Fonctionnalité de conférence audio de Microsoft Teams désactivée
Notes clés
- Vérifiez l’état de votre abonnement Microsoft 365.
- Consultez les politiques de conférence en tant qu’administrateur.
- Contactez le support informatique si les problèmes persistent.
Dépannage des problèmes de conférence audio dans Microsoft Teams
Les interruptions lors des conférences audio dans Microsoft Teams peuvent être frustrantes, surtout avant des réunions importantes. Ce guide vous aidera à identifier les problèmes courants et à proposer des mesures concrètes pour les résoudre.
Que faire si la conférence audio est désactivée
Étape 1 : Vérifiez votre abonnement
Pour vous assurer de disposer des fonctionnalités de conférence audio nécessaires, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Microsoft 365.
- Accéder au centre d’administration.
- Accédez à Facturation et cliquez sur Vos produits. Confirmez que la licence d’audioconférence est active.
Conseil de pro : si la licence a expiré, contactez votre administrateur informatique pour la renouveler.
Étape 2 : Examiner les politiques de conférence
En tant qu’administrateur, assurez-vous que vos paramètres de conférence autorisent la conférence audio :
- Connectez-vous à Microsoft Teams avec les informations d’identification d’administrateur.
- Dans le menu de gauche, sélectionnez Réunions, puis accédez à Ponts de conférence.
- Dans la section Ponts de conférence, cliquez sur Paramètres du pont.
- Validez les paramètres des autorisations de connexion sortante et des options de participation aux réunions, en effectuant les ajustements nécessaires.
- Activez l’option Envoyer automatiquement des e-mails aux utilisateurs si leurs paramètres de connexion changent pour tenir les utilisateurs informés.
Conseils supplémentaires
- Vérifiez toujours le statut de votre abonnement avant les réunions.
- Vérifiez régulièrement auprès du service informatique les mises à jour des politiques susceptibles d’affecter les conférences.
- Utilisez le support Microsoft pour les problèmes persistants.
Résumé
La résolution des problèmes d’audioconférence dans Microsoft Teams implique principalement de vérifier l’état de votre abonnement et de revoir les politiques de conférence. Se tenir au courant de ces éléments peut aider à éviter les perturbations lors des réunions critiques.
Conclusion
En suivant les étapes décrites, vous pouvez résoudre efficacement les problèmes de conférence audio dans Microsoft Teams. Si les problèmes persistent, contactez le support informatique. Restez proactif dans le maintien de vos capacités de conférence pour une communication fluide.
FAQ (Foire aux questions)
Que dois-je faire si ma licence d’audioconférence est expirée ?
Contactez votre administrateur informatique pour renouveler votre licence d’audioconférence.
Comment puis-je vérifier le statut de mon abonnement Microsoft 365 ?
Connectez-vous à Microsoft 365, accédez au Centre d’administration et accédez à Facturation > Vos produits.
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Alex Ruben
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