Arc Browser ne se synchronise pas ? Voici comment résoudre ce problème sur PC, Mac et iPhone

Avoir du mal à synchroniser Arc Browser peut être incroyablement frustrant, mais nous avons nous-mêmes rencontré ce problème et savons donc comment le résoudre.

Mais avant tout, vous devez savoir que Sync sur Arc pour Windows utilise la nouvelle méthode de synchronisation chiffrée de bout en bout et n’est pas compatible avec iCloud Sync sur Arc pour macOS. De plus, la fonction Sync sur Arc pour Windows ne synchronisera que les espaces, les dossiers et les onglets de votre navigateur. Cela n’est pas efficace pour synchroniser l’historique, les mots de passe, les extensions ou les profils.

Que puis-je faire si le navigateur Arc ne se synchronise pas ?

1.Vérifiez les paramètres de synchronisation du navigateur Arc

1. Ouvrez Arc Browser sur votre PC.
2. Cliquez sur le bouton Arc (Menu) dans le coin supérieur gauche et sélectionnez Paramètres dans le menu déroulant.
3. Accédez à la section Synchronisation et assurez-vous que Arc Sync est activé en basculant le commutateur sur la position Activé.
4. S’il est allumé, éteignez-le puis rallumez-le.

L’activation d’Arc Sync garantit que vos données telles que les espaces, les dossiers et les onglets sont synchronisées sur tous les appareils. Cependant, n’oubliez pas que les fonctionnalités de synchronisation complètes telles que l’historique, les mots de passe et les extensions sont encore en cours de développement.

Assurez-vous également que vous disposez d’une connexion Internet stable. C’est obligatoire pour que la fonction de synchronisation fonctionne.

2. Mettre à jour Arc Browser

Lors d’une tentative de synchronisation, le message « Oups ! La synchronisation a été désactivée car l’un de vos appareils exécute une ancienne version d’Arc. Mettez à jour pour continuer la synchronisation ! » ou « Veuillez mettre à jour Arc pour continuer la synchronisation ».

Dans ce cas, cliquez sur le bouton Arc (Menu) et sélectionnez Rechercher les mises à jour pour mettre à jour le navigateur, puis essayez à nouveau de synchroniser.

3. Videz le cache du navigateur Arc

1. Ouvrez le navigateur Arc.
2. Tapez ou collez arc://settings/privacy et appuyez sur Enter.
3. Maintenant, cliquez sur Supprimer les données de navigation , sélectionnez la plage horaire, assurez-vous de cocher les cases ci-dessous et appuyez sur le bouton Effacer les données .
4. Redémarrez le navigateur et voyez s’il se synchronise maintenant.

Vider le cache du navigateur peut résoudre les problèmes liés aux fichiers obsolètes ou corrompus qui peuvent interférer avec le processus de synchronisation. Veuillez noter que cela supprimera les données de navigation d’un profil actuel. Modifiez le profil en utilisant Alt + numéro du profil et répétez les étapes ci-dessus pour supprimer les données de chaque profil.

4. Reconnectez-vous à Arc Browser (sur Mac)

1. Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit d’Arc Browser.
2. Sélectionnez Paramètres dans le menu déroulant.
3. Recherchez et cliquez sur Compte , puis cliquez sur Déconnexion.
4. Redémarrez Arc Browser, revenez à Compte et reconnectez-vous à l’aide de vos informations d’identification.

La déconnexion et la reconnexion peuvent actualiser vos paramètres de synchronisation et résoudre tous les problèmes temporaires provoquant des problèmes de synchronisation.

5. Vérifiez les paramètres d’iCloud Drive (sur iPhone)

1. Ouvrez l’application Paramètres sur votre iPhone.
2. Appuyez sur votre identifiant Apple en haut et sélectionnez iCloud.
3. Assurez-vous qu’iCloud Drive est activé en basculant le commutateur sur la position Activé .
4. Revenez à la page principale Paramètres et appuyez sur Confidentialité .
5. Appuyez sur Services de localisation et assurez-vous qu’ils sont activés.

iCloud Drive doit être activé pour que Arc puisse se synchroniser correctement. Cette étape est cruciale si votre synchronisation implique iCloud, car elle garantit qu’Arc peut accéder aux services cloud dont il a besoin.

6. Réinitialiser les données de synchronisation du navigateur Arc (sur Mac)

1. Ouvrez le navigateur Arc.
2. Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit pour ouvrir le menu.
3. Sélectionnez Paramètres dans le menu déroulant.
4. Accédez à Synchronisation et cliquez sur Réinitialiser les données de synchronisation .
5. Confirmer l’action.

La réinitialisation de vos données de synchronisation peut s’avérer utile en cas de conflit ou de corruption des données de synchronisation actuelles. Cela effacera les données existantes et lancera un nouveau cycle de synchronisation.

7. Contactez le support Arc

1. Ouvrez le navigateur Arc.
2. Cliquez sur le bouton de menu, passez la souris sur Aide et sélectionnez Contacter l’équipe .
3. Remplissez le formulaire d’assistance avec les détails de votre problème de synchronisation et soumettez-le.

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, contacter l’équipe d’assistance d’Arc Browser pour une assistance personnalisée peut vous aider à résoudre des problèmes plus complexes ou uniques.

Garder votre navigateur à jour et vider régulièrement votre cache peut éviter de nombreux problèmes de synchronisation à l’avenir.

Si vous rencontrez toujours des problèmes, laissez une note dans les commentaires ci-dessous.