Copilot n’est pas disponible dans votre région ? Voici quoi faire

2023/08/12

Sales Copilot est la dernière offre de Microsoft destinée à simplifier les tâches des vendeurs grâce à l’automatisation. Mais lorsque les utilisateurs tentent d’y accéder, beaucoup constatent que Sales Copilot n’est pas disponible dans leur région.

Microsoft Sales Copilot élimine le besoin de saisir manuellement les données dans des feuilles ou des systèmes CRM et utilise l’IA pour rationaliser les choses de manière transparente, ce qui permet de gagner un temps considérable. Donc, si vous voulez essayer le complément mais que vous ne le pouvez pas, les informations présentées ci-dessous vous aideront.

Pourquoi Copilot n’est-il pas disponible ?

Voici quelques raisons pour lesquelles vous trouvez que Microsoft Sales Copilot n’est pas disponible :

Connecté à un VPN : Un VPN est utilisé pour masquer l’activité en ligne et modifier l’emplacement géographique sur le Web, ce qui affecte souvent l’accès aux services restreints dans des régions spécifiques.
Paramètres réseau mal configurés : les paramètres réseau affectent la façon dont un appareil interagit avec le Web, et lorsque les paramètres pertinents sont mal configurés, vous ne pourrez pas utiliser Sales Copilot.
Pas encore publié dans votre région : il est possible que vous vous trouviez dans une région où Microsoft Sales Copilot n’est pas encore publié et, par conséquent, il indique que Copilot n’est pas disponible dans votre région.

Quelles régions prennent en charge Sales Copilot ?

Comme le Copilot est une version récente, la disponibilité est limitée. Voici les pays où Microsft Sales Copilot n’est pas disponible :

Ascension
Cap-Vert
Chine
Cuba
Curacao
Côte d’Ivoire
L’Iran
Birmanie
Corée du Nord
Autorité palestinienne
Russie
Sainte-Hélène
Timor oriental
Tristan de Cunha
Syrie

Si vous résidez dans l’un de ces pays, attendez que Microsoft publie Copilot, si cela se produit officiellement.

N’oubliez pas qu’il n’y a aucune information sur le moment où Microsoft mettra Sales Copilot à la disposition des utilisateurs du monde entier, mais il y a quelques changements qui devraient aider à faire fonctionner les choses.

Que puis-je faire si Copilot n’est pas disponible dans ma région ?

Avant de commencer avec les solutions légèrement complexes, essayez d’abord ces solutions rapides :

Si vous avez un VPN, un pare-feu ou tout autre programme susceptible de modifier les paramètres réseau exécutés sur le PC, désactivez-le.
Vérifiez que vous installez Sales Copilot à partir d’un compte administrateur Microsoft 365.
Attendez 24 à 72 heures, puis essayez à nouveau d’accéder à Sales Copilot.
Assurez-vous d’être connecté au CRM car il est essentiel d’exécuter Sales Copilot.

Si aucun ne fonctionne, dirigez-vous vers les correctifs répertoriés ci-dessous.

1. Utilisez un VPN

Bien que cela puisse sembler contradictoire avec ce que nous avons recommandé précédemment, l’utilisation d’un VPN a ses propres avantages. Bien que les résultats ne soient pas garantis, vous pouvez tout aussi bien essayer lorsque le copilote n’est pas disponible dans votre emplacement, même si vous vous trouvez dans une région prise en charge.

Pour des suggestions plus spécifiques, nous garantissons que le VPN suivant peut vous aider à établir votre connexion en privé et à accéder à ce service sans aucune restriction de contenu.

2. Changez le serveur DNS

Appuyez sur Windows+ Ipour ouvrir Exécuter, tapez ncpa.cpl dans le champ de texte et appuyez sur Enter.
Maintenant, cliquez avec le bouton droit sur la carte réseau active et sélectionnez Propriétés .
Sélectionnez Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) dans la liste, puis cliquez sur Propriétés.
Choisissez l’option Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes, puis entrez ce qui suit :
- Serveur DNS préféré : 8.8.8.8
- Serveur DNS alternatif : 8.8.4.4
Une fois cela fait, cliquez sur Appliquer et OK pour enregistrer les modifications.

Souvent, le serveur DNS configuré est responsable lorsque vous constatez que Copilot n’est pas disponible dans votre emplacement et, par conséquent, n’est pas accessible.

3. Contactez l’assistance Microsoft

Si rien ne fonctionne et que vous ne vous trouvez pas dans une région où Sales Copilot n’est pas disponible, la dernière option consiste à contacter le support Microsoft .

Ils pourront identifier s’il s’agit d’un bug bloquant l’accès ou des autorisations manquantes à blâmer. Mais quel que soit le cas, l’équipe d’assistance devrait, selon toute vraisemblance, résoudre le problème et fournir une solution.

Pour toute question ou pour partager ce qui a fonctionné dans votre cas, déposez un commentaire ci-dessous.