Correction de l’erreur de certificat doh.xfinity.com : guide étape par étape
Notes clés
- Vérifiez et corrigez les paramètres de date et d’heure de votre appareil.
- Modifiez vos paramètres DNS pour le DNS de Google.
- Contactez le support Xfinity si les problèmes persistent.
Résolution de l’erreur de certificat sur doh.xfinity.com : Guide de l’utilisateur
Les erreurs de certificat peuvent perturber l’accès aux sites web et engendrer de la frustration chez les utilisateurs. Il est crucial d’en comprendre la cause et la solution.
Étapes pour résoudre l’erreur de certificat doh.xfinity.com
Avant de vous plonger dans un dépannage détaillé, pensez à essayer quelques solutions de contournement rapides :
- Si vous avez besoin d’accéder au site de toute urgence, sélectionnez « Avancé » dans votre navigateur et cliquez sur « Continuer quand même ».
- Pour désactiver votre alerte antivirus, vous pouvez soit désactiver l’application qui tente de se connecter à doh.xfinity.com, soit gérer les paramètres de démarrage de l’application en l’empêchant de se lancer au démarrage.
Étape 1 : Assurez-vous que la date et l’heure sont correctes
Appuyez sur Windows + I pour accéder aux paramètres. Accédez à Heure et langue, puis choisissez Date et heure.
Si l’heure est incorrecte, désactivez l’option « Régler l’heure automatiquement » et cliquez sur le bouton « Modifier » à côté de « Régler la date et l’heure manuellement ». Mettez à jour l’heure et la date actuelles, puis sélectionnez « Modifier ».
Conseil de pro : comme solution temporaire, vous pouvez définir manuellement la date à laquelle le certificat était valide, ce qui peut faciliter l’accès au site.
Étape 2 : Modifiez votre serveur DNS
Appuyez sur Windows + R, entrez ncpa.cpl dans la boîte de dialogue Exécuter et appuyez sur Enter.
Faites un clic droit sur votre connexion réseau active et choisissez « Propriétés ». Sélectionnez « Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4) » et cliquez sur « Propriétés ».
Cochez la case Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes et saisissez les éléments suivants :
- Serveur DNS préféré : 8.8.8.8
- Serveur DNS alternatif : 8.8.4.4
Cliquez sur OK pour appliquer les modifications et redémarrer l’ordinateur.
Conseil de pro : si vous préférez, vous pouvez utiliser le serveur DNS le plus rapide et le plus proche au lieu du DNS de Google.
Étape 3 : Contactez le support Xfinity
Si l’erreur persiste, la meilleure solution est de contacter l’assistance Xfinity. Ils sont déjà au courant du problème, mais les informer pourrait accélérer la réponse.
Si vous rencontrez d’autres messages d’erreur, tels que l’erreur HTTP 400, partagez ces informations avec l’équipe d’assistance.
Bien que ces erreurs de certificat soient généralement résolues par les propriétaires de sites en quelques jours, il est important de vérifier également s’il y a des problèmes de votre côté. N’oubliez pas de ne jamais désactiver votre antivirus si vous n’êtes pas certain de la sécurité du site.
Conseils supplémentaires
- Vérifiez toujours que vos sauvegardes sont à jour avant d’apporter des modifications aux paramètres réseau.
- Explorez les différents navigateurs potentiels au cas où le problème serait spécifique au navigateur.
- Soyez prudent lorsque vous désactivez les fonctionnalités de sécurité du navigateur ; évaluez toujours les risques.
Résumé
Les erreurs de certificat peuvent souvent être résolues en modifiant les paramètres de l’appareil ou en contactant le support. Maintenir la date et l’heure exactes, modifier les paramètres DNS et signaler les problèmes récurrents peuvent garantir un accès fluide au site.
Conclusion
La gestion des erreurs de certificat, notamment sur doh.xfinity.com, est essentielle pour une navigation sécurisée. Grâce aux stratégies décrites, les utilisateurs peuvent améliorer leur connectivité et minimiser les interruptions. Suivez ces recommandations pour améliorer votre expérience web globale.
FAQ (Foire aux questions)
Quelle est la cause de l’erreur de certificat doh.xfinity.com ?
L’erreur indique généralement un certificat qui a expiré, qui est mal configuré ou d’autres facteurs tels qu’une heure système incorrecte ou des problèmes DNS.
Est-il sûr de contourner l’erreur de certificat ?
Bien que le contournement puisse permettre un accès temporaire, il n’est pas conseillé, sauf si vous êtes certain de la sécurité du site Web.