Comment résoudre les problèmes de synchronisation du navigateur Arc sur PC, Mac et iPhone
Notes clés
- Vérifiez les paramètres de synchronisation pour garantir la fonctionnalité.
- Mettez régulièrement à jour le navigateur Arc pour de meilleurs résultats.
- Videz régulièrement le cache pour résoudre les problèmes de synchronisation.
Comment résoudre efficacement les problèmes de synchronisation du navigateur Arc
Vous rencontrez des problèmes de synchronisation avec Arc Browser ? Vous n’êtes pas seul. Ce guide fournit un aperçu complet de la résolution des problèmes de synchronisation sur Windows, Mac et iPhone, garantissant une expérience fluide.
Que puis-je faire si Arc Browser ne se synchronise pas ?
Étape 1 : vérifier les paramètres de synchronisation d’Arc Browser
Commencez par vérifier les paramètres de synchronisation dans votre navigateur Arc :
- Ouvrez Arc Browser sur votre PC.
- Cliquez sur le bouton Arc (Menu) dans le coin supérieur gauche et sélectionnez Paramètres.
- Accédez à la section Synchronisation et assurez-vous que l’option de synchronisation est activée en basculant le commutateur sur la position Activé.
- S’il est déjà activé, désactivez-le puis réactivez-le pour actualiser les paramètres de synchronisation.
Conseil de pro : une connexion Internet stable est essentielle pour que la synchronisation fonctionne correctement.
Étape 2 : mettre à jour Arc Browser
Si vous voyez une notification indiquant « Oups ! La synchronisation a été désactivée car l’un de vos appareils exécute une ancienne version d’Arc », il est temps d’effectuer une mise à jour. Pour ce faire :
- Cliquez sur le bouton Arc (Menu).
- Sélectionnez Rechercher les mises à jour et suivez les instructions pour vous assurer que vous utilisez la dernière version.
Étape 3 : Vider le cache du navigateur Arc
Vider le cache de votre navigateur peut résoudre les problèmes de données obsolètes ou corrompues :
- Ouvrez le navigateur Arc.
- Tapez ou collez
arc://settings/privacy
dans la barre d’adresse et appuyez sur Enter. - Cliquez sur Supprimer les données de navigation, sélectionnez la plage horaire souhaitée, cochez les cases correspondant aux types de données à effacer et cliquez sur Effacer les données.
Conseil de pro : n’oubliez pas de le faire pour tous les profils en modifiant les profils à l’aide de Alt + number of the profile.
Étape 4 : reconnectez-vous à Arc Browser (sur Mac)
Si vous utilisez Arc sur un Mac, vous déconnecter et vous reconnecter peut actualiser vos paramètres de synchronisation :
- Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit d’Arc Browser.
- Sélectionnez Paramètres.
- Cliquez sur Compte, puis sélectionnez Déconnexion.
- Redémarrez Arc Browser, revenez à Compte et reconnectez-vous.
Étape 5 : Vérifiez les paramètres d’iCloud Drive (sur iPhone)
Pour les utilisateurs d’iPhone, assurez-vous qu’iCloud Drive est activé :
- Ouvrez l’application Paramètres sur votre iPhone.
- Appuyez sur votre identifiant Apple en haut et sélectionnez iCloud.
- Basculez iCloud Drive sur la position Activé.
- Revenez aux paramètres, appuyez sur Confidentialité et assurez-vous que les services de localisation sont activés.
Étape 6 : Réinitialiser les données de synchronisation du navigateur Arc (sur Mac)
Si vous rencontrez des problèmes persistants, la réinitialisation des données de synchronisation peut aider :
- Ouvrez le navigateur Arc.
- Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit.
- Sélectionnez Paramètres.
- Accédez à Synchronisation et cliquez sur Réinitialiser les données de synchronisation.
- Confirmer la réinitialisation.
Étape 7 : Contacter le support Arc
Si tout le reste échoue, contactez le support d’Arc Browser pour obtenir de l’aide :
- Ouvrez le navigateur Arc.
- Cliquez sur le bouton de menu, passez la souris sur Aide, puis sélectionnez Contacter l’équipe.
- Remplissez le formulaire d’assistance avec vos problèmes de synchronisation et soumettez-le.
Conseils supplémentaires
- Gardez toujours votre navigateur à jour avec la dernière version.
- Videz régulièrement votre cache pour éviter les problèmes de synchronisation.
- Pensez à contacter le support client pour les problèmes persistants.
Résumé
En suivant ces étapes de dépannage, les utilisateurs peuvent résoudre efficacement les problèmes de synchronisation dans Arc Browser sur différentes plates-formes. Assurez-vous de vérifier régulièrement les paramètres, de rester à jour et de contacter l’assistance si nécessaire.
Conclusion
Les problèmes de synchronisation peuvent perturber votre expérience de navigation, mais ils sont gérables. En suivant les étapes proposées, vous pouvez restaurer la synchronisation rapidement. Assurez-vous de laisser un commentaire si vous rencontrez des problèmes au-delà de ce guide.
FAQ (Foire aux questions)
Que dois-je faire si mon Arc Browser ne se synchronise toujours pas après avoir essayé toutes les étapes de dépannage ?
Contactez le support Arc pour une assistance personnalisée. Des problèmes spécifiques peuvent affecter vos capacités de synchronisation.
Existe-t-il des limitations connues avec la fonction de synchronisation d’Arc ?
Oui, pour le moment, Arc Sync ne prend pas en charge la synchronisation de l’historique, des mots de passe ou des extensions.
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