Les meilleures alternatives à Google Voice : les 5 meilleurs services à considérer en 2024
Vous recherchez la meilleure alternative à Google Voice et la plus abordable ? Vous trouverez ici les cinq meilleurs services adaptés à divers usages personnels et professionnels.
Google Voice est un excellent moyen d’appeler des contacts personnels et professionnels dans des lieux locaux et internationaux. Cependant, il comporte plusieurs limitations, comme des tarifs d’appel plus élevés, une courbe d’apprentissage et une disponibilité limitée. Parfois, ce n’est tout simplement pas le produit de téléphonie adapté à vos besoins.
Alors, consultez cette liste ultime pour réduire les coûts de téléphonie et améliorer votre expérience utilisateur.
Les 5 meilleures alternatives à Google Voice
Voyons maintenant les fonctionnalités, les fonctionnalités et les prix de ces applications d’appel sur Internet :
WhatsApp – La meilleure solution tout-en-un
WhatsApp est la meilleure alternative gratuite à Google Voice en ce qui concerne la fonction d’appel international. Vous pouvez appeler n’importe où dans le monde si vous connaissez leur numéro de téléphone mobile associé.
De plus, il est facile de savoir si quelqu’un utilise l’application. Il vous suffit de rechercher la disponibilité dans la section Applications connectées des coordonnées du contact. Outre les appels téléphoniques, vous pouvez également envoyer des messages texte enrichis , des images , des documents , des vidéos , des emplacements Google Maps , des contacts du répertoire téléphonique , etc.
De plus, WhatsApp garantit une confidentialité rigoureuse pour toutes les données partagées avec des amis ou des contacts professionnels. Votre téléphonie ou vos messages avec l’autre partie passent par un processus de cryptage de bout en bout. Il est donc difficile pour divers pirates et agences de savoir quel contenu ou audio vous partagez avec le destinataire.
Si vous êtes une entreprise qui a besoin d’une communication automatisée avec des prospects et des clients, vous pouvez passer à WhatsApp Business . De nombreuses entités commerciales du commerce électronique , de la banque , de la finance , etc., l’utilisent déjà également. De plus, il vous donne un accès prioritaire à l’API WhatsApp afin que vous puissiez gérer à moindre coût un centre de contact à part entière en utilisant quelques téléappelants et responsables de messagerie.
Tarifs : WhatsApp pour un usage personnel est entièrement gratuit . Si vous devez passer des appels et envoyer des messages marketing, vous pouvez obtenir WhatsApp Business pour seulement 0,025 $/conversions marketing , 0,004 $/conversions utilitaires , 0,0135 $/conversions d’authentification et 0,0088 $/conversions de service . Il s’ensuit une facturation basée sur l’utilisation avec jusqu’à 1 000 conversions gratuites par mois .
| Avantages | Inconvénients |
| Gratuit pour un usage personnel et professionnel limité. | Le destinataire doit utiliser l’application et se connecter en ligne pour que vous puissiez l’appeler. |
| Disponible pour les ordinateurs de bureau et les smartphones. | L’intégration avec le matériel de téléphonie avancé est limitée et dépend fortement du fabricant. |
| Pratiquement aucune courbe d’apprentissage. | La configuration de WhatsApp en tant que service VoIP est compliquée et nécessite l’assistance d’experts techniques. |
| Protège la confidentialité et la sécurité des utilisateurs grâce à des politiques de cryptage strictes. | L’application pourrait subir des temps d’arrêt en raison des autorités de divers pays interdisant l’application pour diverses raisons. |
| Disponible dans plus de 180 pays. |
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Signal – Le meilleur pour la confidentialité
Si vous recherchez une alternative à Google Voice pour la téléphonie personnelle, Signal est le meilleur choix du point de vue de la confidentialité et de la sécurité. Il crée un cryptage de bout en bout pour tous les appels et SMS à l’aide d’un protocole de cryptage open source .
De plus, il est pratiquement immunisé contre les interdictions des autorités car vous pouvez vous connecter à ses serveurs à l’aide d’adresses IP proxy.
Une autre fonctionnalité intéressante en matière de confidentialité est la possibilité de limiter la visibilité de votre numéro de téléphone portable aux tiers . Ainsi, un inconnu ne peut pas savoir si vous utilisez l’application. Cela vous permet d’échapper aux téléphonistes et aux spécialistes du marketing .
Signal fonctionne également sur un système de développement basé sur les dons . Il est financé par ses utilisateurs et ses mécènes du monde entier. Il y a donc très peu de chances qu’il soit racheté par des géants de la technologie. Les internautes soucieux de leur vie privée le considèrent comme la meilleure plateforme pour les appels téléphoniques et les conversations personnelles.
