Chrome affiche un avertissement « Non sécurisé » malgré un certificat SSL valide

2023/12/21

Notes clés

Les utilisateurs finaux peuvent résoudre les problèmes de connexion via divers paramètres de navigateur.
Les propriétaires de sites Web doivent garantir des configurations et des mises à jour SSL appropriées.
La communication avec les fournisseurs de services d’hébergement peut résoudre les problèmes persistants.

Résoudre l’erreur de connexion « Non sécurisée » dans Google Chrome

Découvrez des solutions efficaces pour résoudre l’avertissement « Non sécurisé » affiché dans Google Chrome malgré la présence d’un certificat SSL valide.

Gérer les problèmes de connexion « non sécurisé » dans Google Chrome

Si Google Chrome affiche le message « Non sécurisé – Votre connexion à ce site n’est pas sécurisée », cela inquiète les propriétaires de sites web et les visiteurs. Bien que ce message suggère des problèmes de sécurité, un certificat SSL valide peut rassurer les utilisateurs, ce qui peut engendrer confusion et problèmes de confiance. Voici les étapes à suivre pour résoudre ce problème : utilisateurs finaux et propriétaires de sites web.

Ce que les utilisateurs finaux peuvent faire pour résoudre ce problème

Les utilisateurs finaux peuvent utiliser les méthodes suivantes :

Ouvrez le site Web en mode privé ou incognito.
Accédez au site Web via un autre navigateur Web.
Désactivez temporairement tout logiciel antivirus exécuté sur votre appareil.
Effacer l’état SSL stocké dans Chrome.
Contactez l’administrateur du site Web concernant le problème.

Étape 1 : ouvrez le site Web en mode privé ou incognito

Pour résoudre le problème, essayez d’accéder au site web en mode navigation privée. Cela peut éliminer les problèmes causés par les extensions de navigateur ou les données en cache. Si cela fonctionne, pensez à désactiver les extensions problématiques et à vider le cache et les cookies de votre navigateur.

Étape 2 : essayez un autre navigateur Web

Visitez le site web avec un autre navigateur, tel que Firefox. Si cela résout le problème, vous devrez peut-être réinitialiser les paramètres de Chrome.

Étape 3 : Désactivez temporairement votre logiciel antivirus

Dans certains cas, un logiciel antivirus peut bloquer les connexions sécurisées. Désactiver temporairement votre antivirus peut vous aider à vérifier si le problème est dû à celui-ci. Si cela résout le problème, pensez à ajouter le site à la liste blanche du logiciel.

Étape 4 : Effacer l’état SSL

Effacer l’état SSL peut résoudre les problèmes de certificats en cache. Voici comment actualiser la liste des certificats SSL stockés par votre navigateur.

Étape 5 : contacter l’administrateur du site Web

Si les problèmes persistent, contacter l’administrateur du site peut vous fournir plus d’informations et potentiellement rectifier l’erreur de son côté.

Ce que les propriétaires de sites Web peuvent faire pour résoudre ce problème

Les propriétaires de sites Web confrontés à cette erreur doivent mettre en œuvre les solutions suivantes :

Redirigez le trafic HTTP vers HTTPS.
Vérifiez la date d’expiration de votre certificat SSL.
Effacez l’état SSL dans votre navigateur Web.
Contactez votre fournisseur de services d’hébergement pour obtenir de l’aide.

Étape 1 : rediriger le trafic HTTP vers HTTPS

Idéalement, tout site web devrait utiliser HTTPS par défaut. Modifiez vos paramètres via votre compte d’hébergement pour rediriger automatiquement les utilisateurs de HTTP vers HTTPS. Contactez votre hébergeur si vous avez besoin d’aide pour cette tâche.

Étape 2 : Vérifier la date d’expiration du certificat SSL

Vérifiez que votre certificat SSL est toujours valide et n’a pas expiré. Vous pouvez le faire depuis le tableau de bord de votre plateforme d’hébergement.

Étape 3 : Effacer l’état SSL

Tout comme les utilisateurs finaux, les propriétaires de sites Web doivent également envisager d’effacer l’état SSL dans leurs navigateurs pour éliminer tout problème de certificat mis en cache.

Étape 4 : Contactez votre hébergeur

Si les problèmes avec le message « Non sécurisé » persistent, consultez votre fournisseur de services d’hébergement pour connaître son expertise en matière de résolution des problèmes de certificat SSL.

Conseils supplémentaires

Surveillez régulièrement l’état du certificat SSL et renouvelez-le rapidement.
Utilisez des outils en ligne pour vérifier les paramètres de sécurité de votre site Web.
Sensibilisez les utilisateurs à l’importance de sites Web sécurisés.

Résumé

L’erreur de connexion « Non sécurisée » dans Google Chrome peut avoir plusieurs origines. En suivant les étapes de dépannage fournies, les utilisateurs finaux et les propriétaires de sites web peuvent identifier et résoudre efficacement les problèmes de certificat SSL, restaurant ainsi la confiance des utilisateurs sur leur site.

Conclusion

Comprendre comment gérer l’avertissement « Non sécurisé » de Chrome est essentiel pour préserver la sécurité de votre site web. Une intervention rapide peut préserver la confiance des utilisateurs et les fonctionnalités de votre site web. Tenez-vous toujours informé de l’état SSL de votre site et contactez l’assistance en cas de problème.

FAQ (Foire aux questions)

Comment renouveler mon certificat SSL ?

En règle générale, les certificats SSL sont inclus lors de l’achat de services d’hébergement. Lors du renouvellement de votre forfait d’hébergement, pensez à revoir les renouvellements SSL pour préserver la sécurité de votre site web.

Pourquoi mon certificat SSL s’affiche-t-il comme non sécurisé malgré son ajout ?

Le message « Non sécurisé » peut s’afficher si des liens de votre site web font référence à HTTP plutôt qu’à HTTPS. Assurez-vous que toutes les ressources sont chargées en toute sécurité ou contactez votre hébergeur pour qu’il vous aide à appliquer les connexions HTTPS.