Les documents disparaissent de la file d’attente d’impression sans impression
Le processus d’impression semble facile, il semble que ce soit de l’écran au papier, cependant, c’est loin d’être la vérité. Lorsque le document est envoyé à l’imprimante, il est traduit en ce que l’imprimante peut comprendre. Si des documents sont en cours d’impression, les autres documents sont mis en file d’attente en attendant leur tour. Spool est l’endroit où le travail d’impression est conservé jusqu’à ce qu’il soit prêt à être imprimé. Les imprimantes n’ont pas une grande mémoire comme les ordinateurs, donc la mise en file d’attente aide à maintenir le fichier sur une ligne et à garder une trace du fichier suivant. En raison des intermédiaires entre l’écran et le papier, des problèmes peuvent se développer et vous pouvez remarquer que des documents disparaissent de la file d’attente d’impression sans être imprimés .
Les documents disparaissent de la file d’attente d’impression sans impression
Si jamais vous devez imprimer, vous savez à quel point il est frustrant de ne pas imprimer les documents. La file d’attente d’impression affiche les documents en attente d’impression. Dans certains cas, le document disparaîtra de la file d’attente lors de son impression. Cependant, il arrive parfois que le document disparaisse mais ne soit pas imprimé. Examinons les raisons pour lesquelles le document disparaîtra de la file d’attente mais ne sortira pas sur papier, nous examinerons également les moyens de résoudre ce problème.
- Vérifier la mémoire
- Mettre à jour le pilote d’imprimante
- Vérifier la taille et le contenu du document
- Exécutez l’outil de dépannage de l’imprimante.
1] Vérifier la mémoire
Tout comme votre ordinateur, les imprimantes ont de la mémoire, mais la mémoire d’une imprimante n’a pas une capacité aussi grande que celle de votre ordinateur. Si votre imprimante manque de mémoire, elle aura des problèmes pour conserver les fichiers qu’elle doit imprimer. Lorsque vous envoyez des documents à imprimer et que la mémoire de l’imprimante est faible, certains fichiers peuvent disparaître de la file d’attente. La file d’attente contiendra les fichiers en cours d’impression et les fichiers en attente d’impression. Si la mémoire est faible l’imprimante ne pourra pas contenir tous les fichiers, certains peuvent disparaître de la file d’attente sans sortir sur papier.
Si vous pensez que l’imprimante manque de mémoire, vous pouvez éteindre l’imprimante. Effacez également la file d’attente d’impression sur l’ordinateur. Redémarrez l’imprimante, puis réessayez d’imprimer. Les imprimantes plus grandes, en particulier les imprimantes laser, ont une capacité de mémoire supplémentaire. Vous pouvez mettre à niveau la mémoire de l’imprimante, ce qui facilitera l’impression.
2] Mettre à jour le pilote
Les pilotes d’imprimante doivent être compatibles avec l’ordinateur et l’imprimante. Le pilote d’imprimante est ce qui se passe entre l’ordinateur et l’imprimante pour que les documents puissent être envoyés et imprimés. Si le pilote n’est pas compatible, peut-être parce qu’il s’agit du mauvais pilote ou qu’il est obsolète, cela peut entraîner la disparition des documents de la file d’attente d’impression sans impression. Les pilotes peuvent également être corrompus en raison de logiciels malveillants ou en cas d’arrêt incorrect de l’ordinateur, éventuellement en raison d’une panne de courant.
Assurez-vous que les pilotes de l’ordinateur et de l’imprimante sont compatibles et recherchez sur le site Web du fabricant de l’imprimante le pilote approprié pour l’imprimante. Assurez-vous que le pilote d’imprimante et votre ordinateur sont à jour. Consultez le site Web du fabricant pour les mises à jour du pilote d’imprimante. Accédez au système informatique et recherchez les mises à jour de Windows. Windows prend également en charge les mises à jour du matériel de l’ordinateur lorsque vous effectuez une mise à jour. Vous devrez peut-être supprimer le pilote d’imprimante et le réinstaller et voir si cela vous aide.
3] Vérifiez la taille et le contenu du document
Les documents peuvent disparaître de la file d’attente de l’imprimante sans être imprimés en fonction des propriétés du document. L’une des principales propriétés du document est sa taille. Les fichiers volumineux peuvent causer des problèmes lorsqu’ils sont envoyés à l’impression. Le document peut être volumineux non seulement en raison du nombre de pages, mais également en raison des photos et autres graphiques présents dans le document. le document peut également être largement dû à d’autres éléments liés au document. Les fichiers peuvent également contenir des éléments corrompus, par exemple, un fichier PDF peut contenir des polices qui ne sont pas correctement intégrées. Un document peut être une combinaison d’éléments prédéfinis qui ont été utilisés auparavant, cela peut causer des problèmes aux documents lors de leur impression.