Tarifs : C’est gratuit pour tout le monde . Vous pouvez faire un don si vous le souhaitez.
| Avantages | Inconvénients |
| Gratuit pour un usage personnel. | L’appelant et le destinataire doivent tous deux être en ligne. |
| Système de cryptage rigoureux pour protéger vos données. | Ne s’intègre pas facilement au matériel téléphonique domestique ou professionnel. |
| Fonctionne sur toutes les plateformes, comme les smartphones, Windows, macOS, Linux, etc. | Pas le plus adapté au marketing commercial et aux appels de vente. |
| Vous pouvez créer des autocollants cryptés. | Il ne permet pas l’utilisation de la double SIM. |
| Prend en charge la planification des messages sur Android. | S’intègre aux plateformes de marketing d’entreprise et aux CRM dotés de fonctionnalités limitées. Souvent, une telle intégration nécessite une expertise technique. |
Telegram – La meilleure solution cloud
Telegram est une application de messagerie gratuite qui vous permet de passer et de recevoir des appels, d’envoyer des SMS et même de partager des fichiers, le tout depuis votre téléphone ou votre ordinateur. Mais contrairement à Google Voice, Telegram propose quelques fonctionnalités supplémentaires.
Premièrement, Telegram est incroyablement privé . Il est très difficile, voire impossible, pour les pirates et les agences d’intercepter vos messages et vos appels dans cette application. Deuxièmement, elle est ultra-rapide . Elle utilise un système sophistiqué de transmission de données pour envoyer des messages d’un coin à l’autre de la planète en quelques millisecondes.
Enfin, il existe des fonctionnalités avancées, comme les chats secrets , les textes autodestructeurs , le partage de fichiers , la voix , les appels vidéo et les bots qui peuvent jouer à des jeux ou diffuser des informations tendance.
Tarifs : Telegram est gratuit. Cependant, vous pouvez passer au forfait Premium pour des téléchargements plus rapides, un quota de téléchargement de fichiers plus important, des limites doublées pour les chats, les chaînes, les liens, etc. Il coûte 4,99 $ par utilisateur et par mois.
| Avantages | Inconvénients |
| Tous les appels courtes et longue distance sont gratuits. | Ne s’intègre pas parfaitement aux applications Google Workspace. |
| Vous pouvez créer une communauté composée jusqu’à 200 000 membres. | Les fonctionnalités de téléphonie supplémentaires, telles que le filtrage des appels, le transfert d’appel, l’appel en attente, etc., ne sont pas disponibles. |
| Les publicités n’apparaissent pas dans les messages privés. | Les spammeurs et les escrocs peuvent utiliser Telegram pour vous nuire. |
| Son code source est ouvert à tous. Vous pouvez développer des applications personnalisées adaptées à vos besoins personnels ou professionnels. | Il n’est pas adapté nativement au marketing et aux opérations commerciales. Vous devez embaucher quelques développeurs experts pour personnaliser le code source de Telegram et développer une application personnalisée. |
| Vous pouvez configurer les messages pour qu’ils soient détruits après un certain temps. | Une connexion de données mobiles ou Internet haut débit est obligatoire pour les appels et la messagerie en temps réel. |
| Telegram est basé sur le cloud, donc rien n’est stocké sur votre appareil. Vous pouvez accéder aux messages et aux appels depuis n’importe quel appareil simultanément. | Son système de vérification des appareils tombe souvent en panne. L’appel automatique ne vérifie souvent pas le mobile ou le code d’activation par SMS n’arrive jamais. |
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WeChat – Le meilleur pour une VoIP abordable
WeChat est une application de communication privée très populaire en Chine continentale et dans de nombreux autres pays. C’est une excellente application pour passer des appels , envoyer des SMS , partager des vidéos , envoyer des autocollants , payer des factures , faire des achats en ligne , etc.
Si vous êtes en dehors de la Chine continentale, vous pouvez également utiliser sa fonction VoIP . Elle propose des appels internationaux au tarif le plus abordable par rapport à tout autre fournisseur. Actuellement, vous pouvez utiliser WeChat pour les appels internationaux et locaux vers les lignes fixes de Hong Kong , des États-Unis , de Macao , d’Italie , de Malaisie , de Thaïlande , de Singapour , du Laos , d’ Arabie saoudite , d’Australie , du Vietnam et de Myanmar .
De plus, vous pouvez automatiser les appels et les messages en masse avec les clients, les utilisateurs, les prospects et bien plus encore via la fonction API. Elle vous permet d’utiliser WeChat Login , Pay , Messaging , Mini Programs et Open Platform à partir de CRM tiers.
