Comment corriger l’erreur « Impossible de trouver votre compte Google »
Étape 1 : Vérifiez votre adresse e-mail
Avant toute chose, assurez-vous que l’adresse e-mail avec laquelle vous essayez de vous connecter est correcte. Une simple erreur de frappe pourrait empêcher l’accès.
Cela peut être vérifié sur la page de récupération de compte Google si vous ne parvenez pas à vous souvenir de votre e-mail :
Trouver votre page de courrier électronique sur Google peut vous aider à récupérer votre nom d’utilisateur.
Conseil de pro : vérifiez à deux reprises les problèmes courants tels que les espaces supplémentaires ou les terminaisons de domaine incorrectes.
Étape 2 : utiliser la récupération de compte Google
Si votre adresse e-mail est confirmée mais que le compte n’est toujours pas accessible, il a peut-être été supprimé. Google propose une fonctionnalité de récupération de compte à cet effet.
Pour récupérer votre compte Google, visitez la page de récupération de compte de Google.
Suivez les instructions pour fournir votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, vérifier votre identité et réinitialiser votre mot de passe.
Étape 3 : Demande de récupération de compte
Si votre compte est désactivé et que vous avez confirmé qu’aucune politique n’a été violée, vous pouvez faire appel auprès de Google pour examen. Gardez à l’esprit que les approbations peuvent prendre du temps et ne sont pas garanties.
Conseil de pro : préparez une explication claire des raisons pour lesquelles votre compte doit être rétabli lorsque vous soumettez votre appel.
Étape 4 : pensez à créer un nouveau compte
Si la récupération échoue, la création d’un nouveau compte Google peut être votre meilleure option. Cependant, notez que Google ne récupère pas les noms d’utilisateur des comptes supprimés, vous obligeant à en choisir un unique.
Assurez-vous de définir un mot de passe fort et d’ajouter des informations de récupération pour sécuriser votre nouveau compte.
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