Vous ne pouvez pas utiliser votre code Diablo IV ? Voici ce que vous pouvez faire

Diablo IV approche à grands pas, sa sortie est prévue en juin et, sur la base de la bêta ouverte qui s’est tenue en mars , de nombreux joueurs attendent avec impatience ce prochain titre de la franchise bien-aimée.

Blizzard propose des codes promotionnels pour Diablo IV afin d’inciter les gens à se procurer le jeu vidéo et il semble que, dans certains cas, les utilisateurs ne puissent pas les échanger en raison d’erreurs inconnues.

Comme l’a déclaré cet utilisateur de Reddit , qui dispose d’un code promotionnel pour Diablo IV d’ASUS, il ne peut pas l’utiliser dans l’application Geforce Experience.

Problèmes lors de l’utilisation du code promotionnel ASUS Diablo IV sur Windows 11
par u/SongeeX dans nvidia

Apparemment, l’ordinateur ne répond pas à la configuration système requise, ou du moins, c’est ce qu’on dit à l’utilisateur, même si son PC Windows 11 est plus que prêt à gérer Diablo IV.

Bien que nous ne sachions pas avec certitude ce qui cause ce problème ennuyeux, nous avons quelques idées pratiques pour le résoudre.

Voici ce que vous pouvez faire pour échanger votre code ASUS Diablo IV

1. Contactez ASUS pour utiliser votre code promotionnel Diablo IV

1. Allez sur asus.com
2. Sélectionnez l’assistance
3. Une fois que vous y êtes, vous pouvez essayer plusieurs options
   
4. Nous vous recommandons de nous envoyer un e-mail ou même de nous appeler et de leur faire savoir que vous n’avez pas votre code promotionnel ASUS Diablo IV.

2. Contactez Nvidia pour vérifier si votre GPU va bien

1. Allez sur nvidia.com
2. Cliquez sur le bouton Assistance
3. Une fois que vous y êtes, vous avez également plusieurs options
   
4. Essayez l’ option Forums pour voir si d’autres personnes rencontrent ce bogue ; si vous ne le trouvez pas, allez au support technique

3. Envoyez une plainte/un ticket officiel à Blizzard et informez-les de votre code promotionnel Diablo IV

1. Allez sur blizzard.com
2. Sélectionnez la page Contacts
3. Encore une fois, vous aurez plusieurs options qui peuvent également essayer
   
4. Nous vous recommandons d’essayer le service client pour résoudre votre problème

N’oubliez pas qu’il n’existe pas encore de solution officielle à ce bogue. Nous examinerons attentivement ce problème et nous mettrons à jour cet article si quelque chose d’officiel survient.

Mais jusque-là, vous pouvez essayer de contacter ces organisations et leur faire savoir que vous rencontrez ce problème. Après tout, on parle de Diablo IV, et il serait dommage de ne pas le vivre correctement à sa sortie.

Avez-vous rencontré ce problème ? Si oui, faites-le nous savoir dans les commentaires, votre expérience pourrait s’avérer être la solution.