Comment réparer les documents en attente qui ne s’impriment pas
Notes clés
- Le redémarrage de l’imprimante et de l’ordinateur peut résoudre les problèmes.
- Assurez-vous qu’il y a suffisamment de papier et d’encre avant d’imprimer.
- La suppression de la file d’attente de l’imprimante résout souvent les problèmes de documents bloqués.
Solutions rapides pour les documents bloqués dans la file d’attente de votre imprimante
Avoir des documents bloqués dans la file d’attente de votre imprimante peut être frustrant et perturbant. Dans ce guide, nous explorerons des solutions rapides et efficaces pour résoudre ce problème courant et relancer vos impressions.
Solutions efficaces aux problèmes de file d’attente d’impression
Si vos documents sont bloqués dans la file d’attente et ne s’impriment pas, suivez ces solutions efficaces pour résoudre le problème.
Étape 1 : Redémarrez votre ordinateur et redémarrez l’imprimante
Commencez par redémarrer votre ordinateur. Cela résout généralement les problèmes mineurs. Si le problème persiste, redémarrez votre imprimante.Éteignez l’appareil, débranchez-le, attendez quelques minutes, puis rebranchez-le et rallumez-le.
Conseil de pro : utilisez- Ctrl + Alt + Delete le pour accéder au Gestionnaire des tâches et vous assurer qu’aucune application problématique n’est en cours d’exécution pendant le redémarrage.
Étape 2 : Assurez-vous d’avoir suffisamment de papier et d’encre
Assurez-vous toujours que votre imprimante dispose de suffisamment de papier et d’encre pour terminer l’impression. Si vous manquez de papier ou d’encre, remplissez-les ou remplacez-les avant de réimprimer.
Étape 3 : Vérifier les paramètres d’état de l’imprimante
Il arrive que votre imprimante soit en mode hors ligne, ce qui l’empêche de communiquer avec votre ordinateur. Suivez ces étapes pour modifier ce statut :
- Appuyez Windows + I pour ouvrir les paramètres.
- Accédez à Périphériques > Imprimantes et scanners.
- Sélectionnez votre imprimante et cliquez sur Ouvrir la file d’attente.
- Dans la fenêtre File d’attente d’impression, cliquez sur « Imprimante hors ligne ».Confirmez que vous souhaitez la mettre en ligne.
Conseil de pro : vous pouvez également cliquer avec le bouton droit sur l’icône de l’imprimante et sélectionner « Définir comme imprimante par défaut » pour éviter de tels problèmes à l’avenir.
Étape 4 : Vider la file d’attente de l’imprimante
Vider la file d’attente de l’imprimante peut souvent résoudre divers problèmes d’impression. Voici comment procéder :
- Ouvrez l’application Services sur votre ordinateur.
- Recherchez Print Spooler, faites un clic droit et sélectionnez Arrêter.
- Ouvrez l’Explorateur de fichiers et accédez à
C:\Windows\System32\spool\printers. - Appuyez Ctrl + A pour sélectionner tous les fichiers et les supprimer. Ne supprimez pas le dossier, mais uniquement son contenu.
- Redémarrez votre ordinateur et redémarrez le service Spouleur d’impression.
Étape 5 : Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante
Utilisez l’outil de dépannage intégré pour identifier et résoudre automatiquement les problèmes de votre imprimante. Commencez par exécuter l’outil de dépannage disponible dans l’application Obtenir de l’aide pour diagnostiquer efficacement les problèmes.
Étape 6 : supprimer et rajouter l’imprimante
Si tout échoue, essayez de supprimer puis de rajouter l’imprimante. Cette procédure peut réinitialiser les paramètres de connexion et résoudre les problèmes sous-jacents.
Conseil de pro : après avoir retiré l’imprimante, redémarrez votre ordinateur avant de l’ajouter à nouveau pour garantir une nouvelle connexion.
Résumé
Dans ce guide, nous avons abordé les raisons courantes pour lesquelles des documents restent bloqués dans la file d’attente de l’imprimante et fourni des solutions étape par étape pour résoudre efficacement ces problèmes. Redémarrer les appareils, vider la file d’attente et s’assurer d’avoir suffisamment de consommables sont des étapes essentielles pour que votre imprimante fonctionne à nouveau normalement.
Conclusion
Les problèmes d’imprimante peuvent être frustrants, mais en suivant les étapes appropriées, vous pouvez les résoudre efficacement. Suivez les suggestions fournies pour garantir une expérience d’impression fluide.
FAQ (Foire aux questions)
Que dois-je faire si mon imprimante est hors ligne ?
Vérifiez la connexion de l’imprimante à votre ordinateur et assurez-vous qu’elle est répertoriée comme imprimante par défaut. Utilisez les paramètres pour la définir comme étant en ligne si elle est affichée hors ligne.
Comment puis-je vider ma file d’attente d’impression ?
Arrêtez le service Spouleur d’impression, supprimez tous les fichiers du dossier de spouleur d’impression du système et redémarrez le service Spouleur d’impression.