Erreur de téléchargement du pilote GeForce Experience : Guide de dépannage

2023/12/15

Notes clés

Activez automatiquement les mises à jour des pilotes pour simplifier le processus.
Envisagez de désactiver temporairement l’antivirus pour résoudre les problèmes.
Une installation manuelle peut être nécessaire si les téléchargements automatiques échouent.

Comment corriger l’erreur d’échec de téléchargement du pilote dans GeForce Experience

Vous rencontrez le problème « Échec du téléchargement du pilote » dans l’application GeForce Experience ? Ce guide propose des méthodes de dépannage efficaces, adaptées aux utilisateurs NVIDIA confrontés à ce problème frustrant.

Résolution de l’erreur d’échec de téléchargement du pilote

Suivez ces méthodes pour résoudre l’erreur d’échec du téléchargement du pilote dans GeForce Experience pour Windows 10 et 11 :

Activer les paramètres de téléchargement automatique du pilote.
Désactivez temporairement votre antivirus et votre pare-feu.
Installez manuellement le dernier pilote de NVIDIA.
Réinstallez vos pilotes graphiques pour corriger la corruption.
Réinstallez proprement l’application GeForce Experience.

Étape 1 : Activer les mises à jour automatiques des pilotes

Assurez-vous que le téléchargement automatique des pilotes est activé dans GeForce Experience. Cela simplifie vos mises à jour et peut résoudre les problèmes de téléchargement.

Lancez l’application GeForce Experience.
Sélectionnez l’ icône Paramètres en forme d’engrenage.
Dans l’ onglet Général, recherchez l’option Télécharger automatiquement les mises à jour des pilotes et me laisser choisir quand les installer et activez-la.
Redémarrez GeForce Experience et accédez à l’ onglet PILOTES.
Vérifiez les mises à jour à l’aide du bouton RECHERCHER LES MISES À JOUR.
Une fois téléchargé, procédez à l’installation en utilisant l’installation express ou l’installation personnalisée.
Confirmez si l’erreur persiste.

Étape 2 : Désactiver temporairement l’antivirus/le pare-feu

Votre logiciel de sécurité pourrait bloquer le téléchargement des pilotes. Le désactiver temporairement pourrait résoudre le problème. Si c’est le cas, pensez à ajouter GeForce Experience à votre liste blanche pour éviter de futurs conflits.

Pour autoriser GeForce Experience via le pare-feu Windows :

Accédez à l’ application Sécurité Windows via la recherche.
Cliquez sur Pare-feu et protection réseau, puis sélectionnez Autoriser une application via le pare-feu.
Appuyez sur le bouton Modifier les paramètres.
Ajoutez GeForce Experience en cliquant sur Autoriser une autre application, puis recherchez l’exécutable situé dans : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NVIDIA GeForce Experience.
Assurez-vous que les cases à cocher Public et Privé sont cochées, puis cliquez sur OK.
Redémarrez GeForce Experience pour voir si l’erreur est résolue.

Étape 3 : installer manuellement le pilote

Si le problème persiste, il peut être nécessaire de télécharger les pilotes directement depuis le site web de NVIDIA. Accédez au site, indiquez les informations de votre produit et téléchargez le pilote approprié. Suivez les instructions d’installation une fois le téléchargement terminé.

Étape 4 : réinstallez vos pilotes graphiques

Des pilotes graphiques corrompus peuvent être à l’origine de cette erreur. Pour les réinstaller :

Appuyez Win + X pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques.
Développez la section Adaptateurs d’affichage.
Cliquez avec le bouton droit sur votre pilote NVIDIA et sélectionnez Désinstaller le périphérique.
Suivez les instructions pour terminer la désinstallation.
Redémarrez votre PC et laissez Windows réinstaller le pilote automatiquement, ou déclenchez manuellement ce processus à partir du Gestionnaire de périphériques à l’aide de Rechercher les modifications matérielles.

Étape 5 : Réinstaller l’application GeForce Experience

Si les étapes précédentes ne résolvent pas le problème, envisagez de réinstaller GeForce Experience. Pour désinstaller :

Ouvrez Paramètres avec Win + I et accédez à Applications > Applications installées.
Localisez GeForce Experience et cliquez sur le menu à trois points, puis sélectionnez Désinstaller.
Une fois désinstallé, redémarrez votre PC et téléchargez l’application depuis le site officiel de NVIDIA.
Installez-le et vérifiez si l’application fonctionne désormais sans erreur.

Conseils supplémentaires

Recherchez les mises à jour Windows en attente susceptibles d’avoir un impact sur les pilotes de périphérique.
Utilisez GeForce Experience pour revenir à un pilote précédent si un nouveau ne fonctionne pas correctement.
Assurez une connexion Internet stable pendant les téléchargements de pilotes pour éviter les interruptions.

Résumé

Dans ce guide, nous avons présenté différentes méthodes pour résoudre l’erreur d’échec de téléchargement du pilote dans GeForce Experience. En activant les mises à jour automatiques, en ajustant les paramètres de sécurité et en gérant manuellement l’installation des pilotes, les utilisateurs peuvent résoudre efficacement ce problème courant.

Conclusion

Résoudre l’erreur « Échec du téléchargement du pilote » peut améliorer considérablement votre expérience avec GeForce Experience. En suivant ces étapes, vous pourrez garantir des mises à jour fluides des pilotes et profiter des performances optimales de votre carte graphique NVIDIA. Si le problème persiste, n’hésitez pas à contacter l’assistance NVIDIA pour obtenir de l’aide.

FAQ (Foire aux questions)

Quelles sont les causes de l’erreur d’échec du téléchargement du pilote dans GeForce Experience ?

Cette erreur peut se produire en raison de pilotes corrompus, d’interférences antivirus, d’installations incomplètes ou de problèmes avec l’application GeForce Experience elle-même.

Comment puis-je vérifier si mes pilotes sont à jour ?

Ouvrez GeForce Experience et accédez à l’ onglet PILOTES. Vous y trouverez les mises à jour disponibles et leur statut.

Est-il sûr de désactiver mon antivirus pendant l’installation du pilote ?

Bien que cela puisse aider à résoudre les problèmes d’installation, il est important de réactiver votre antivirus après le processus pour protéger votre système contre les menaces.