Tarifs : WeChat est entièrement gratuit pour les appels internationaux et régionaux. Cependant, si vous souhaitez appeler quelqu’un qui n’est pas sur la plateforme ou sur un téléphone fixe, vous pouvez acheter des crédits WeChat Out. Pour 1 $ , vous obtenez près de 100 minutes de crédits d’appel . Pour le marketing et les ventes d’entreprise, vous pouvez obtenir le service officiel WeChat pour un prix minime.
| Avantages | Inconvénients |
| C’est populaire en Chine continentale. | Certains utilisateurs, notamment en Europe et en Amérique du Nord, s’inquiètent de ses pratiques en matière de confidentialité et de sécurité des données. |
| Ce n’est pas seulement pour appeler et envoyer des SMS. Vous pouvez l’utiliser comme plate-forme de médias sociaux pour les marques personnelles ou professionnelles. | Elle restreint divers paiements et fonctionnalités de médias sociaux en dehors de la Chine continentale. |
| WeChat propose des services API abordables et des outils de développement pour le service client, les ventes, le marketing et le commerce électronique. | Les restrictions strictes sur Internet en Chine continentale réduisent souvent l’expérience utilisateur en matière d’appels et de messagerie. |
| Vous pouvez envoyer des SMS hors ligne et WeChat les enverra lorsque vous et le destinataire serez en ligne. | Il pourrait être soumis à la surveillance des autorités chinoises. |
| Vous pouvez utiliser les mini applications sans les télécharger. | L’intégration avec le matériel VoIP est un défi en raison de sa présence limitée dans l’hémisphère occidental. |
Skype – Le meilleur pour Microsoft 365
Si vous êtes déjà abonné à Microsoft 365 ou si vous gérez votre entreprise en ligne à l’aide de ses solutions de domaine, vous pouvez également consulter Skype et Skype Entreprise comme alternative à Google Voice. Ils vous permettent d’ envoyer des SMS , de passer des appels et de partager des fichiers en ligne avec vos contacts Skype gratuitement.
De plus, vous pouvez utiliser ses plateformes Web, de bureau et d’applications mobiles pour organiser des réunions en ligne. Vous pouvez inviter des personnes à se connecter avec vous gratuitement avec un simple lien. Les utilisateurs peuvent rapidement participer à une réunion virtuelle même sans installer Skype. La version gratuite autorise jusqu’à 99 participants par conférence virtuelle .
Skype propose également un forfait plus élaboré pour les appels locaux et internationaux que la plupart des autres applications VoIP populaires comme Google Voice. Par exemple, vous pouvez acheter un forfait d’appels aux États-Unis pour seulement 3 $ . Les appels vers n’importe quel numéro de téléphone mobile ou fixe seront gratuits pendant la période d’abonnement. De plus, vous pouvez acheter un numéro Skype à partir de destinations commerciales populaires, comme les États-Unis, le Royaume-Uni, le Canada, l’Allemagne, Hong Kong, le Brésil, l’Irlande, etc.
Tarifs : Vous pouvez utiliser Skype gratuitement ou acheter un forfait d’appel pour les appels internationaux.
| Avantages | Inconvénients |
| Skype s’intègre facilement aux téléphones VoIP, aux softphones, aux SIP, etc. | Les coûts des appels internationaux sont plus élevés que ceux de Google Voice. |
| Les appels Skype à Skype sont gratuits. | La qualité des appels VoIP de Skype est souvent médiocre par rapport à Google Voice. |
| Les appels internationaux Skype sont disponibles sous forme de forfait pour différentes destinations et sous forme de forfait à la carte. | L’application de bureau et mobile consomme de nombreuses ressources système, telles que le processeur, la mémoire et l’espace de stockage. |
| Le numéro Skype est disponible pour jusqu’à 25 pays. | |
| Vous pouvez posséder jusqu’à 10 numéros Skype en tant qu’utilisateur individuel. | |
| Il propose également l’envoi de SMS locaux et internationaux. |
Comment j’ai choisi la meilleure alternative à Google Voice
Voici les facteurs les plus importants que j’ai pris en compte lors de ma sélection :
- Abordabilité : les services ci-dessus offrent des appels gratuits entre applications. Certains de ces produits proposent également des appels VoIP aux tarifs les plus bas possibles.
- Sécurité des données : j’ai répertorié uniquement les options qui se soucient de la confidentialité et de la sécurité des données des utilisateurs.
- Cryptage de bout en bout : tous les produits mentionnés ci-dessus sont dotés de systèmes de cryptage de niveau standard à professionnel afin que vos appels et SMS restent privés.
- Disponibilité : Des applications comme Telegram, Signal et WhatsApp sont accessibles depuis la plupart des pays du monde. Pour les communications en Chine continentale, WeChat est très fiable.
- Expérience utilisateur et interface : toutes les applications répertoriées ci-dessus offrent des interfaces faciles à utiliser. Par conséquent, vous passez rarement par une courbe d’apprentissage, sauf lorsque vous devez utiliser des services API pour l’automatisation.
Résumé
Alors, vous savez maintenant quelle alternative à Google Voice choisir si vous ne trouvez pas le service adapté.
Si vos besoins en matière d’appels et de SMS se limitent à des cas d’utilisation personnels, optez pour des applications comme WhatsApp, Signal, Telegram, WeChat, etc. Celles-ci nécessitent Internet pour la messagerie directe et les appels.
Pour envoyer des messages et des appels en masse, vous pouvez essayer WhatsApp Business, Skype, WeChat et Telegram.
Connaissez-vous une meilleure alternative à Google Voice que celles listées ici ? N’hésitez pas à nous en faire part dans la zone de commentaires.
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