Dépannage des problèmes d’installation d’AMD Adrenalin sous Windows 11

Notes clés

  • La suppression du dossier CN peut résoudre les conflits d’installation.
  • La désactivation de votre antivirus peut empêcher toute interférence lors de l’installation.
  • Garder les mises à jour Windows en pause peut aider à éviter les problèmes d’installation.

Dépannage des problèmes d’installation avec AMD Adrenalin Edition sous Windows 11/10

Vous rencontrez des difficultés lors de l’installation d’AMD Software Adrenalin Edition sur votre ordinateur Windows 11 ou 10 ? Ce guide propose des solutions pratiques pour vous aider à dépanner et à résoudre efficacement les problèmes d’installation.

Solutions efficaces aux problèmes d’installation

Étape 1 : Supprimer le dossier CN

Pour résoudre les problèmes d’installation lors de la mise à jour d’une version existante, vous pouvez supprimer le dossier CN. Tout d’abord, lancez le Gestionnaire des tâches et fermez toutes les instances actives du logiciel AMD trouvées sous l’ onglet Processus.

Suivez ces étapes pour supprimer le dossier CN :

  1. Ouvrez la boîte de commande Exécuter.
  2. Tapez %userprofile% et appuyez sur OK pour accéder à votre dossier de profil utilisateur.
  3. Activez les fichiers cachés en sélectionnant Affichage > Afficher > Éléments cachés dans Windows 11.
  4. Accédez au dossier AppData, puis dirigez-vous vers le dossier Local.
  5. Localisez le dossier AMD et supprimez le dossier CN. Il est recommandé de le déplacer vers un autre emplacement plutôt que de le supprimer définitivement.

Conseil de pro : le dossier CN sera automatiquement recréé lorsque vous installerez ou ouvrirez le logiciel AMD.

Étape 2 : Désactivez temporairement votre antivirus

Il arrive parfois que des logiciels antivirus bloquent le processus d’installation d’AMD. Pour éliminer ce problème, désactivez votre logiciel antivirus avant de tenter à nouveau d’installer AMD Software Adrenalin Edition.

Étape 3 : Suspendre les mises à jour Windows

Les processus de mise à jour Windows Update en arrière-plan peuvent interférer par inadvertance avec les installations. Pour suspendre les mises à jour, accédez à la section Windows Update dans Paramètres, puis cliquez sur le bouton Suspendre les mises à jour. Une fois l’installation réussie, vous pouvez reprendre les mises à jour.

Si les problèmes persistent, vous pouvez également désactiver le service Windows Update :

  1. Ouvrez le Gestionnaire de services et recherchez le service Windows Update.
  2. Faites un clic droit dessus, sélectionnez Propriétés et définissez le type de démarrage sur Désactivé.
  3. Cliquez sur Appliquer puis sur OK.

Conseil de pro : assurez-vous d’annuler les modifications du service pour activer les mises à jour Windows après l’installation.

Étape 4 : mettre à jour le pilote de votre chipset

Les pilotes de chipset obsolètes peuvent gêner les tentatives d’installation. Visitez le site Web du fabricant, téléchargez les derniers pilotes de chipset et installez-les. Cela peut résoudre le problème d’installation.

Étape 5 : utilisez l’utilitaire de nettoyage AMD ou le programme de désinstallation du pilote d’affichage

Si les installations précédentes sont corrompues, l’utilisation de l’utilitaire AMD Cleanup peut s’avérer utile. Cet outil s’exécute en mode sans échec pour supprimer les pilotes AMD existants, préparant ainsi votre système à une nouvelle installation des nouveaux pilotes graphiques.

Vous pouvez également utiliser le programme de désinstallation du pilote d’affichage (DDU) pour une suppression complète du pilote, ce qui peut aider à ouvrir la voie à une installation réussie du logiciel AMD.

Conseils supplémentaires pour une installation réussie

  • Vérifiez toujours que vous utilisez la dernière version d’AMD Adrenalin Edition compatible avec votre carte graphique.
  • Assurez-vous que tous les anciens pilotes AMD sont complètement désinstallés avant de démarrer une nouvelle installation.
  • Consultez les pages d’assistance AMD pour obtenir des informations de dépannage supplémentaires propres à votre modèle graphique.

Résumé

Ce guide fournit des étapes de dépannage complètes pour résoudre les problèmes d’installation d’AMD Adrenalin Edition sur Windows 11 et 10. En suivant ces stratégies, les utilisateurs peuvent améliorer leurs chances de réussite de l’installation et utiliser pleinement leurs capacités graphiques AMD.

Conclusion

L’installation de l’édition AMD Software Adrenalin peut parfois s’avérer difficile, mais grâce à ces étapes de dépannage, les utilisateurs peuvent résoudre efficacement la plupart des problèmes d’installation. N’hésitez pas à contacter le support AMD si les problèmes persistent, afin de tirer le meilleur parti de votre matériel AMD.

FAQ (Foire aux questions)

Windows 11 prend-il en charge AMD Adrenalin ?

Oui, Windows 11 prend entièrement en charge le logiciel AMD Adrenalin. Assurez-vous que votre système dispose de cartes graphiques AMD pour une installation optimisée de cet outil.

Windows 11 est-il adapté aux jeux ?

Absolument ! Windows 11 offre d’excellentes fonctionnalités pour les jeux, même si la compatibilité du système est essentielle pour des performances optimales.