L’introduction des coches bleues par Uber améliore-t-elle ma sécurité ?

Le covoiturage semble attrayant au premier abord : que vous ayez besoin d’un trajet pour vous rendre à l’aéroport, pour une soirée ou chez un ami, il semble pratique de se connecter avec quelqu’un qui cherche à gagner un revenu supplémentaire avec sa voiture. Mais est-ce sûr ? Uber introduit des coches bleues comme système de vérification dans son application, affirmant que cela améliorera la sécurité. Mais est-ce vraiment le cas ?

Problèmes de sécurité avec Uber

J’ai commencé à utiliser Uber pour me déplacer lorsque j’avais prévu de boire quelques cocktails. Cela me semblait plus sûr que de conduire après avoir bu. Cependant, monter dans la voiture d’un inconnu me faisait toujours douter que c’était vraiment sûr.

Lorsque ma fille a commencé à utiliser Uber, j’étais inquiète. Je lui ai demandé de m’appeler à son arrivée pour m’assurer qu’elle était en sécurité et je l’ai encouragée à me contacter pendant le trajet si quelque chose d’inconfortable survenait. Après tout, elle était une jeune femme dans un véhicule avec un inconnu, souvent un homme.

Il y a aussi eu des histoires de voitures avec des panneaux Uber qui ont induit les gens en erreur dans des endroits fréquentés, leur faisant croire que le véhicule était le leur. J’ai appris à vérifier auprès des chauffeurs qui ils attendaient avant de monter dans leur voiture.

De plus, la sécurité des chauffeurs Uber n’est pas non plus garantie. Ils ne connaissent que ce que vous saisissez dans l’application et ne sont pas au courant de vos intentions ; n’importe qui peut potentiellement représenter une menace. Cependant, ce problème n’est pas exclusif aux covoiturages ; les taxis partagent le même risque.

Annonce du blog d’Uber : une « plateforme de confiance »

Uber a récemment annoncé dans un article de blog qu’il allait introduire des coches bleues pour la vérification des utilisateurs dans son application de covoiturage, établissant un parallèle avec le système de vérification de Twitter après le rachat par Elon Musk et son changement de marque en « X ».

L’entreprise a souligné qu’elle travaillait à la construction d’une plateforme basée sur la confiance entre les passagers et les chauffeurs, visant à faire en sorte que les utilisateurs et les chauffeurs « se sentent plus en sécurité ».

Pour améliorer l’expérience Uber et garantir qu’il s’agit d’un « endroit sûr et fiable pour se déplacer et conduire », la plateforme promet de stocker de manière sécurisée les données de vérification et de crypter les documents d’identité. Les chauffeurs ne verront que votre prénom, votre note, votre badge de passager vérifié (si vous en avez un) et vos lieux de prise en charge et de dépose. J’ai été surpris d’apprendre qu’ils pouvaient auparavant accéder à plus d’informations que cela, ce qui est un peu dérangeant.

Uber prévoit de vérifier les informations de votre compte avec des bases de données tierces. Si vos informations ne sont pas vérifiées, vous pouvez télécharger des documents tels qu’un permis de conduire ou un passeport, et éventuellement même envoyer un selfie. Bien que l’entreprise précise que ce processus ne garantit pas votre identité ou votre comportement approprié, elle estime qu’il renforce la responsabilité et la confiance. Les chauffeurs verront votre coche bleue, indiquant que vous avez été vérifié.

Cette vérification permet aux chauffeurs de voir votre statut avant de venir vous chercher. Cela pourrait réduire la probabilité qu’ils annulent votre course après que vous ayez déjà attendu, ce qui pourrait potentiellement les inciter à terminer votre course, même depuis une zone moins prisée.

Actuellement, Uber fournit des informations sur ses chauffeurs une fois qu’ils ont accepté de vous prendre en charge, notamment leur nom, leur note, le nombre de courses, la marque, le modèle, la couleur et le numéro de plaque d’immatriculation du véhicule. Cependant, il n’est pas clair si les chauffeurs ont subi une vérification comme le font les utilisateurs. Bien qu’il soit supposé que les chauffeurs sont contrôlés, nous manquons de transparence à ce sujet lorsque nous attendons notre course sur l’application.

En conclusion, même si j’apprécie les efforts d’Uber pour assurer la sécurité des chauffeurs, cela ne dissipe pas entièrement mes inquiétudes. Je demanderais quand même à ma fille de suivre les mêmes précautions. La sécurité globale reste une priorité pour moi, que j’utilise les coches bleues d’Uber, Lyft ou un taxi.

Comme Uber affirme que les coches bleues amélioreront la sécurité, vous souhaiterez peut-être découvrir des trucs et astuces supplémentaires pour rendre vos trajets Uber plus agréables.

Crédit photo : Unsplash

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