherchez Sécurité Windows et sélectionnez-le.
2. Accédez à Protection contre les virus et les menaces.
3. Cliquez sur Gérer les paramètres sous Paramètres.
4. Sélectionnez Ajouter ou supprimer des exclusions.
5. Cliquez sur Ajouter une exclusion et choisissez Dossier.
6. Sélectionnez le dossier Electronic Arts dans C:\Program Files.
7. Redémarrez votre appareil et testez à nouveau la connexion à l’application EA.

Quelle est la cause du code d’erreur EA EC 10000 ?

L’utilisation d’un VPN aide-t-elle vraiment à résoudre cette erreur ?