Dépannage de l’installation et des mises à jour de Cross Device Experience Host sous Windows 11/10
Notes clés
- Plusieurs méthodes pour résoudre les problèmes d’installation.
- Utilisez les outils Microsoft tels que WSRESET.exe et l’utilitaire de résolution des problèmes.
- Étapes pour effectuer un démarrage propre pour une installation optimale.
Pourquoi vous pourriez avoir des difficultés avec l’installation d’un hôte multi-appareils
Les difficultés rencontrées lors de l’installation ou de la mise à jour de Cross Device Experience Host peuvent être frustrantes. Cette fonctionnalité Microsoft améliore la connectivité entre les PC Windows et les appareils mobiles, notamment les téléphones Android. Si vous rencontrez des difficultés, ce guide propose des solutions pratiques pour résoudre les problèmes d’installation et de mise à jour.
Dépannage des problèmes d’installation de l’hôte Cross Device Experience
Étape 1 : Fermer toutes les instances de Cross Device Experience Host
Commencez par arrêter tous les processus actifs de Cross Device Experience Host via le Gestionnaire des tâches. Après avoir fermé ces processus, relancez l’installation ou la mise à jour pour vérifier si le problème est résolu.
Étape 2 : utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes de l’application Windows
Puisque Cross Device Experience Host est lié aux services Windows, exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de l’application Windows. Cet outil diagnostiquera l’application et proposera des solutions aux problèmes identifiés. Vous pouvez y accéder via l’application Obtenir de l’aide.
Étape 3 : Réinitialiser le cache du Microsoft Store à l’aide de WSRESET
Des fichiers de cache corrompus peuvent gêner le fonctionnement du Microsoft Store lors de l’installation ou de la mise à jour d’applications. Pour les réinitialiser, ouvrez la boîte de dialogue Exécuter et exécutez WSRESET.exe. Laissez l’outil s’exécuter et videz le cache, puis vérifiez si l’installation a réussi.
Étape 4 : Vérifier l’installation et effectuer les mises à jour
Pour vérifier si Cross Device Experience Host est installé, ouvrez l’invite de commande en tant qu’administrateur et exécutez :
winget install 9NTXGKQ8P7N0
Si le package est déjà présent, vous serez invité à le mettre à jour. Consultez la section « Bibliothèque » du Microsoft Store pour connaître les mises à jour disponibles si nécessaire.
Étape 5 : Réparer ou réinitialiser l’hôte Cross Device Experience
Si Cross Device Experience Host ne parvient pas à s’ouvrir ou à se mettre à jour, procédez comme suit pour le réparer ou le réinitialiser :
- Ouvrez les paramètres.
- Accédez à Système > Composants système.
- Localiser l’hôte Cross Device Experience.
- Sélectionnez les trois points et cliquez sur « Options avancées ».
- Appuyez sur « Réparer » ou « Réinitialiser » pour restaurer l’application aux paramètres d’usine.
Vérifiez si le problème est résolu après la réparation ; sinon, utilisez la réinitialisation. Cela pourrait résoudre les problèmes sous-jacents.
Étape 6 : Installation en mode de démarrage minimal
Si les étapes précédentes n’ont pas fonctionné, effectuez un démarrage minimal pour éliminer les conflits de services tiers. Ensuite, essayez d’installer Cross Device Experience Host à l’aide de la commande précédente dans l’invite de commandes.
Conseil de pro : redémarrez toujours votre PC après avoir apporté des modifications à la configuration de démarrage.
Résumé
Suivre les étapes décrites dans ce guide devrait vous aider à résoudre les problèmes d’installation ou de mise à jour liés à Cross Device Experience Host. En utilisant les outils Windows intégrés et en effectuant des diagnostics, vous pouvez restaurer les fonctionnalités de ce service essentiel.
Conclusion
Les problèmes d’installation ou de mise à jour ne doivent pas nécessairement être permanents. En remédiant systématiquement aux causes potentielles et en suivant ces étapes de dépannage simples, vous pouvez améliorer efficacement les performances de votre hôte Cross Device Experience. N’hésitez pas à suivre ces suggestions pour minimiser les temps d’arrêt.
Questions fréquemment posées
Qu’est-ce que Cross Device Experience Host ?
Cross Device Experience Host est un service Microsoft conçu pour améliorer la connectivité et l’interaction entre les appareils Windows et les plates-formes mobiles, en particulier pour les notifications et le partage de fichiers.
Comment savoir si Cross Device Experience Host est installé ?
Vous pouvez vérifier l’installation de Cross Device Experience Host via le Microsoft Store ou la ligne de commande en exécutant winget list une invite de commande avec élévation de privilèges.