Si des documents disparaissent de la file d’attente d’impression et ne sortent pas sur papier, vous pouvez tester d’autres fichiers et voir s’ils s’impriment. Si d’autres fichiers s’impriment, vous savez que quelque chose ne va pas avec le document. Vous pouvez essayer d’imprimer le document page par page ou section par section. Vous atteindrez alors la partie du document qui cause le problème et vous pourrez alors déterminer quelle est la cause du problème. Si le problème est basé sur le fait que le fichier est trop volumineux pour la mémoire de l’imprimante, le problème ne se produira pas si le fichier est imprimé par petits lots ou page par page.
Si vous réutilisez des parties de documents, créez un modèle approprié comme base du document. Selon la nature du document, vous pouvez utiliser Illustrator ou un autre logiciel pour créer des modèles. Le modèle peut ensuite être placé dans Microsoft Word et enregistré pour être utilisé chaque fois que vous avez besoin de créer un fichier. La grande chose à propos du modèle est que les images et autres contenus sont plats et compressés afin que le fichier ne soit pas volumineux. Puisqu’il sera utilisé pour les petits fichiers, il peut être enregistré au format JPEG ou d’autres types de petits fichiers.
Assurez-vous que les fichiers PDF sont créés à partir de sources contenant des polices et d’autres éléments correctement intégrés.
4] Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante
L’outil de dépannage de l’imprimante vérifiera si :
Exécutez-le et voyez si cela aide.
Pourquoi les documents restent-ils en file d’attente et ne s’impriment-ils pas ?
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre document reste dans la file d’attente et n’est pas imprimé sur papier.
L’une des raisons est que le document peut être assez complexe et que l’imprimante peut avoir besoin de temps pour traiter le document avant l’impression. Vous devrez peut-être attendre un certain temps pour que l’imprimante traite le document.
Une autre raison pour laquelle le document peut être bloqué dans la file d’attente est que l’imprimante peut manquer de mémoire, de sorte que le traitement peut prendre un certain temps ou ne pas être traité. Vous devez éteindre l’imprimante et l’ordinateur, attendre entre 10 et 30 secondes, puis les rallumer et réessayer d’imprimer.
Une autre raison pour laquelle le document reste bloqué dans la file d’attente est que le pilote d’imprimante doit être mis à jour. Consultez le site Web du fabricant pour les mises à jour du pilote. Vous pouvez également configurer le pilote pour qu’il soit mis à jour automatiquement lorsque de nouvelles mises à jour sont disponibles.
Une autre raison pour laquelle le document est bloqué dans la file d’attente d’impression est qu’il peut y avoir un code d’erreur déclenché qui provoque l’arrêt de l’imprimante. Vérifiez l’imprimante pour tous les codes d’erreur qui sont affichés si l’imprimante dispose d’un écran d’affichage. Si l’imprimante n’a pas d’écran, vérifiez l’ordinateur pour voir s’il y a des messages d’erreur. L’imprimante peut arrêter d’imprimer en cas d’erreur afin qu’elle ne soit pas gravement endommagée.
Comment puis-je supprimer un document de ma file d’attente d’impression qui ne sera pas supprimé ?
Il existe plusieurs façons de supprimer les documents récalcitrants de la file d’attente de l’imprimante. Une façon de supprimer le document consiste à redémarrer le service de spouleur d’impression. Pour redémarrer le service de spouleur d’impression, cliquez sur Winkey + R en même temps. Lorsque la fenêtre Exécuter apparaît, tapez services.msc . Lorsque la fenêtre Services s’ouvre, faites défiler jusqu’à Spouleur d’impression . Vous faites ensuite un clic droit sur le spouleur d’impression et cliquez sur Arrêter . Vous accédez ensuite à C:\Windows\System32\spool\PRINTERS , ouvrez le dossier et supprimez les fichiers du dossier mais pas le dossier lui-même. Vous revenez ensuite à la fenêtre Services, faites un clic droit sur le spouleur d’impression et cliquez sur Démarrer .
Bonjour,
J’ai une HP DeskJet 2130 et windows 10. Depuis plusieurs jours je ne peux plus imprimer. Les documents de tout format partent dans la file d’attente qui se vide automatiquement même si rien n’est sorti sur l’imprimante. Déroutant !