Comment résoudre les erreurs d’écran bleu lors de la connexion de moniteurs externes
Étape 1 : Passez à la carte graphique intégrée si disponible
Si votre système est équipé de cartes graphiques intégrées et dédiées, passez à la carte graphique intégrée. Connectez votre moniteur externe et vérifiez si le problème d’écran bleu persiste. S’il ne plante plus, le problème réside probablement dans la carte graphique dédiée ou ses pilotes respectifs.
Conseil de pro : vous pouvez changer de carte graphique dans les paramètres du BIOS ou via des utilitaires logiciels en fonction du fabricant de votre ordinateur portable ou de bureau.
Étape 2 : Mettez à jour les pilotes de votre appareil
Assurez-vous que tous les pilotes de périphériques, en particulier les pilotes graphiques et le micrologiciel du moniteur, sont mis à jour. Utilisez les logiciels proposés par les fabricants pour les mises à jour des pilotes :
- Utilitaire de mise à jour Dell pour les pilotes Dell
- Mise à jour du système Lenovo pour les produits Lenovo
- Détection automatique des pilotes AMD pour les GPU AMD
- Assistant de pilotes et d’assistance Intel pour le matériel Intel
- Assistant d’assistance HP pour les appareils HP
Conseil de pro : redémarrez votre ordinateur après les mises à jour des pilotes pour vous assurer que les modifications prennent effet.
Étape 3 : Restaurez ou réinstallez votre carte graphique
Si vous pensez que votre carte graphique peut être à l’origine du BSOD, vous pouvez la restaurer ou la réinstaller :
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques en cliquant avec le bouton droit sur le bouton Démarrer.
- Recherchez et développez la section Cartes d’affichage.
- Cliquez avec le bouton droit sur votre pilote graphique et sélectionnez Propriétés.
- Dans l’ onglet Pilote, cliquez sur Restaurer le pilote (si disponible).
Si la restauration échoue, utilisez le programme de désinstallation du pilote d’affichage (DDU) pour nettoyer complètement la carte d’affichage et réinstaller la dernière version à partir du site du fabricant.
Étape 4 : Analysez le message d’erreur BSOD pour résoudre le problème
Notez les messages d’erreur ou les codes BSOD affichés lorsque l’écran bleu apparaît. Utilisez ces informations pour le dépannage :
L’écran bleu de la mort peut s’afficher brièvement avant le redémarrage de l’ordinateur. Si vous ne l’avez pas remarqué, consultez l’Observateur d’événements Windows pour obtenir des détails sur l’écran bleu de la mort, notamment des messages d’erreur spécifiques tels que ceux nvlddmkm.sys liés au pilote NVIDIA. Une mise à jour ou une réinstallation propre peut être nécessaire.
Étape 5 : Exécuter une restauration du système
Une restauration du système peut ramener votre système à un état stable si le problème a commencé après une modification récente :
Sélectionnez un point de restauration daté d’avant l’apparition du problème BSOD et suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus de restauration.
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