Mise à jour du micrologiciel du BIOS Windows boguée pour les HP ProBooks

La mise à jour du BIOS et du micrologiciel est cruciale mais peut s’avérer une tâche risquée. Il y a des avertissements avant d’effectuer une telle mise à jour pour rappeler aux utilisateurs les problèmes possibles qui peuvent survenir. Dans la plupart des cas, des systèmes en panne et en brique se produisent si le processus de mise à jour n’est pas géré avec soin.

Malheureusement, une mise à jour du BIOS de HP a entraîné un énorme problème pour de nombreux utilisateurs. Des problèmes de blocage sur leurs HP ProBook ont ​​été signalés sur les forums , affichant des écrans noirs et des ventilateurs qui s’accélèrent sur leurs appareils. La plupart des appareils concernés sont devenus instables après la mise à jour.

Malheureusement, pour les ordinateurs portables HP ProBook de septième génération, la garantie n’est plus applicable avec ces modèles sortis en 2020. Ces appareils peuvent inclure le HP ProBook 445 G7, le HP EliteBook 845 G7, le HP ProBook x360 435 G7, le HP EliteBook 855 G7, le HP ProBook 455 G7 et le HP EliteBook 835 G7. La version du micrologiciel à l’origine de l’erreur est la 01.17, qui s’est transmise via l’assistant d’assistance de HP ou Windows Update.

Ce n’est peut-être pas une bonne nouvelle pour les utilisateurs, surtout avec le coût des réparations hors garantie. Un forum d’utilisateurs a indiqué que le prix du remplacement de la carte mère est de 400 €. L’ordinateur HP ProBooks alimenté par AMD coûte 1 000 $ lors de sa sortie en 2020.

HP continue d’enquêter sur le problème. Les utilisateurs concernés peuvent soit attendre la solution de HP au problème, soit contacter le support client HP. HP a également conseillé aux utilisateurs de ne pas mettre à jour leurs ordinateurs jusqu’à nouvel ordre.